DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO Profa. Dra. Angelita M. S. Gasparotto
Diagrama de Causa e Efeito Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa Usado quando se deseja identificar e explorar as causas de um problema Representa a relação entre o efeito (resultado) e suas possíveis causas
As causas principais podem ser divididas em seis categorias principais (6 M´s) Método: simplicidade dos procedimentos, clareza, facilidade de execução, ausência de passos essenciais no desempenho da função Mão-de-obra: pontualidade dos trabalhadores, cumprimento de regras e comportamentos em geral Máquina: refere-se aos equipamentos, sua deterioração, manutenção, identificação
Diagrama de Causa e Efeito 4. Meio ambiente: iluminação, resíduos, temperatura, vibração, pó 5. Matéria-prima/Material: situação dos fornecedores, fornecimento interno, condições de armazenagem 6. Medida: condições de medição e inspeção
Etapas de Construção Definição do problema a ser analisado Levantamento das causas do problema Construção do Diagrama de Causa e Efeito O problema é colocado à direita de uma linha horizontal As causas são colocadas nas pontas de ramos que partem da linha horizontal Para cada causa questiona-se sua existência e anotam-se as respostas em ramos menores que nascem dos ramos principais Interpretação
Exemplo de Diagrama de Causa e Efeito para Acidentes nas Escadas Mão-de-obra Matéria prima/Material máquina falta de sinalização nos degraus degraus estreitos piso é inadequado uso indevido das escadas Acidentes nas escadas iluminação ruim sujeira nas escadas lâmpadas fracas luminárias sujas falta de limpeza periódica meio ambiente medida método
Elaborar o Diagrama de Causa e Efeito Slide 2: Acidentes de Trânsito Slide 3: Desgaste acelerado de Ferramenta