To monitor or monitoring generally means to be aware of the state of a system. - Wikipedia

O que é monitorar? Medir e (re)definir medidas de ajustes, é controlar, avaliar resultados com o propósito de que objetivos sejam atingidos. Supervisionar, gerenciar, para que possamos fazer as mudanças necessárias e atingir nossos objetivos.

Quais são os índices que devem ser monitorados pelo OP?

Desempenho dos alunos Pesquisas de satisfação Frequencia no Resource Center Frequencia dos alunos Evasão Manutenção Rematrícula Alunos aprovados e reprovados por estágios Alunos “Placement tests” Observação de aulas Novos professores

Por quê? Como OPs, o monitoramento destes índices são de extrema importância, pois há coleta de informações pertinentes que nos auxiliam em vários processos: Adoção de medidas preventivas (frequencia e evasão) nos auxilia na manutenção de alunos; Instrumentos importantes para mensurar o grau de aproveitamento e desempenho dos alunos em sala e sua relação com a metodologia;

Por quê? Apresentam números que pontuam para a escola um "retrato" do trabalho desempenhado no semestre por toda a equipe; Mensura o número de alunos aprovados e reprovados por estágios, indicando a necessidade de um trabalho a ser continuado, acompanhado e melhorado ;

Auxilia professores e alunos a obter resultados mais positivos ; Acompanhamento de alunos “placement tests” é um cuidado importante que faz toda a diferença! Estreitando-se laços com esses alunos, podemos melhor auxiliá-los na conquista de seus objetivos, e no que se refere ao grau de satisfação do serviço adquirido e prestado. Por quê?

Tirando dúvidas e ajudando-os na resolução de problemas decorrentes no semestre, auxiliamos os novos professores na preparação de aulas, na formação continuada, capacitando-os.

Como monitorar o desempenho dos alunos? Ferramentas que nos ajudam a monitorar esse desempenho: Relatórios do SGY e da HOE (frequência e notas); Talk sessions e observações de aulas = contato direto com os nossos professores, informação do que está sendo feito para solucionar dificuldades que nossos alunos estejam enfrentando.

Como monitorar e evitar a evasão? No Coordinator's floor>kit básico encontramos uma planilha de evasão por estágio, programa e professor. Essa planilha nos ajuda a monitorar a evasão e refletir no que precisa ser feito para que possamos melhorá-la; A entrevista de cancelamento feita após o pedido de cancelamento do aluno, é uma chance que temos de reverter esse cancelamento. Para isso temos que conversar com esse aluno e descobrir qual o real motivo desse cancelamento, pois muitas vezes existe alguma coisinha a mais atrás daquelas famosas desculpas, como "falta de tempo", entre outras; O monitoramento, feito desde o começo do semestre, nos ajuda a evitar evasão; Através das observações de aulas, monitoramento de frequência, pesquisas de satisfação, conseguimos prever problemas futuros e buscar soluções para tais.