Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO A interface de software deve ser projetada para atender as necessidades e os desejos do usuário Por que o usuário usa o computador e outros dispositivos computacionais? –Quer completar uma tarefa e alcançar um objetivo que é mais facilmente ou acuradamente obtido com o uso do computador Por que trabalhar pobremente problemas de construção da interface? –Não há outras alternativas 5.1 Modelos mentais da interface

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO INÍCIO DA SOLUÇÃO DO PROBLEMA: –Pense quais são seus objetivos como usuário de computador Pense agora como aquele usuário para o qual você desenvolve um software e projeta uma interface pensa! –Para qualquer usuário os objetivos incluem aumentar: Produtividade Precisão Satisfação Prazer –Há, contudo, circunstâncias temporais que farão com que os objetivos do usuário mudem

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO Problema da espera do trem na rodovia Quanto um usuário espera por algo que aconteça no seu site? Você pode definir isso para todo usuário?

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO Usuários precisam de múltiplos estilos de interface do usuário… –Ex.: as interfaces de um editor de texto … e quando as interfaces evoluem podem mudar a forma de o usuário trabalhar bem como distraí-lo de suas tarefas primárias Além disso, o grau de experiência do usuário também muda? DICA: nunca pense em um só tipo de interface do usuário, ele tem direito de mudar de idéia

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO Interface para a criança: Playroom

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO Tudo isso que estamos falando são os modelos mentais de interface –Os modelos mentais ajudam as pessoas a predizer o que acontecerá em uma dada situação, como e quando e servem como uma estrutura de suporte à decisão –Surgem da junção de processos como a percepção, a memória e o conhecimento Por que modelos mentais são construídos? –Porque ajudam o usuário a predizer o futuro –Permitem aos usuários encontrar causas para determinados eventos –Permitem aos usuários determinar ações apropriadas para causar mudanças desejadas –Servem para lembrar ações e eventos –São meios de entender dispositivos análogos –Permitem à pessoas usar estratégias para lidar com a quantidade de informação

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO As metáforas são recursos dos modelos mentais que permitem utilizar uma frase ou uma função, denotando um tipo de objeto ou ação que é usado no lugar de outro para sugerir proximidade ou analogia entre eles A metáfora mais usada nas interfaces de computadores é a do desktop Um exemplo é o playroom

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO Metáforas tambem podem ser ruins A metáfora do assistente deve ocorrer para ações frequentes? Os avisos que acompanham as ações do usuário devem cobrir os lugares das seções que o usuário usa (problema na metáfora linear associada a ações específicas dos programadores)? A metáfora deste clips feliz, que aparece principalmente quando eu cometo um erro, é a mais adequada?

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO Na construção de um software podem atuar vários modelos mentais de interface –Como proceder com esses modelos na construção da interface? Modelo do webdesigner Modelo do programador Modelo do usuário Resultado

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO É recomendado buscar o modelo do usuário Mas como? –Analisando as tarefas do usuário –Com questionários e entrevistas de atuais e potenciais usuários –Visitas no lugar de trabalho –Feedback do usuário –Testes de usabilidade E nunca pensar a interface do usuário como sendo apenas a aparência ou o que se vê

Lafayette B. Melo – CEFET-PB - COINFO Não buscar o modelo de interface do usuário leva a idéias incríveis: Pra quê o usuário precisa disso no help? Pra quê se quer uma barra de menu que se mova?