Dados Consolidados Saúde Suplementar Atualizado em 10.04.2015

Beneficiários

Beneficiários de planos privados de assistência à saúde Brasil (2000-2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 3

Beneficiários de planos de assistência médica por tipo de contratação do plano (Brasil - 2000-2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 4

Beneficiários de planos de assistência médica por época de contratação do plano (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 5

Beneficiários de planos de assistência médica por tipo de contratação do plano (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 6

Beneficiários de planos de assistência médica por segmentação assistencial do plano (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 7

Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de contratação do plano (Brasil - 2000-2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 8

Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por época de contratação do plano (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 9

Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de contratação do plano (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 10

Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica por Unidades da Federação (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 e População - IBGE/2012 11

Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica por municípios (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 e População - IBGE/2012 12

Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos, por Unidades da Federação (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 e População - IBGE/2012 13

Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos, por municípios (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 e População - IBGE/2012 14

Pirâmide da estrutura etária da população (Brasil - 2012) Fonte: População - IBGE/DATASUS/2012 15

Pirâmide da estrutura etária dos beneficiários de planos privados de assistência médica (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 16

Pirâmide etária de beneficiários de planos de assistência médica, por tipo de contratação (Brasil - março/2015) Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - Censo Demográfico/IBGE/2010 17

Pirâmide etária de beneficiários de planos exclusivamente odontológicos, por tipo de contratação (Brasil - março/2015) Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - Censo Demográfico/IBGE/2010 18

Operadoras

Evolução do registro de operadoras (Brasil - dezembro/1999-dezembro/2014) Fonte: CADOP/ANS/MS - 12/2014 e SIB/ANS/MS - 12/2014 20

Resumo do registro de operadoras (Brasil - dezembro/2014) Fontes: CADOP/ANS/MS - 12/2014 e SIB/ANS/MS - 12/2014 (1) Registros novos e cancelados no ano. 21

Distribuição dos beneficiários de planos de assistência médica por operadoras (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 e CADOP/ANS/MS - 12/2014 22

Distribuição dos beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por operadoras (Brasil - dezembro/2014) Fonte: SIB/ANS/MS - 12/2014 e CADOP/ANS/MS - 12/2014 23

Receita de contraprestações e despesas assistenciais, por grupo de modalidade da operadora (Brasil - 2003-2014) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 08/04/2015 e FIP - 12/2006 Nota: Dados preliminares, sujeitos à revisão. 24

Receita de contraprestações, segundo modalidade da operadora (Brasil - 2010-2014) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 08/04/2015 e FIP - 12/2006 Nota: Dados preliminares, sujeitos à revisão. (1) As operadoras da modalidade Autogestão passaram a informar suas receitas, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras. 25

Receita de contraprestações e despesas, segundo porte da operadora (Brasil - 2014) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 08/04/2015 e SIB/ANS/MS - 12/2014 Nota: Dados preliminares, sujeitos à revisão. (1) As operadoras da modalidade Autogestão passaram a informar suas receitas, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras. 26

Receita de contraprestações e despesas, segundo modalidade da operadora (Brasil - 2014) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 08/04/2015 Nota: Dados preliminares, sujeitos à revisão. (1) As operadoras da modalidade Autogestão passaram a informar suas receitas, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras. 27

Receita de contraprestação e despesa assistencial das operadoras médico-hospitalares (Brasil - 2003-2014) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 08/04/2015 e FIP - 12/2006 28

Receita de contraprestação e despesa assistencial das operadoras exclusivamente odontológicas (Brasil - 2003-2014) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 08/04/2015 e FIP - 12/2006 29

Receita de contraprestação e despesa assistencial de todas as operadoras (Brasil - 2003-2014) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 08/04/2015 e FIP - 12/2006 30

Planos

Planos privados de saúde, por segmentação assistencial, segundo tipo de contratação (Brasil - dezembro/2014) Fontes: SIB/ANS/MS - 12/2014 e RPS/ANS/MS - 12/2014 32

Planos privados de saúde, com beneficiários, por segmentação assistencial, segundo tipo de contratação (Brasil - dezembro/2014) Fontes: SIB/ANS/MS - 12/2014 e RPS/ANS/MS - 12/2014. 33

Rede e utilização

Estabelecimentos de saúde por atendimento a planos privados de saúde, segundo tipo (Brasil - dezembro/2014) Fonte: CNES/MS - 12/2014 35

Reclamações

Reclamações (Brasil - 2013-2014) Total de reclamações em 2014: 93.523 Diferença de -8,52% em relação a 2013 Fonte: SIF/ANS/MS - 02/03/2015 37

Pedidos de informação (Brasil - 2013-2014) Total de pedidos de informações em 2014: 234.718 Diferença de -22,31% em relação a 2013 Fonte: SIF/ANS/MS - 02/03/2015 38

Perfil de reclamações por tema (Brasil - 2014) Fonte: SIF/ANS/MS - 02/03/2015 39

Notificação de Intermediação Preliminar - NIP (Brasil - 2014) NIP - instrumento de mediação que visa à solução consensual de conflitos de cobertura assistencial entre operadoras e prestadores 86,64% Ao todo, 87.233 notificações sendo 59.842 assistenciais Destas, 30.457 foram resolvidas por mediação de conflitos De cada 5 notificações recebidas pela ANS, 4 foram resolvidas por mediação de conflitos Índice de resolutividade de conflitos sobre negativas de cobertura 40

Perfil das NIP assistenciais por subtema (Brasil - 2014) Fonte: SIF/ANS/MS - 02/03/2015 41

Resolutividade NIP (Brasil - 2009-2014) Fonte: SIF/ANS/MS - 02/03/2015 Resolutividade da NIP é a medida do total de reclamações de consumidores que são finalizadas no âmbito da NIP sem necessidade de abertura de processo administrativo sancionador 42