Diretoria Administrativa Gerência Administrativa
Setor de Atendimento ao Cliente Números de Atendimentos 2009 Beneficiários Goiânia 314.665 206.599 2.250.190 2.771.454 Beneficiários Intercâmbio Online Total Números de Atendimentos - 2010 Agosto Setembro Beneficiários Goiânia 19.322 19.168 11.631 11.008 259.830 242.524 290.784 272.700 Beneficiários Intercâmbio Online Total
Total de Chamadas Recebidas Ano 2009 Teleatendimento Total de Chamadas Recebidas Ano 2009 1.544.377 Ano 2010 Agosto Setembro Ligações Recebidas 103.754 99.097 1.893 1.577 436 390 106.083 101.064 Atendimento Via Chat Univagas Total
Serviços e Infraestrutura Serviços: Copa, Limpeza e Segurança. Manutenção e conservação predial de todas as unidades. Infraestrutura elétrica, telefônica e cabeamento estruturado e rede. Manutenção e conservação de veículos. Contratos de Manutenção, seguros, serviços.
Compras Processo de compras, cadastro e acompanhamento de fornecedores. Almoxarifado. Arquivo Físico. Controle de correspondências.