Ergonomia I

Projeto de pesquisa

Definição dos objetivos A primeira providencia, é definir seu objetivo, especificar aquilo que se pretende fazer ou conhecer O objetivo pode ser alterado no decorrer da pesquisa Exemplo: vamos supor que se queira pesquisar o diâmetro ideal de cabos de chaves de fenda para uma tarefa que existe transmissão de torques elevados. Nesse caso, podem ser construídos cabos cilíndricos de madeira com diferentes diâmetros, como tipo de material do cabo, a rugosidade superficial e o formato dos cabos também influem na transmissão de torques

Estado da arte O levantamento do estado da arte, destina-se a verificar tudo aquilo que já se conhece sobre o assunto É fundamental para saber se a pesquisa ou projeto pretendido ainda não foi realizado Para dar suporte à pesquisa ou projeto

Pesquisas anteriores Deve se considerar que os resultados dependem de certas condições em que os experimentos foram realizados O exame de pesquisas semelhantes já realizadas, são úteis para analisar os seguintes aspectos: Metodologia: Permite saber como a pesquisa foi planejada e executada; quais foram as variáveis medidas; como foram feitas as medidas e análises; e que tipo de cuidados ou controles foram exercidos durante o experimento

Equipamentos: Sujeitos Análises e conclusões Que tipo de instrumentos foram utilizados; se foram usados equipamentos especialmente construídos ou montagens com instrumentos usuais de medidas; as faixas de variação de medidas e as precisões necessárias para essas medidas Sujeitos Como forma selecionados os sujeitos para os experimentos; que características foram importantes nessa seleção; foram treinados e instruídos para o experimento Análises e conclusões Como foram tratadas as informações coletadas; que tipo de análises estatísticas foram realizadas com os dados; que tipo de conclusões resultaram das análises, e como foram apresentados os resultados

Elaboração do projeto Objetivo Justificativa Metodologia Equipe Cronograma Orçamento

Realização da pesquisa

A pesquisa em ergonomia exige diversos tipos de planejamentos e cuidados para que os resultados alcançados sejam considerados válidos. Muitas vezes, esses resultados são baseados em uma amostra da população que não é significativa ou sofre influencia de fatores estranhos durante os experimentos, que podem “mascarar os resultados

Escolha de métodos e técnicas A ergonomia é um ciência experimental. Constrói seu conhecimento a partir de observações e experimentações, em condições controladas e comprovadas, pela mensuração dos fenômenos. A ergonomia utiliza diversos métodos e técnicas. EXEMPLO: quanto se quer verificar a satisfação do consumidor com um novo produto. Podem-se usar técnicas como: observação (como o consumidor utiliza o produto), questionários escritos, entrevistas verbais com os consumidores ou reunião com um grupo de consumidores Às vezes, pode-se usar uma técnica complementando a outra, pois cada uma pode apresentar detalhes diferentes daquilo que se quer conhecer

Experimentos Existem basicamente duas formas de realizar experimentos em ergonomia Experimentos de laboratório Maior controle Manipula as variáveis independentes de acordo com o plano experimental Pode ser usado um computador para simular um sistema, reduzindo assim os custos A facilidade e custos relativamente baixos da simulação permitem avaliar diversas alternativas tecnológicas ou arranjos básicos há um grau maior de controle do experimento Dificilmente será capaz de reproduzir efetivamente as condições reais de uso ou operação do sistema

Experimentação de campo Teste em condições reais São feitas em condições controladas, para sanar eventuais problemas Maior planejamento Às vezes, apenas parte do sistema é submetido ao experimento de campo Os experimentos de campo são indicados principalmente para detectar certos aspectos não previstos no projeto, como os usos não formais do produto

Comparação entre experimentos de laboratório e de campo Características Experimento de laboratório Experimento de campo Realismo Simulado Real Controle Alto Baixo Tempo Reduzido Longo Custo Interferências Baixas Altas Generalização Riscos maiores Riscos menores

Escolha de variáveis Uma pesquisa em ergonomia geralmente consiste em estabelecer relações entre determinadas variáveis Exemplo: as dimensões de uma cadeira e o conforto do usuário A precisão com que essas variáveis podem ser descritas e medidas está relacionada com a clareza com que se estabelecem os objetivos do projeto

Variáveis independentes São aquelas que podem deliberadamente manipuladas, para verificar como influem no desempenho de um sistema Exemplo: desenho de um dispositivo visual Altura da mesa de trabalho Diferentes níveis de iluminação Frequência e intensidade do som Em um experimento, pode haver mais de uma variável independente

Variáveis dependentes Estão relacionadas com os resultados do sistema Dependem do tipo de interação entre os elementos (subsistema) que compõem o sistema e os resultados que o mesmo provocará A maioria das variáveis dependentes recai no tempo, em erros ou em algum tipo de consequência fisiológica ou psicológica Tempo, erro e variáveis psicológicas podem ser medidos com certa objetividade, mas aquelas psicológicas, às vezes, assumem aspectos complexos, de difícil medida e, nestes casos, podem ser avaliadas subjetivamente

Exemplo: Avaliar as forma de uma cadeira (V. I), pode-se fazer o registro da atividade elétrica (eletro miografia) dos músculos dorsais de sustentação da postura ou da pressão exercida pelas nádegas sofre o assento. Já o conforto, tem que ser avaliado de forma subjetivamente, em uma escala ou ordenar as diversas cadeiras, pelo critério do conforto

Verificações do controle Existem diversas técnicas experimentais para saber até que ponto as variáveis independentes estão influenciando os resultados do experimento. Medicina e psicologia – gêmeos idênticos (co-twin control) que têm a mesma carga genética Ergonomia – grupo de controle e placebo

Grupo de controle É aquele que não é submetido às variáveis independentes do experimento. Ele é mantido em condições semelhantes ao do grupo experimental, exceto na incidência das variáveis independentes. Se houver semelhança nos resultados, quer dizer que as variáveis não influenciam no resultado, e estes foram devido a algum fator não controlado Contudo toda vez que um grupo é observado ou medido, apresenta uma mudança de comportamento pelo simples fato de estar recebendo uma atenção especial, isso pode ocasionar o efeito Hawthorne

Efeito Hawthorne Em um experimento foi investigado a influencia dos níveis de iluminação sobre a produtividade. Para isso, preparou-se uma sala, onde um grupo de trabalhadores foi colocado sob observação continua. À medida que o nível de iluminação da sala foi aumentada, a produtividade do grupo subiu. Numa segunda etapa, esse nível foi diminuído, porem, a produtividade continuou a subir

Uso do placebo Placebo é uma substancia inerte, que é aplicada ao grupo de controle. O grupo de controle submeti-se ao mesmo experimento do grupo experimental, sem saber que está participando do experimento sob esta condição. O tratamento atribuido aos dois grupos é idêntico, assim como as medições efetuadas. A própria pessoa que realiza as medições não sabe quem é de um grupo ou outro Esse conceito de placebo pode ser entendido, para qualquer fator que não seja facilmente perceptível, como pequenas mudanças de dimensões, cores, ruídos, temperatura e assim por diante.

Controle das condições experimentais Um experimento de laboratório para ser bem sucedido, precisa isolar os fatores estranhos Todas as possíveis variáveis foram examinadas e aquelas que não foram selecionadas como varáveis dependentes ou independentes foram mantidas constante Exemplo: um experimento sobre a percepção sonora pode ser feito em uma cabine acústica, para eliminar ao interferência de sons ambientes Já um experimento de campo, esse tipo de controle não é possível, as relações entre as variáveis podem ser determinadas por métodos estatísticos Controlar o ser humano já é uma tarefa difícil.

Atitudes e expectativas Cada pessoa tem atitudes e expectativas próprias As pessoas torcem por determinados resultados, ou agem de forma que consideram a mais correta, segundo julgamentos pessoais. Isso pode levar a conclusões falsas, que irá influenciar nos resultados Exemplo: No teste de um novo posto de trabalho, se os trabalhadores desconfiarem que esse novo posto trará algum tio de ameaça ao seu emprego, podem falsear os resultados, colocando defeitos que, na realidade, não existem Para que essas influencias sejam minimizadas é importante sempre fazer esses tipos de testes com voluntários

Instruções Uma forma importante para controlar as atitudes e expectativas é pela instrução correta passadas aos sujeitos, de modo que os objetivos e os procedimentos fiquem claramente estabelecidos, para eliminar qualquer tipo de suposição ou mal entendido As instruções devem preferencialmente ser entregues de forma escrita e verificadas se foram corretamente entendidas

Motivação A motivação é outro fator difícil de controlar O importante é que todos os sujeitos tenham o mesmo grau de motivação Para reduzir as diferenças motivacionais, recomenda-se Gerar um entusiasmo em participar do experimento, conscientizando os sujeitos sobre a importância do mesmo Oferecer certas recompensas, como dinheiro ou um dia de folga As pessoas se tornam naturalmente mais motivadas se tiverem conhecimento dos resultados no experimento, em forma de escores, pontos alcançados e outros

Fatores sociais O contato entre o sujeito e o pesquisador pode influenciar no resultado A presença do pesquisador na sala, mesmo fora do campo visual, tende a melhorar o desempenho O relacionamento do pesquisador deve ser igual a todos As avaliações subjetivas em que as pessoas emitem conceitos de valor ou preferências pessoais podem ser distorcidas por vários fatores Geralmente preferem aquilo que já conhecem ou que está na moda As pessoas manifestam opiniões que tendem a concordas com os pesquisadores ou chefes, pensando em agradá-los