Criar uma vantagem competitiva em Blumenau Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Criar uma vantagem competitiva em Blumenau Projeto Marketing Municipal coordenação: Dr. Jörg Meyer- Stamer(Alemanha)

O que é “Marketing Municipal”? Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) O que é “Marketing Municipal”? Projetar um lugar para fora Estimular um esforço local para aumentar a competitividade Criar uma vantagem competitiva

O que é VANTAGEM COMPETITIVA ? AO NÍVEL DA EMPRESA TER VANTAGEM COMPETITIVA = DIFERENCIAÇÃO: Características positivas percebidas Característica negativas despercebidas Ao nível operacional (melhor preço) Ao nível de mercado (melhor produto) Ao nível do cliente (melhor solução)

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) AO NÍVEL SISTÊMICO: Criando Vantagens NO NÍVEL DA EMPRESA Flexibilidade Agilidade Qualidade Produtividade 1 2 NO NÍVEL DAS PARCERIAS/ COOPERAÇÃO NO NÍVEL DAS INSTITUIÇÕES DE SUPORTE 3 Ação conjunta do estado, empresário e demais atores sociais formando a DENSIDADE DO TECIDO INSTITUCIONAL 4

Financiamento, Ensino, Pesquisa, Modelo de Porter Empresa/Setor Forte Demanda Sofisticada: Elevado nível de exigências (ex: exportação) Empresas de Suporte: Fornecedores Terceirizados Assistência Técnica Instituições de Suporte: Financiamento, Ensino, Pesquisa, Associações de Classe .....

Parâmetros para Avaliar Competitividade Sistêmica Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Parâmetros para Avaliar Competitividade Sistêmica visão, capacidade estratégica, capacidade de cooperação condições macroeconômicas política de incentivos/tarifas/Câmbio empresas de suporte: fornecedores, assistência técnica, suporte..... instituições de suporte: formação, tecnologia, apoio, financiamento... capacidade gerencial e tecnológica cooperação e aprendizagem junta Nível Meta Nível Macro Nível Meso Nível Micro

Porquê criar uma vantagem competitiva? Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Porquê criar uma vantagem competitiva? Num mundo globalizado e competitivo, desenvolvimento econômico é cada vez menos baseado em vantagens estáticas Desenvolvimento econômico deve ser baseado em vantagens dinâmicas - através da criação de vantagens competitivas

Quais são as vantagens estáticas e dinâmicas? Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Quais são as vantagens estáticas e dinâmicas? Vantagens estáticas Disponibilidade de matéria-prima Disponibilidade de mão-de-obra barata Disponibilidade de terrenos, localização Cultura local Vantagens dinâmicas Matéria-prima criada (p.ex. reflorestamento) Mão-de-obra qualifi-cada e especializada Infra-estrutura física e institucional muito eficiente

Como criar uma Vantagem Competitiva? Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Como criar uma Vantagem Competitiva? Desenvolver um perfil específico - especialização regional Investir em qualificação de mão-de-obra em todos os níveis Criar entidades de apoio para o setor privado (metrologia e ensaios, apoio tecnológico, financiamento, informação sobre mercados, etc.)

Vantagens competitivas dinâmicas ... Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Vantagens competitivas dinâmicas ... têm como resultado um perfil de especialização que dificilmente pode ser copiado por uma outra região são a base de um processo susten-tado de crescimento e criação de emprego e renda

A proposta metodológica da Fundação Empreender Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) A proposta metodológica da Fundação Empreender Evitar um grande esforço de planeja-mento estratégico sem resultados com-cretos INICIAR um trabalho que possibilite resultados rápidos -- criar experiências positivas para mudar a cultura Trabalhar de uma maneira participa-tiva, utilizando técnicas participativas

Metodologia de ação: METAPLAN Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Metodologia de ação: METAPLAN garante ampla participação minimiza discussões verbais, com base em regras de participação. utiliza a vizualização como estratégia de comunicação registra e estrutura todas as participações, facilitando a elaboração de um relatório para fins de ação

A estrutura econômica de Blumenau Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) A estrutura econômica de Blumenau Comércio 25% Indústria 35% Serviços p/ consumo final 13% Serviços p/ indústria 27%

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fracos / nível micro Grandes empresas em crise Clima de pessimismo Forte antagonismo entre empresas de grande e pequeno porte Medo de pequenos desorganizados Auto suficiência Falta competência em capacitação das facções Mão de obra com menor custo em municípios vizinhos

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fortes / nível micro Atualização tecnológica, qualificação da mão-de-obra Pequenas e médias empresas emergentes Cultura para exportar = demanda sofisticada Bons exemplos de terceirização, por exemplo Hering Mudança radical no processo de gestão em diversas empresas

Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível micro Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível micro Existem três ramos no setor Ramo de cama/mesa/banho Ramo de malha 1: tradicional, orientado p/ produção, verticalizado Ramo de malha 2: moderno, orientado p/ mercado e moda, na maioria verticalizado

Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível micro Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: observações: nível micro Porquê não existe o modelo italiano de PMEs em rede? Improvisação em vez de organização = controlar em vez de terceirizar Desconfiança, medo da dependência (no caso das terceirizações) "O lucro do terceiro é a minha perda"

Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível meso Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível meso Pontos fortes Boa atuação do SENAI com cursos técnicos p/ o setor SENAI: curso técnico têxtil em modo dual Pontos fracos Política de "terceirização" da culpa Dificuldade / relutância para associativismo SINTEX sofre com o antagonismo entre o 3 setores (cama/mesa/banho, malha1, malha2)

Diagnóstico do setor de informática (1) Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor de informática (1) Pontos fortes empresas reconhecidas no mercado nacional dinamismo de novas empresas criação de empregos de alta qualidade e boa renda Pontos fracos empresas de suporte fracas (serviço de redes locais, ferramentas de software, terceirizados, etc.) pouca demanda sofisticada escassez de mão-de-obra qualificada

Diagnóstico do setor de informática (2) Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor de informática (2) Pontos fortes atuação do Blusoft Pontos fracos oferta insuficiente de formação conflitos notórios por causa de escassez de funcionários qualificados rixas individuais impedem ação em conjunto falta ação coletiva já nasceu com o vírus blumenauense

Diagnóstico do setor Eletrometalmecânico Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor Eletrometalmecânico Pontos fortes Participação significativa do setor no mercado nacional (transformadores: 30%) Tendência de crescimento do setor (transformadores) Tecnologia atualizada Pontos fracos Ação sindical pouco percebida (fraca?) Baixo nível de cooperação quanto a laboratórios, testes e desenvolvimento de novas tecnologias Prefeitura Municipal não dá incentivo às empresas novas e existentes Parceria com SENAI existe mas pode ser ampliada

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fortes (1) Boa qualidade de vida Marca “Blumenau” Oktoberfest Boa localização em relação às praias

Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1) Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1) Grande despreparo gerencial (RH) Mão de obra operacional sem parâmetros de qualidade Fraca infra-estrutura de apoio Sistema viário / transporte desfavorável

Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2) Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2) Miopia do turismo (visão pontual, não integrada) “Oktoberfest”! E os outros meses? Ausência de roteiros turísticos Turismo de eventos: forte concorrência do litoral

Diagnostico do setor de Comércio Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Diagnostico do setor de Comércio Pontos fortes Shopping Maior praça bancária de Santa Catarina Nível de renda acima da média nacional Comércio forte nos bairros Pontos fracos Estagnado Atendimento deficiente CDL orientado para Rua XV Rua XV ou Século XV ? Bairrismo - fraca visão regional

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Observações Gerais sobre Empresas (1) Pontos fortes Facilidade de começar empreendimentos Capacidade técnica produtiva de nível elevado Algumas empresas com competitividade mundial: como modelo Pontos fracos Tendência de não sustentar empresas Mentalidade de garimpeiro (ficar rico bem rápido) Pouca interação com entidades / instituições Falta visão de mundo: globalização

Observações Gerais sobre Empresas (2) Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Observações Gerais sobre Empresas (2) Contradição: Bons exemplos de terceirização X exemplos de empresas novas bastante verticalizadas Lógica da retórica da crise: como desculpa para o seu fraco desempenho deter entrada de concorrentes obter melhores condições de compra e venda

Observações Gerais sobre Instituições Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Observações Gerais sobre Instituições Pontos fortes Sistema de formação dual do SENAI Fórum de Desenvol-vimento Econômico Regional atuante Blusol (Banco do Povo) atuante Pontos fracos Grande carência de técnicos a nível de 2º Grau Falta de mão-de-obra qualificada: - mecânica - desenho - modelismo - informática - vendas

Conclusão do diagnóstico: existem dois Blumenaus Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Conclusão do diagnóstico: existem dois Blumenaus Blumenau 1: empresas tradicionais (paternalistas, fechadas) em crise pouca associação entre empresas clima de pessimismo e Schadenfreude (satisfação em ver os outros na mesma situação) Blumenau 2: empresas novas e empresas tradicionais em pleno processo de reestruturação liderança forte em algumas entidades nova atuação de entidades de suporte novo estilo de colaboração

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Cenários para o desenvolvimento de Blumenau

Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19 Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19 antagonismo, luta de classes política clientelista e fisiologista, dinastia atraso cultural em relação à Europa -- parado no tempo cultura de pessimismo fraco associativismo comida típica alemã

Como criar vantagens competitivas.... Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Como criar vantagens competitivas.... cantar o Blumenau “Blues” criar a “Free Festival do BLUESmenau” continuar com o pessimismo vender Blumenau à Disney -- criar um parque temático “LATINHA”

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Cenário 2: Blumenau rumo ao Século 21

Pontos de partida para o setor têxtil e de confecção Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Pontos de partida para o setor têxtil e de confecção O setor têxtil e de confecção não está em decadência O setor tem até um potencial de crescer Falta um paradigma adequado para o desenvolvimento do setor Falta uma visão global -- do mercado, das tendências da organização do setor

Reinventar o setor têxtil Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Reinventar o setor têxtil Organizar missões para o exterior, principalmente Itália (Sintex, ACIB, Sebrae, AMPE, etc.) Divulgar as experiências dessas missões Divulgar as boas experiências já existentes na região Unir pequenas empresas em núcleos setoriais (ACIB) Montar consórcios para exportação em parceria com a FIESC (Sintex, ACIB, AMPE)

Fortalecer o setor de software Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Fortalecer o setor de software O setor tem grande potencial, mas está vulnerável Montar uma unidade de pesquisa do mercado nacional e internacional de software no Blusoft (buscar recursos do governo federal) Criação de um núcleo do setor de software na ACIB (para entidades / empresas)

Uma proposta para o setor Eletro-Metalmecânico Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Uma proposta para o setor Eletro-Metalmecânico Avaliar com mais profundidade o potencial e a importância do setor (parceria ACIB - FURB)

Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1) Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1) Turismo é uma atividade com forte característica sistêmica: atrações complementares hotéis e restaurantes, transporte, etc. mão-de-obra adequadamente qualificada marketing turismo com “n” entidades atuando paralelamente ou uma contra a outra não tem futuro

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Pontos de partida no setor de Turismo e Hotelaria (2) Potencialidades complementares Feiras Lazer Turismo Rural Turismo Ecológico Eventos comerciais/ profissionais Eventos de lazer Considerações Turismo em Blumenau é como petróleo na Antártica Continuando assim vamos morrer na praia Turismo = Sonho Hotelaria = Pesadelo Alto índice de aceitação da opção turismo (realidade construída)

Fortalecer o setor de turismo e hotelaria Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Fortalecer o setor de turismo e hotelaria Formar um núcleo de entidades do setor para formular um plano para o sesquicentenário de Blumenau (ACIB)

Fortalecer o setor de turismo e hotelaria Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Fortalecer o setor de turismo e hotelaria Diagnóstico do setor hoteleiro: Programa “Uma Noite No Morro Frio”: Executivos blumenauenses que viajam muito pelo Brasil e exterior passam, anônimos, uma noite num hotel de Blumenau Convênio ACIB - Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares

Fortalecer o setor de turismo e hotelaria Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Fortalecer o setor de turismo e hotelaria Turismo de fábrica promover a marca vender produto integração entre os funcionários Criar empresa modelo tipo hotel-escola

Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivas Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivas Ampliar a clientela dos programas PAEX e PEC da Fundação Fritz Müller / FURB Aplicar o sistema de formação dual para outros cursos (SENAI) Divulgar a experiência do Comitê da Bacia Hidrográfica como modelo de um novo paradigma

Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obra Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obra Criação de emprego no setor de serviços requer pessoas qualificadas Núcleo SENAI - SENAC - empresas de recrutamento e seleção

Conectar entidades de suporte Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Conectar entidades de suporte Conectar FGTS - SEBRAE, ACIB (CEFE), AMPE (FGTS = capital inicial de novos empreendimentos) Aproveitar os dados estatísticos do Blusol p/ fins de estudo e análise sobre microempresas (convênio Blusol - FURB) Integração Blusol - SEBRAE - SENAI - SENAC (p. ex. cadastro de clientes) Blusol: vender a experiência e metodologia (franquia e/ou modelo Projeto Empreender)

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Ainda mais propostas Prêmio Empresa Inovador do Ano (ACIB) Aproveitar do convênio Porto Alegre - Blumenau - Santo Amaro - Münster - Duisburg -- aprender com experiências avançadas de promoção econômica e de criação de emprego

Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada? Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada? Experiências típicas: União de todos  Reunião sem metodo-logia  Surgem conflitos objetivos que são confundidos com conflitos pessoais  Frustração, cada vez menos participantes  Morre a iniciativa Planejamento estratégico  Propostas ambiciosas demais, nenhuma priorização e operacionalização  Fracasso  Sentimento reforçado de negativismo

Obstáculos p/ cooperação Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Obstáculos p/ cooperação Falta confiança Falta necessidade Esconder aspectos de semi-formalidade (empresas) Comunicação à milanesa (por fora tudo parece bem mas, por dentro, muito duvidoso)

Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo? Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo? Requer um alto nível de confiança Cria uma espécie de monopólio Abre opção p/ comportamento predatório -- fornecedor vai tentar quebrar a cooperativa Fica dentro do velho padrão (pressão, poder), não está compatível com o novo padrão de parcerias e redes

Como criar uma cultura de cooperação? Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Como criar uma cultura de cooperação? Criar experiências positivas de ação em conjunto (p. ex. viagens) Começar em áreas fáceis, com pouca opção de comportamento predatório Preparar profissionais para utilizar metodologias participativas para moderar reuniões e coordenar a realização de diagnósticos eficazes.

uma boa alternativa é criar Vantagens COOPETITIVAS... Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) uma boa alternativa é criar Vantagens COOPETITIVAS... Desenvolver vantagens competitivas baseadas na COOPETIÇÃO: cooperação competitiva : entre empresas, entre empresas e entidades de suporte, entre entidades de suporte, e entre poder público e iniciativa privada. Só dessa maneira criam-se as condições para gerar e sustentar empreendimentos competiti-vos, emprego e renda.

Este documento foi elaborado por Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Este documento foi elaborado por Jairo Aldo da Silva (Fundação Empreender) Jörg Meyer-Stamer (Fundação Empreender) Pedro Paulo Wilhelm (Fundação F. Müller/ FURB) Sandro Wojcikiewicz (Fundação Empreender)

Economia Empresarial - FFM/FURB (26/03/99) Fundação Empreender Uma fundação de Associações Comerciais e Industriais (ACIs) em Santa Catarina, Brasil, para apoiar o desenvolvimento de associações empresarias Em parceria com a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera (HWK), Munique, Alemanha Apoio: SEQUA, Bonn, e Ministério de Cooperação Econômica e Desenvolvimento, Bonn, Alemanha O objetivo do Projeto de Parceria em implantação desde 02/91 é entre outros a divulgação e difusão das experiências sobre o desenvolvimento organizacional de associações empresariais e a abertura destas para integração de médias e pequenas empresas. Nós oferecemos o nosso know how através de treinamentos, consultoria, e publicações. Este arquivo faz parte do nosso material de apresentação e orientação para dirigentes e executivos de associações empresariais, para colaboradores de projetos de cooperação técnica e outros interessados. Estamos permanentemente empenhados em desenvolver, complementar e aprimorar este material e também procuramos adaptá-lo para grupos alvo específicos (no nome do arquivo, o penúltimo algorismo refere-se ao ano da edição e o ultimo indica a versão). Atualmente dispomos de versões em português, espanhol, alemão e inglês. Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais). Temos entretanto um grande pedido: enviem-nos, por favor, exemplares (na forma de arquivo ou impressos) e outras informações, quando utilizarem o referido arquivo o algum dos seus elementos. Nós precisamos deste retorno e feed back para comprovar os efeitos do nosso trabalho perante todas as instituições que apoiam / financiam a Fundação Empreender. Nossas agradecimentos! A Equipe da Fundação Empreender Fundação Empreender a/c Associação Comercial e Industrial de Joinville Rua do Príncipe, 330 - 10. andar - C.P. 137 89201-901 Joinville, Santa Catarina, Brasil Tel. 0055-(0)47-461-3367 / Fax 0055-(0)47-461-3334 E-mail: acihwk@netville.com.br E-mail: mueglo@dialup.internet.de