1 Oi BlackBerry

2 Índice 1Configurando o seu aparelho BlackBerry 2Formatando o seu aparelho BlackBerry 3Solicitando senha de ativação empresarial 4Indicador de Rede 5Demais Informações

3 Configurando seu aparelho BlackBerry

4 Configurando... Ao receber o seu aparelho BlackBerry, o primeiro passo é completar a execução do Assistente de Configuração. Este assistente pode ser acessado de duas formas: Ao ligar o aparelho BlackBerry pela primeira vez; Ou Clicando no ícone ao lado;

5 Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial Primeiramente, o administrador do servidor BES do Cliente deverá fornecer uma senha de ativação empresarial via e- mail. Após isso devem ser seguidos os passos: 1 – Clique em Assistente de Configuração. Inicie a configuração do dispositivo normalmente. Escolha o Idioma; Configure a Data e Hora; Importe, se quiser, os contatos do seu SIM; Insira, se quiser, as Informações do Proprietário; Configure a fonte de texto a ser utilizada 2 – Ao chegar a tela de Configuração de , marque a opção: Desejo usar uma conta de com um BlackBerry Enterprise Server. Clique em Avançar. 3 – A tela seguinte perguntará se O Administrador do BlackBerry Enterprise Server forneceu uma senha de ativação empresarial?. Marque SIM. Clique em Avançar. 4 – Será mostrada a tela de Ativação Empresarial, conforme Figura 2. Figura 1 Figura 2

6 Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial 5 – Digite o seu corporativo e informe a senha gerada pelo Administrador BES do Cliente Oi. 6 – Uma vez digitada as informações, abra o Menu, através do botão BlackBerry e clique em Ativar. 7 – A partir deste momento a Ativação Empresarial prosseguirá sem intervenção manual. 8 – Será enviada, automaticamente, uma mensagem de ativação para a sua caixa de . Cuidado: esta mensagem não pode ser filtrada por regras. Caso aconteça a Ativação Empresarial será prejudicada e será necessário voltar ao primeiro passo. (Figura 6) Figura 3Figura 4Figura 5 Figura 6

7 Oi BlackBerry BES – Exemplo de Ativação Empresarial 9 – O BlackBerry Enterprise Server envia confirmação e informação criptografada ao dispositivo BlackBerry. Ao passo que o dispositivo responde o servidor envia as políticas de TI e os cadernos de serviços. 10 – Ao término envio, a tela de ativação empresarial informa que o foi ativado. 11 – Após a ativação inicia-se o sincronismo entre o servidor e o dispositivo. Aguarde chegar a 100%. 12 – Quando o sincronismo atingir 100% será mostrada a tela conforme Figura 10. O dispositivo está pronto para funcionamento. Figura 7Figura 8Figura 9 Figura 10

8 Formatando seu aparelho BlackBerry

9 Em alguns casos o aparelho pode apresentar problemas de configuração, ou até mesmo problemas de software como qualquer aparelho celular. Nestes casos indica-se a formatação do aparelho. O procedimento para execução desta funcionalidade, a seguir. Não remova a bateria!!!!! 1 – No seu aparelho BlackBerry acesse Opções > Opções de Segurança > Confirgurações Gerais 2 – Através do botão BlackBerry selecione Limpar dispositivo portátil 3 – Selecione Incluir aplicativos de terceiros 4 – Clique em Continuar 5 – Escreva blackberry e aperte a tecla Enter

10 Dispositivos BlackBerry – Indicador de Rede O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e- mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet com conexão de alta velocidade. O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber mensagens de e- mail, PIN, SMS e MMS e navegar na Internet. O Cliente consegue usar o telefone, enviar e receber SMS e MMS. Não conseguindo utilizar os serviços BlackBerry

11 Solicitando senha de ativação empresarial

12 Solicitando senha de ativação empresarial A senha de ativação empresarial é importante para autilização dos serviços BlackBerry, inclusive, para corporativo. Assim, para realizar a configuração do aparelho por completo, é necessária a geração desta senha. Para solicitar a sua senha de ativação empresarial ligue para e, através da opção 1, informe os ítens a seguir, quando solicitado pelo atendente: Descrição de Abertura do Chamado: SOLICITA GERAÇÃO DE SENHA DE ATIVAÇÃO EMPRESARIAL BLACKBERRY PARA O SEGUINTE COLABORADOR: SEU NOME Agente de Solução: SUPORTE_SERVIDORES_INTEL Categorização: INFRAESTRUTURA/SUPORTE SERVIDORES WINDOWS/BLACKBERRY/USUÁRIO/INCLUIR/EXCLUIR/NAO SE APLICA - SEV:4

13 Após o processamento de sua ARS, você receberá a senha de ativação empresarial por . O remetente é _usrblackberry Solicitando senha de ativação empresarial

14 Demais Informações Para outras informações acesse a página Oi BlackBerry na Interativa.