Sucesso Pessoal e Profissional COMPETÊNCIA EMOCIONAL Sucesso Pessoal e Profissional

“A resposta branda desvia o furor, dura suscita ira”. Prov. 15:1. mas a palavra dura suscita ira”. Prov. 15:1.

Evolução na habilidade pessoal, interpessoal e com a produtividade: 1990 em frente: conhecimento 1980 a 1990: sentimentos 1970 a 1980: sugestões Até 1970: mãos

A importância de compreendermos nossas emoções.

“Na melhor das hipóteses o QI contribui com cerca de 20% para os fatores que determinam o sucesso na vida, o que deixa 80% para outras forças”. Daniel Goleman

Quais são as pessoas que se dão melhor na vida hoje?

“É o uso inteligente das emoções, fazer com elas trabalhem a seu Dr. Hendrie Weisinger “É o uso inteligente das emoções, fazer com elas trabalhem a seu favor, usando-as como uma ajuda para ditar o comportamento e o raciocínio de maneira a aperfeiçoar os resultados”.

Conceito Convencional Conceito de Alto Desempenho Emoções Conceito Convencional x Conceito de Alto Desempenho Convencional Alto Desempenho Sinal de fraqueza Sinal de força

Nossas duas mentes Nosso desempenho na vida é determinado pelas duas. QI QE Pensa Sente Racional Emocional Pondera Impulsivo Factual Persuasivo Nosso desempenho na vida é determinado pelas duas.

QI: Chega à mente. QE: Chega ao coração. QI: Elabora tarefas. QE: Pensa em pessoas. QI: Amor à função. QE: Amor ao cliente. QI: Conhecimento. QE: Comportamento.

QI: Desperta curiosodade. QE: Desperta confiança. QI: Parece desejável. QE: Parece indispensável. QI: Chega à função. QE: Permanece nela. QI: Marca técnica. QE: Marca afetiva.

QI: Conquistas intelectuais QE: Conquistas interpessoais. QI: É admirado. QE: É respeitado e imitado. QI: Conquista a profissão. QE: Conquista o direito de servir. QI: Domina as provas acadêmicas. QE: Supera as duras provas da vida.

QI: Contribui positivamente. QE: Influencia positivamente. QI: Parece “gênio”. QE: Domina o gênio. QI: Impressiona o cliente. QE: Encanta. QI: Monta estratégias rumo a coisas. QE: Estratégias rumo a gente.

QI: Enaltece o produto, serviço. QE: Torna desejável. QI: Atende necessidades comerciais. QE: Atende necessidades da alma. QI: Fala com sabedoria. QE: Ouve com inteligência. QI: Responde ao verbal. QE: Explora o não verbal.

QI: O cliente sente seu esforço. QE: Sente sua missão. QI: Argumenta com esmero. QE: Persuade com suavidade. QI: Tem a força do conhecimento. QE: Tem a força do altruísmo. QI: Elimina dúvidas (não entendeu). QE: Explica dúvidas (não fui eficiente).

QI: Constrói casa. QE: Constrói o lar. QI: Cria filhos. QE: Educa filhos. QI: Busca aprimoramento técnico. QE: Busca educação emocional. QI: Intensifica conhecimentos. QE: Fortalece relacionamentos.

Inteligência Emocional Intrapessoal Interpessoal Habilidade com as próprias emoções. Habilidade para compreender os outros.

A ordem de nossas vitórias.

APTIDÃO X ATITUDE Se tratando de emoções

“Glória costumava não respeitar horários e não se incomodava de deixar quem quer que fosse à sua espera. Volta e meia se estranhava com os colegas. Sua relação com Pedro Bial estava desgastada. Com Renata Ceribelli, a inimizade era explícita. Passou a implicar com Patrícia Poeta. Entre os cinegrafistas, seu destempero levava a maioria deles a torcer para não viajar com ela, ainda que o destino fosse dos mais atraentes”. Veja 9/01/2008

“A incapacidade de lidar com as própria emoções pode destruir vidas e acabar com carreiras promissoras”. Daniel Goleman

Domínio Intrapessoal Emoções Mundo interior

AUTOMOTIVAÇÃO Pessoas motivadas Pessoas automotivadas

IDEAL ELEVADO

AUTOESTIMA POSITIVA!

VONTADE Alan Fontele

NÃO SE ACOMODAR

“Eu sinto um profundo vazio de alma João Cabral de Melo Neto “Eu sinto um profundo vazio de alma porque não posso ler”.

DEDICAÇÃO

Sabe que hoje o Esforço precede o talento.

CRIATIVIDADE

RESPONSABILIDADE

Representa 95% do sucesso de uma META. PERSISTÊNCIA Representa 95% do sucesso de uma META.

- Perdeu o emprego em 1832. - Fracassou nos negócios pessoais em 1833. - Derrotado na legislatura de Illinois em 1834. - Morre-lhe a eleita do coração em 1835. - Sofreu de uma enfermidade em 1836. - Derrotado na legislatura de Illinois em 1838.

- Derrotado na indicação para o Congresso em 1844. - Perdeu para o Senado em 1854. - Derrotado p/ indicação de vice-presidente em 1856. - Novamente derrotado para o Senado em 1858. - Eleito Presidente dos Estados Unidos em 1860.

BUSCA DA EXCELÊNCIA Hoje o bom é fraco!

CONCENTRAÇÃO Não desviar o foco.

CONTROLE DA RAIVA

“Ninguém é emocionalmente estático, a não ser que esteja morto... Só os computadores são rigorosamente estáveis...O que você não deve permitir é sentir oscilações grandes nem bruscas, como as produzidas pela impulsividade, mudança súbita do humor, medo”. Augusto Cury - O Mestre Inesquecível, 90.

TEMPERANÇA NO TRABALHO

Viva! Morreu

OUSADIA

“O amor é paciente”. I Cor. 13:4. PACIÊNCIA “O amor é paciente”. I Cor. 13:4.

Uma criança de 4 anos ri 400 vezes por dia; ALEGRIA Uma criança de 4 anos ri 400 vezes por dia; um adulto, só 15 a 16 vezes.

VALORES ÉTICOS

SINCERIDADE Sine cera

Fisiologia das emoções COMPREENDER O PODER DAS EMOÇÕES Fisiologia das emoções

“Desgosto, ansiedade, descontentamento, remorso, culpa, desconfiança, todos tendem a consumir as forças vitais, e a convidar a decadência e a morte... O ânimo, a esperança, a fé, a simpatia e o amor promovem a saúde e prolongam a vida”. CBV, 241.

IRA: O sangue flui para os membros superiores. O sangue flui para os músculos que envolvem as pernas. MEDO: Inibição dos sentimentos negativos e aumento da energia. Disposição e entusiasmo para qualquer tarefa imediata ou atingimento de metas. FELICIDADE: Queda da energia e entusiasmo pelas atividades da vida, em particular diversões e prazeres, reduzindo a velocidade metabólica do corpo. TRISTEZA: AMOR: O sangue é distribuído de maneira geral, causando bem estar.

ZELO DA IMAGEM Aparência pessoal Equilíbrio emocional Presença socialmente

CONSCIÊNCIA DE VISÃO, MISSÃO, ESTRATÉGIAS E VALORES

Visão: Onde? Missão: O que? Estratégias: Como? Valores: Base moral.

SABE O CICLO DE VIDA DA ORGANIZAÇÃO E O SEU.

ANALIZANDO: PERFIL, ESTRUTURA, E RECOMPENSAS. ESTABILIDADE PLENITUDE ARISTOCRACIA ADOLESCÊNCIA BUROCRACIA VIDA ENGESSAMENTO TOCA-TOCA ENVELHECIMENTO INFÂNCIA MORTE SONHO Movimento/crescimento Monumentos

Domínio Interpessoal Emoções Mundo exterior

ATENÇÃO À FAMÍLIA

EXEMPLO

IDENTIFICAÇÃO

APROXIMAÇÃO

CONFIDENTE

EQUITATIVIDADE

COOPERAÇÃO “Não negligencieis, igualmente, a prática do bem e a mútua cooperação; pois, com tais sacrifícios, Deus Se compraz”. Heb. 13:16.

BONDADE

EMPATIA

LEITURA NÃO VERBAL

ENTUSIASMO (ENTHEOS)

CORTESIA

SINERGIA

FEED BACK O bom e o ruim.

COMUNICAÇÃO Conteúdo = percepção

COMPREENSÃO

SABER OUVIR

“Simeão ouviu atentamente, como se mais nada no mundo tivesse importância além do que eu estava dizendo. Ele me olhava diretamente nos olhos e balançava a cabeça para mostrar que compreendia, mas não deu uma palavra até que terminei”. James C. Hunter – O monge e o Executivo, 41.

RESPEITO HIERÁRQUICO

FRATERNIDADE

O EXEMPLO DOS MOTOQUEIROS!

FORÇA DA EQUIPE

O que é equipe?

O Técnico tem que ter coragem! Numa equipe vencedora: Jogam os melhores. O ego fica lá fora. O Técnico tem que ter coragem!

O que é sucesso?

GRATIDÃO H O R I Z O N T A L

CONFIDENTE Ser confiável!

“O ânimo sereno é a vida do corpo, mas a ADMIRAÇÃO E INCENTIVO AOS TALENTOS “O ânimo sereno é a vida do corpo, mas a inveja é a podridão dos ossos”. Prov. 1:30.

1 - Atente para seus sentimentos a cada passo. 2 - Identifique suas intenções. 3 - Não acalentar sentimentos negativos. 4 – Atente para metas, não os acontecimentos. 5 – Comemore vitórias, mas de olho no futuro. 6 - Busque ser disputável. AMPLIANDO A INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL

2 – Trabalhe a gregaridade. Ouça... 1 – Jamais fale mal... 2 – Trabalhe a gregaridade. Ouça... 3 – Não faça generalizações. Não rotule... 4 – Quando errar reconheça. 5 – Não seja vitima do seu temperamento. AMPLIANDO A INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL

TRÊS MODOS DE MANEJAR EMOÇÕES: Comportamento culposo. Comportamento doloso. Comportamento de excelência.

Inimizades, Amor, Contendas, Gozo, Ciúmes, Paz, Longanimidade, Iras, Gal. 5:16-26. OBRAS DA CARNE: FRUTO DO ESPÍRITO: Inimizades, Contendas, Ciúmes, Iras, Facções, Dissensões, Partidos, Invejas. Amor, Gozo, Paz, Longanimidade, Benignidade, Bondade, Fidelidade, Mansidão, Domínio próprio.

Q.I não se aprende; é genético.

“Transformai-vos pela renovação da vossa mente”. Rom. 12:2. QE se aprende. “Transformai-vos pela renovação da vossa mente”. Rom. 12:2.

Benedito Muniz Tel. (19) 3819-4349 - (19) 9776-9726 Email: muniz@capitalhumanoconsultoria.com.br