SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UNIPAC – Araguari FACAE - Faculdade de Ciências Administrativas e Exatas SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão 2011/02 Aula Dois crishamawaki@yahoo.com.br

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - E AS DECISÕES GERENCIAIS NA ERA DA INTERNET JAMES A. O' BRIEN 3 Edição | 2010

MÓDULO I | CONCEITOS FUNDAMENTAIS Capítulo 1 - Fundamentos dos sistemas de informação nas empresas Capítulo 2 - Competindo com tecnologia da informação MÓDULO II | TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO Capítulo 3 - Hardware Capítulo 4 - Software Capítulo 5 - Gerenciamento de dados Capítulo 6 - Telecomunicações e redes MÓDULO III | APLICAÇÕES EMPRESARIAIS Capítulo 7 - Sistemas de e-business Capítulo 8 - Sistemas de e-commerce Capítulo 9 - Sistemas de apoio às decisões MÓDULO IV | PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO Capítulo 10 - Desenvolvimento de soluções de e-business MÓDULO V | DESAFIOS DO GERENCIAMENTO Capítulo 11 - Segurança e desafios éticos de e-business Capítulo 12 - A empresa e a administração globalizada da tecnologia de e-business

Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva IV - Software Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Internet, de Intranets ou Navegadores de Rede Navegar na Rede Grupos de Discussão Iniciar Busca de Informações Usos típicos de um navegador de rede nos ambientes da Internet, de Intranets ou de Extranets Transferência de Arquivos Multimídia Correio Eletrônico

Pacotes de Gerenciamento de Banco de Dados Pacotes de Gerenciamento Desenvolvimento do Banco de Dados Consulta ao Banco de Dados Tarefas Básicas dos Pacotes de Gerenciamento de Bancos de Dados Manutenção do Banco de Dados Desenvolvimento de Aplicação

Tecnologias Multimídia chaves em Multimídia Placa de Captura de Vídeo Linguagem de Autoria Storyboard CD Interativo Placa de Som Áudio Comprimido Vídeo Digital MIDI Sistema de Edição por Computador Vídeo Áudio Digital

Softwares Aplicativos para E-Business Administração do relacionamento com o cliente Administração de recursos humanos financeira e contabilidade Administração da cadeia de suprimentos Planejamento de recursos empresariais Apoio à decisão empresarial

Funções de um Sistema Operacional Interface com o Usuário Gerenciamento de Recursos Gerenciamento de Tarefas Gerenciamento de Arquivos Utilitários e Outras Funções

Tipos de Linguagem de Programação Linguagens de Máquina Utilizam instruções em código binário 1001 1001 1100 1101 Linguagens de Alto Nível breves Compute X = Y + Z Marcação Utilizam códigos de controle embutidos Linguagens Assembler Utilizam instruções em código simbólico LOD Y ADD Z Linguagens de Quarta Geração naturais orientadas a objetos Define objetos que contêm dados e ações Document.write (“Hi There”) <H1>First heading</H> <!ELEMENT Product (#Item | manuf)> SUM THE FOLLOWING NUMBERS

Tradução de Linguagem de Programação Compiler Interpreter Assembler 1001101 1110101 0010110 IF A := B THEN Programa Tradutor de Linguagem Programa fonte Processo de Tradução da Linguagem Linguagem de Máquina Programa Objeto Escrito em BASIC, COBOL, etc.

V - Gerenciamento de Dados Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Objetivos da Aula Explicar a importância da implementação de processos e tecnologias de gerenciamento de dados numa organização. Explicar as vantagens de uma abordagem de gerenciamento de bancos de dados no controle dos dados de uma empresa. Explicar como o software de gerenciamento de banco de dados ajuda os profissionais das empresas e auxilia o planejamento e a administração de uma empresa.

Objetivos da Aula Dar exemplos para ilustrar cada um dos seguintes conceitos: principais tipos de bancos de dados elementos lógicos de dados estruturas fundamentais dos bancos de dados métodos de acesso a bancos de dados desenvolvimento de bancos de dados.

Elementos Lógicos dos Dados Bancos de Dados de Pessoal Arquivo de Folha de Pagamento Arquivo de Benefícios Funcionário Registro 2 Registro 1 Registro 3 Registro 4 Nome Nº da Previ- dência Salário Dados

Sistema de Gerenciamento do Banco de Dados Operacional Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados Programas Aplicativos Gerenciamento de Banco de Dados Bancos de Dados Dicionário de Dados Desenvolvimento de Bancos de Dados Consulta de Bancos de Dados Manutenção de Bancos de Dados Desenvolvimento de Aplicações

Principais Tipos de Banco de Dados Servidor de Redes Bancos de Dados Externos na Internet e Serviços Online Cliente PC ou NC Dados Operacionais da Organização Depósitos de Dados Dados do Usuário Final Mercados de Dados Bancos de Dados Distribuídos em Intranets e Outras Redes

Data Warehouse e Data Mining Cliente PC ou NC Loja Analítica de Dados Warehouse Empresarial Data Marts Subsistema de aquisição de dados de projeto de Subsistema de Gerenciamento Acesso aos Dados e Subsistema de Entrega Sistemas de Informação na Web Bancos de Operacionais Diretório de Metadados Repositório de de Metadados

Sistemas Baseados em Rede Servidor de Rede A Internet Intranets Extranets Software de Servidor de Rede Objetos da Rede Navegador de Rede Páginas de Rede Arquivos de Imagem Arquivos de Vídeo Arquivos de Áudio Clientes PCs ou NCs

Administração de Recursos de Dados Administração de dados Planejamento de Dados Administração de Bancos de Dados

Estruturas de Bancos de Dados Estrutura Hierárquica Estrutura em Rede Departamento A Departamento B Departamento Funcionário 1 Funcionário 2 Funcionário 3 Projeto A Projeto B Funcionário 1 Funcionário 2 Projeto A Projeto B Estrutura Relacional Depto. Nome Local Gerente A B C Func. Nº Nome Cargo Depto. 1 2 B 3 C A

Estruturas de Bancos de Dados (cont.) Objeto Conta Bancária Atributos Cliente Balanço Operações Depósito Saque Denver Oeste Fevereiro Real Orçamento Leste Objeto Conta Corrente Objeto Conta de Poupança Vendas TV Atributos Linha de Crédito Extrato Mensal Operações Calcular juros Imprimir Extrato Mensal Atributos Linha de Crédito Extrato Mensal Operações Calcular juros Imprimir Extrato Mensal VCR TV Margem de Lucro VCR Estrutura de Banco de Dados Multifuncional Estrutura de Banco de Dados Orientado ao Objeto

Acessando Arquivos e Bancos de Dados Campos Chaves Acesso Seqüencial Organização Método de Acesso Direto Transformação de Chaves Acesso Direto URLs

Desenvolvimento de Bancos de Dados Necessidades dos Usuários 1. Planejamento de Dados Modelos Físicos Modelo Empresarial 5. Projeto Físico 2. Especificação de Requisitos Modelos Lógicos Descrição das Necessidades dos Usuários 4. Projeto Lógico 3. Projeto Conceitual Modelos de Dados

Resumo da Aula O gerenciamento de dados é uma atividade gerencial fundamental. A função do gerenciamento inclui a administração do banco de dados, o planejamento e o controle dos dados. Na abordagem do gerenciamento do banco de dados, os registros dos dados são fundidos em bancos de dados que podem ser acessados por vários programas aplicativos distintos, atentendo a muitos usuários.

Resumo da Aula Sistemas de gerenciamento de bancos de dados são pacotes de softwares que simplificam a criação, o uso e a manutenção dos bancos de dados. Diversos tipos de bancos de dados são utilizados pelas organizações, entre eles os bancos de dados operacionais, os distribuídos, os data warehouses e os bancos de dados externos. O desenvolvimento de bancos de dados para grandes empresas exige um esforço de planejamento de cima para baixo, envolvendo planejamento, especificação de requisitos e projeto físico e lógico.

VI - Telecomunicações e Redes Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Tendências em Telecomunicações Mais comércio eletrônico, colaboração empresarial, operações empresariais online e vantagem estratégica nos mercados. Mais fornecedores, empresas, alianças e serviços de rede, acelerados pela desregulamentação e crescimento da Internet. Uso extensivo da Internet, redes digitais interconectadas locais e globais, melhoria dos canais de transmissão Tendências do Setor Tendências da Tecnologia Tendências das Aplicações

Capacidades Estratégicas das Telecomunicações Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes. Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas. Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios mais convencionais de comunicação. Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obter vantagem competitiva.

Aplicações da Internet Navegar e E-mail Bate-papo pela Internet e Fóruns de Discussão Download e Conexões Mecanismos de Busca Usos Populares da Internet E-Commerce Protocolo de Transferência (FTP) e Telnet

Valor Empresarial das Aplicações de e-Commerce Aumentar a fidelidade e a retenção do cliente Reduzir o custo de realizar negócios Gerar novas fontes de receitas Atrair Novos Clientes Obtendo Valor Empresarial das Aplicações de e-Commerce Desenvolver novos mercados e canais Desenvolver novos produtos baseados na Rede

Componentes Básicos numa Rede de Telecomunicações Software de Telecomunicações 1 2 3 4 5 PCs, NCs, e outros Terminais Computadores Meios e Canais de Processadores de

Rede Remota Mundial (WAN)

WAN Rede Remota Mundial Califórnia Noruega Bélgica Pensilvânia Manitoba Colúmbia Britânica Chile Ontário Japão República Dominicana Rede Remota Mundial

Redes Locais (LAN) Impressora Compartilhada PC Servidor de Rede Banco de Dados e Pacotes de Software Compartilhados Impressora Compartilhada PC Processador de Interconexão com Outras Redes

Outras Redes Privadas de E-business Internet Roteador Extranet Firewall Servidor da Intranet Firewall Roteador Sistema Principal

Redes Clientes/Servidor Sistemas Principais/ Superservidores Servidores Sistemas Clientes

Redes Clientes/Servidor e Computação em Rede Superservidor do sistema Principal Cliente Controle do Banco de Dados Central Processamento do serviço Pesado Interface com o Usuário Processamento de Aplicações Controle de Aplicações Banco de Dados Distribuído NetPC Servidor de BD Servidor de Aplicativo Interface com o Usuário baseada no Navegador DBMS - Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados Sistema Operacional de Rede Software Aplicativo

Mídias de Telecomunicações Pares entrelaçados Cabo Coaxial Fibra Óptica Microonda Terrestre Satélites de Comunicação Tecnologias Celular Tecnologias sem fios (Wireless) LAN

Processadores e Softwares de Telecomunicações Modems Multiplexadores Processadores de Internetwork Chaves Roteadores Hubs (eixos) Gateways Firewalls Sistema Operacional de Rede Monitor de Telecomunicações Middleware Software de Gerenciamento de Rede

Tipologia de Rede

Protocolo Internet (IP) Camada de Transporte Host-to-Host O TCP/IP da Internet Camada de Aplicação ou Processo Protocolo Internet (IP) Camada de Transporte Host-to-Host Interface de Rede Camada Física Camada de Aplicação Apresentação Sessão Transporte Rede Ligação de Dados Camada Física Modelo OSI