Projeto de produto UFERSA | Eng. de Produção | Prof. Kléber Barros

Ergonomia do Produto MÓDULO 5 – ERGONOMIA DO PRODUTO A Ergonomia objetiva sempre a melhor adequação ou adaptação possível do “objeto” aos seres vivos em geral. Sobretudo no que diz respeito a segurança, ao conforto e à eficácia de uso ou de operacionalidade dos objetos, mais particularmente,nas atividades e tarefas humanas. (GOMES FILHO, 2007) 2

Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Os Fatores Ergonômicos Básicos (FEB) devem existir na concepção de qualquer produto a partir da elaboração de projetos. Tal enfoque sistêmico integra fatores relativos à metodologia projetual a fim de responder às necessidades de forma, função e estrutura, preocupando-se sempre com o usuário em termos de segurança, produtividade, organização e a própria utilidade do produto. Fatores Ergonômicos Básicos - FEB 3

Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Requisitos do Projeto Tarefa; Segurança; Conforto; Estereótipo Popular; Envoltórios de alcances físicos; Postura; Aplicação de Forças e Materiais Ações de Manejo Manuseio Operacional, Limpeza, Manutenção, Arranjo espacial Ações de Percepção Visual, Auditivo, Tátil, Sinestésico, Vibração 4

REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Qualidades desejadas do objeto materializado Diversas qualidades desejadas, a priori, para a materialização de um produto final. Abrange sua concepção, as fases do desenvolvimento do projeto e, eventualmente alcança até sua fabricação ou confecção. 5

Tarefa: REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Qualidades desejadas do objeto materializado Tarefa: Conjunto de ações que torna possível um sistema atingir um objetivo. Fator fundamental que define o projeto do objeto em termos funcionais, operacionais, ergonômicos. Problema: dificuldades de uso. (Características antropométricas, sexo, instrução, idade, habilidades especiais, experiências anteriores, etc) 6 6

2. Segurança REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Qualidades desejadas do objeto materializado 2. Segurança Utilização segura e confiável dos objetos em relação às suas características funcionais, operacionais, perceptíveis, etc. Fator de maior ou menor importância, dependendo do objeto. Problema: Proteção do usuário (evitar acidentes) 7

3. Conforto REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Qualidades desejadas do objeto materializado 3. Conforto Condição de comodidade e bem-estar. Sensação de bem-estar, comodidade e segurança percebida pelo usuário nos níveis físico e sensorial. Problema: Condições de uso que contrariam esta conceituação e geram fadiga, doenças, etc) 8 8

4. Estereótipo Popular REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB REQUISITOS DO PROJETO Qualidades desejadas do objeto materializado 4. Estereótipo Popular Práticas de uso consagradas. Movimento esperado pela maioria das pessoas no tocante à operação de dispositivos de manejo e controle,leitura, etc. Problema: Movimentos Compatíveis e Incompatíveis (EX. O movimento de aumentar o volume de um som está associado a um movimento em geral para direita, no sentido horário) 9

5. Envoltórios de alcances físicos Fatores Ergonômicos Básicos - FEB REQUISITOS DO PROJETO Qualidades desejadas do objeto materializado 5. Envoltórios de alcances físicos Espaço onde devem estar contidos, ao alcance do usuário, os instrumentos de ação essenciais ao funcionamento do produto agregado ao conceito de conforto, de maneira que se evite movimentos e esforços desnecessários. Problema: Comando, Controle, ajuste,etc. 10

6. Postura REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Qualidades desejadas do objeto materializado 6. Postura Organização de movimentos corporais no espaço. Imobilização de partes do esqueleto em posições determinadas. Postura em pé, inclinado, reclinado, encostado, deitado, sentado, etc. Problema: Conforto, segurança e facilidade de acomodação e operacionalidade dos objetos. Más posturas podem gerar problemas de saúde. 11

7. Aplicação de Forças REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB REQUISITOS DO PROJETO Qualidades desejadas do objeto materializado 7. Aplicação de Forças Força: Energia física ou esforço necessário para realizar uma tarefa. Algumas forças exigem movimentos de tração e rotação de simultânea dos músculos. Problema: o objeto exigir aplicação de força além da capacidade do usuário. 12

8. Materiais REQUISITOS DO PROJETO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Qualidades desejadas do objeto materializado 8. Materiais Todo e qualquer componente do objeto. A escolha do tipo de material deve levar em conta, a adequação das características de uso, funcionais, operacionais, técnicas, tecnológicas, econômicas,perceptivas e estético-formais do objeto. Problema: especificação errada dos materiais gera problemas de uso, durabilidade etc. 13 13

AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto Ato ao ação física que se relaciona com o manuseio ou operacionalidade de qualquer produto, por parte do usuário ou operador através de seu corpo ou parte de seu corpo. Diz respeito a praticamente tudo que se relaciona com o manuseio das coisas: desde as operações simples até as mais complexas que exijam ou impliquem séries ou seqüências operacionais das mãos. 14

AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto Quatro conceitos básicos estão associados ao manejo e controle: Atributos do usuário Habilidade, Sensibilidade, Força, Precisão, Compatibilidade, Sincronismo, Treinamento, Experiência 15

AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto b) Nível de Qualificação dos manejos Muito fino, fino, médio, grosseiro e muito grosseiro. 16

AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto c) Características do usuário Raça, Biotipo (endomorfos, mesomorfos, ectomorfos e mescla dos três), sexo, faixa etária e instrução. 17

AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto d) Conceitos Projetuais – Elementos físicos de manejo Configuração física do elemento de manejo, características superficiais dos elementos de manejo e postura corporal. 18

1. Manuseio Operacional AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB AÇÕES DE MANEJO Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto 1. Manuseio Operacional Ato de pegar, movimentar (puxar, empurrar, girar, torcer, pressionar, esfregar, etc). Por em funcionamento, manter em funcionamento ou fazer cessar o funcionamento. Problema: aspectos inadequados de pega, empunhadura e manipulação dos elementos como alças, cabos, puxadores, encaixes. 19

2. Limpeza AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto 2. Limpeza Aspecto desejado em qualquer objeto, para efeito de proteção, higiene e segurança ao usuário. Os produtos devem ter configuração física que evite acúmulo de sujeira e deve ser pensado para facilitar os processos de limpeza. Problemas: acúmulo ou aderência de sujeiras em frestas, juntas, reentrâncias, etc. 20

3. Manutenção AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto 3. Manutenção Execução de serviço de reparo de qualquer natureza. O produto deve ser pensando tendo em conta as possíveis facilidades operacionais para a manutenção, sobretudo as tarefas de montagem e desmontagem. Problema: Dificuldades encontradas para a realização dos serviços de manutenção. 21

4. Arranjo Espacial AÇÕES DE MANEJO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Ação física que se relaciona com o manuseio de qualquer produto 4. Arranjo Espacial Melhor organização espacial possível dos elementos que fazem parte ou constituem um ambiente ou um determinado objeto. Busca da melhor distribuição dos componentes (peças, equipamentos, acessórios, controle, etc.) Problema: Má distribuição espacial dos elementos componentes do produto (bi ou tridimensional) 22

AÇÕES DE PERCEÇÃO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Estímulos e sensações provocadas pelo produto no usuário Os produtos de algum modo causam estímulos e sensações que podem ocorrer simultaneamente sobre os diversos canais sensoriais do indivíduo. Todo produto passa uma informação para usuário, relativa ao dimensionamento, à clareza, contraste figura-fundo, localização apropriada de textos, imagens, estímulos sonoros (apitos, buzinas, alarmes) e dimensionamento de qualidades táteis de superfície. 23

1. Visual AÇÕES DE PERCEÇÃO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Estímulos e sensações provocadas pelo produto no usuário 1. Visual Relacionado a percepção de formas e cores. Acuidade: capacidade de descriminar detalhes > Problemas: leitura de informações e detalhes diminutos ou mal dimensionados Legibilidade: Recepção de uma informação e seu reconhecimento. Problemas: dificuldade de compreensão de texto. Imagens, símbolos, grifos, etc. 24

2. Auditivo AÇÕES DE PERCEÇÃO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Estímulos e sensações provocadas pelo produto no usuário 2. Auditivo Destaca-se os sinais auditivos, inerentes ou emitidos pelos objetos de uso. Serve de complemento quando se tem muita exigência da capacidade visual. Problemas: quando se tem dispositivos falhos, no que diz respeito a tipo e qualidade de sinal. 25

3. Tátil AÇÕES DE PERCEÇÃO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Estímulos e sensações provocadas pelo produto no usuário 3. Tátil Dispositivos inseridos nos produtos que provocam sensações ou transmitem informações por meio do contato físico, em geral das mãos do usuário. Deve induzir o usuário a encontrar ou manusear determinadas funções sem a necessidade de usar a visão. 26

4. Cinestésico AÇÕES DE PERCEÇÃO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Estímulos e sensações provocadas pelo produto no usuário 4. Cinestésico O senso cinestésico é a capacidade de realizar movimentos e tarefas sem o acompanhamento visual. Nos produtos se insere na execução de funções de uso do objeto sem acompanhamento visual, como digitar, dirigir, etc. 27

5. Vibração AÇÕES DE PERCEÇÃO Fatores Ergonômicos Básicos - FEB Estímulos e sensações provocadas pelo produto no usuário 5. Vibração Tremor, balanço, oscilação ou trepidação dos objetos durantes o seu funcionamento. Problemas: Objetos que apresentam vibrações excessivas ( ferramentas, aparelhos eletrodomésticos, veículos) e que podem causar sensações de desconforto físico ao usuário. 28