SISTEL Perfil de utilização (Ponto Focal/Gestor) 11/05/2015

1SISTEL – 11/05/2015 Introdução A ferramenta Sistel é o novo sistema de gestão de gastos telefônicos da Vale no Brasil que permitirá um melhor controle de custos e tempo de ligações feitas de aparelhos fixos e móveis, além de possuir uma interface amigável e contar com um Help Online, caso o usuário possua alguma dúvida durante a navegação. Neste treinamento contemplamos a navegação dos usuários com perfil de Ponto focal/Gestor.

2SISTEL – 11/05/2015 ) Ponto Focal/Gestor Gestor e Ponto Focal possuem visualização de todos os custos de sua estrutura hierárquica, incluindo os rateios. Nesse perfil o usuário tem a opção de navegar por diversos relatórios com visões diferentes. O perfil de gestor já é atribuído automaticamente para os funcionários que ocupam esse cargo. Porém, para que uma pessoa solicite o acesso como ponto focal é necessária a abertura de chamado pelo Vale Support Center (

3SISTEL – 11/05/2015 Gráfico Consumo dos últimos 12 meses Apresenta o consumo das linhas do usuário com um histórico de 12 meses. Os valores desse gráfico não contemplam os rateios.

4SISTEL – 11/05/2015 Consumo dos últimos 12 meses UE Apresenta o consumo da(s) unidade(s) de estrutura que gestor ou ponto focal tenha acesso. Os valores apresentam o custo total da unidade, incluindo os custos de rateios.

5SISTEL – 11/05/2015 Gestão Gasto por funcionário O relatório de gastos por funcionários apresenta os custos das matrículas subordinadas ao Gestor, sendo possível detalhar por serviço. Esse relatório considera as mudanças de inventário ocorridas dentro do mês de faturamento. A coluna “Nome” possui um link que detalha os dados do funcionário, sendo possível a extração das informações no formato csv ou pdf. Acessar: Gestão Gastos por Funcionário. Busca específica por centro de custo (UE). Recomenda-se a utilização do checkbox ‘Parcial’

6SISTEL – 11/05/2015 Gestão Telefones com maiores gastos Exibe o ranking por consumo total de todas as linhas da unidade, independentemente se tem ou não funcionários associados. Nele é possível o gestor obter de forma rápida e objetiva quais são as linhas que mais consumiram para o mês/ano de referência. O link na coluna “Valor” detalha quais os serviços que compõem o valor total, sendo possível a extração no formato csv ou pdf. Acessar: Gestão Telefones com maiores gastos. Busca específica por centro de custo (UE). Recomenda-se a utilização do checkbox ‘Parcial’

7SISTEL – 11/05/2015 Gestão Gastos por produto Exibe com detalhes os custos de 1 ou mais linhas, num período em que a mesma possua consumo, sendo possível detalhar desde o nível de serviços até ao registro detalhado da fatura. Os links são os atalhos para o nível de detalhe desejado pelo usuário, sendo possível a extração no formatado csv ou pdf. Acessar: Gestão Gastos por produto.

8SISTEL – 11/05/2015 Gestão Consumo por funcionário Similar ao gastos por funcionários, porém com a opção de visibilidade dos custos de todas as linhas fixas ou móveis associadas a cada funcionário. Os filtros de buscas auxiliam no refinamento da informações. Acessar: Gestão Consumo por funcionário Busca específica por centro de custo (UE). Recomenda-se a utilização do checkbox ‘Parcial’

9SISTEL – 11/05/2015 Gestão Consumo das Ue’s Nesse relatório é possível o gestor ter a visibilidade hierárquica das unidades/departamentos geridos pelo mesmo. O custo apresentado contempla os rateios e podem oferecer vários níveis de detalhes. Os links são atalhos para os detalhes das informações, de acordo com a visibilidade desejada pelo gestor. Acessar: Gestão Consumo das Ue’s

10SISTEL – 11/05/2015 Gestão Lista de produtos das Ue’s Extrai a quantidades de linhas por unidade, sendo possível a quebra por tipo e departamento. O links direcionam para os detalhes das linhas, sendo possível a extração em csv ou pdf. Acessar: Gestão Lista de produtos das UE’s

11SISTEL – 11/05/2015 Auditoria Relatório personalizado Consolidado Essa opção apresenta todas as informações dos relatórios já apresentados, com a opção e flexibilidade do gestor trazer apenas as informações que precisa. Nele é possível o usuário salvar as consultas recorrentes e agendar a execução das mesmas, e ao término o sistema lhe enviará um informando o status do relatório. Acessar: Auditoria Relatório personalizado Consolidado

12SISTEL – 11/05/2015 Cadastro Funcionários Funcionários: Consultar os dados dos funcionários que pertencem a estrutura gerenciada, inclusive com histórico de mudança de perfil, CC e status. Acessar: Cadastro Cadastro Funcionário Busca específica por centro de custo (UE). Recomenda-se a utilização do checkbox ‘Parcial’

13SISTEL – 11/05/2015 Cadastro Funcionários Comunicação de voz: Consultar os dados das linhas que pertencem a estrutura gerenciada, inclusive com histórico de tipo, usuário responsável e status. Acessar: Cadastro Cadastro Comunicação de voz

Muito obrigado! Fabio Mac Cormick Tel: