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PublicouEric Schmidt Osório Alterado mais de 8 anos atrás
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Poder, Cultura e Mudanças nas Organizações Profª. Drª. Rosa Maria Fischer
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Conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com: problemas de adaptação externa problemas de integração interna e que funcionam bem o suficiente para: Serem considerados válidos Serem ensinados os novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas Conceito de Cultura
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Instâncias de Manifestação da Cultura
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Níveis de Apreensão da Cultura Organizacional Nível dos valores compartilhados Nível dos pressupostos básicos Nível dos artefatos visíveis
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Identidade de “visão-de-mundo” Paradigmas, Modelos Explicativos, Molduras Valores e princípios compartilhados Natureza humana Ética e moral Relações Sociais Comportamento Normas, direitos, instituições Cultura Organizacional Formação – Consolidação - Ruptura
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Cultura organizacional Formação – Consolidação - Ruptura Símbolos e códigos inteligíveis Linguagens: verbal, gestual, grupal, ambiental Processos: rituais, práticas, usos, costumes, aprendizagem/reprodução Objetos e “coisas”: vestes, armas, ferramentas, equipamentos, mobiliário, arquitetura, paisagem Liderança Autoridade: conhecimento/saber, atributos da posição, características pessoais Carisma: dom/talento, solução/inovação/salvação, imposição/domínio Dominação: força física/mental, propriedade de bens/valores, posição relativa Coordenação: solução para a situação, rodízio de papéis/posições, acesso democrático a bens/valores/informações
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Cultura Organizacional Formação – Consolidação - Ruptura Consolidação e Ruptura Permanência da validade e da legitimidade dos padrões Possibilidade de transmissão e aprendizagem Eficácia na socialização dos novos e na neutralização da contestação Efetiva internalização pela compreensão cognitiva e adesão emocional Efetiva possibilidade de disseminação/expansão/incorporação Flexibilidade para adequar-se/rever-se frente a incidentes críticos Sintonia abrangente dos movimentos de mudança interno e externos
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MUDANÇA TRANSFORMAÇÃO Métodos Conhecimento Valores Competências Globalização Paradigmas Competitividade Tecnologia R. Fischer Mudança e Transformação
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VISÃO MECANICISTA SISTEMA SOCIAL CIRCUNDANTE ACIONISTASCORPORAÇÃO CLIENTES Retorno sobre Investimento Capitais e Recursos Bens e Serviços Pagamentos R. Fischer
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VISÃO SISTÊMICA - CONTEXTUALISTA Gerenciamento Instituições Educacionais Instituições Financeiras Holdings Associações Industriais Concorrência Acionistas Fornecedores Clientes Agências Regul do Governo Força de Vendas Associações de Empregados Corporação
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Mapeamento de Stakeholders Órgãos Reguladores Acionista Sindicatos ONGs Cliente OSCs Fornecedores Colaboradores Concorrentes Órgãos do Governo Empresa R. Fischer
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TRANSFORMAÇÃO Comprometimento Relações de poder Mobilização Padrões culturais Integrado Sustentado PROCESSO DE GESTÃO Mudança e Transformação
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R. Fischer Modelo de Diagnóstico e Intervenção Padrões culturais e políticos Análise Contextualista Características Organizacionais REDES DE PODER Relações Interpessoais RELAÇÕS DE PODER Relações Organizacionais ESTRUTURA PROCESSOS POLÍTICAS PRATÍCAS GERENCIAIS COMUNICAÇÃO DECISÃO
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Foco Estratégico Direcionamento estratégico Visăo/Dir. da Organizaçăo Modelo Organizacional Recursos Humanos Processos de Gestăo Tec. e Sist. de Info. Comunicaçăo Excelência de Gestão Foco Estratégico Foco Estratégico R. Fischer Mudança e Transformação
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Por quê Contextos R. Fischer O quê ConteúdoMetodologia Como Mudança e Transformação
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Contexto Externo Historicidade Stakeholders Abrangência Mudança e Transformação R. Fischer
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Contexto Externo Historicidade Stakeholders Abrangência Mudança e Transformação Contexto Interno Padrões culturais Relações Comunicação Decisão R. Fischer
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Contexto Externo Historicidade Stakeholders Abrangência Conteúdo Estrutura Modelo de Gestão Sistemas Processos Perfis R. Fischer Mudança e Transformação Contexto Interno Padrões culturais Relações Comunicação Decisão
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Contexto Externo Historicidade Stakeholders Abrangência Conteúdo Estrutura Modelo de Gestão Sistemas Processos Perfis Construção de Comprometimento Integração de ações Sustentabilidade R. Fischer Mudança e Transformação Metodologia Contexto Interno Padrões culturais Relações Comunicação Decisão
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