Profa. Alessandra de Linhares Jacobsen, Dra.

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1 Administração Introdução e Teorias A EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
Profa. Alessandra de Linhares Jacobsen, Dra. Prof. Luís Moretto Neto, Dr.

2 A EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
Objetivos Analisar a evolução do pensamento administrativo Identificar influências de grandes nomes no desenvolvimento da teoria administrativa Mostrar Fundamentos e Limitações das escolas: Administração Sistemática, Administração Científica, Gestão Administrativa; Escola de Relações Humanas; Burocracia ...

3 A EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
A teoria proporciona uma orientação à prática Evolução do pensamento administrativo Fornece cenários para compreender presente e futuro Conhecimento das raízes administrativas Não se restringe a colocar fatos em ordem cronológica

4 A EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
OS PRIMEIROS 50 ANOS A gestão científica ( ) O triunfo da organização ( )

5 OS PRIMÓRDIOS .... INDÍCIOS: 3000 a.C.
BABBAGE (1871): Estudo sistemático da administração e Padronização de tarefas => Máquina EXPANSÃO DA INDUSTRIALIZAÇÃO SURGE A ADMINISTRAÇÃO SISTEMÁTICA

6 ADMINISTRAÇÃO SISTEMÁTICA
SÉCULO XIX: crescimento das fábricas nos EUA ADAM SMITH: aponta problemas de coordenação RIQUEZA DAS NAÇÕES (1776) ÊNFASE: coordenação dos esforços dos trabalhadores PRETENSÕES: Operações econômicas Assessoria adequada Manutenção de estoques Controle

7 ADMINISTRAÇÃO SISTEMÁTICA (CONT.)
Definição cuidadosa de obrigações Padronização de técnicas para desempenhar as obrigações Sistemas de controle de: contabilidade de custos, salários, e produção. * O Período: papel do Estado + sindicatos Cocheco Company: “(...) Não é permitido a mais de 1 trabalhador deixar quaisquer das salas ao mesmo tempo – ¼ de dia deve ser deduzido para cada violação dessa regra. (...)”

8 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Os primeiros 50 anos .... ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ADM. SISTEMÁTICA: falhas RESPOSTA: introdução da Administração Científica (Taylor) ABORDAGEM: métodos científicos para analisar trabalho EXEMPLO: Contrato da U.S. Steel com United Steel Workers of America “Trabalhadores com pás de areia deveriam mover 12,5 pás cheias por minuto; as pás cheias deveriam ter em média 6,8Kg de areia de rio com cerca de 5,5% de umidade”.

9 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.)
PRINCÍPIOS: Desenvolvimento de uma abordagem científica para cada elemento do trabalho de 1 indivíduo Fazer seleção e treinamento com cada trabalhador Cooperar com os trabalhadores, assegurando que o trabalho correspondesse aos planos Assegurar uma divisão igual de trabalho e responsabilidades entre trabalhadores e administradores.

10 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.)
IMPLEMENTAÇÃO DA ABORDAGEM: “Estudos dos Tempos e Movimentos” O QUE GEROU: Padronização das Ferramentas Padronização das Tarefas Paradas para eliminar Fadiga Gratificação diferenciada

11 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.)
EXEMPLO IMPORTANTE: FORD CRÍTICAS Fatores psicológicos e sociais ignorados Rotinas = Tédio Preocupação dos Sindicatos: exploração do trabalhador Sugestão: Ver o filme “Tempos Modernos”

12 GESTÃO ADMINISTRATIVA
ENFATIZA A PERSPECTIVA DOS EXECUTIVOS ÍCONE: FAYOL OBRA: “Administração Industrial e Geral” (1916) 5 Funções da Administração 14 Princípios da Administração CRÍTICA: Princípios = Verdades Universais

13 GESTÃO ADMINISTRATIVA (cont.) – Princípios de Fayol:
Divisão do trabalho Autoridade Disciplina Unidade de Comando Unidade de Direção Interesse geral deve predominar Remuneração Centralização Hierarquia Ordem Equidade Estabilidade e manutenção do pessoal Iniciativa Espírito de Equipe

14 FATORES PSICOLÓGICOS E SOCIAIS
O Triunfo da organização ( ) ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS (Início da década de 30) AMBIENTE DE TRABALHO FATORES PSICOLÓGICOS E SOCIAIS DESEMPENHO * ESTUDOS DE HAWTHORNE: Coordenador = MAYO

15 ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS (cont.)
Há que se enfatizar: bem-estar e motivação Necessidades sociais precedem econômicas Trabalhar melhor a idéia de grupo e satisfação no trabalho MASLOW: “Teoria da Motivação Humana” Crítica: escola simplista

16 BUROCRACIA MAX WEBER Modelo IDEAL à Administração: Abordagem Burocrática PADRÕES Formais à estrutura organizacional Seguir REGRAS de forma rotineira NÃO é ideal a todos os tipos de organizações Ideal a GRANDES organizações com rotinas Estabelecimento adequado de regras = Evitar VIÉS burocrático no tratamento das pessoas RISCO: pessoas podem não dar o melhor de si!

17 CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA (cont.)
Caráter legal das normas Caráter formal das comunicações Divisão do trabalho Impessoalidade no relacionamento Hierarquização da autoridade Rotinas e procedimentos padronizados Competência técnica e mérito Especialização da administração Profissionalização dos participantes Previsibilidade do funcionamento.

18 LIMITAÇÕES DA BUROCRACIA (cont.)
AUTORIDADE EXCESSIVA ATRIBUÍDA A 1 SÓ PESSOA PROCEDIMENTOS PODEM SE TORNAR O FIM REGRAS IGNORADAS FIXAÇÃO DA BUROCRACIA MAIOR RESISTÊNCIA À MUDANÇA RÍGIDA HIERARQUIZAÇÃO USO EXCESSIVO DE SÍMBOLOS DIFICULDADE NO ATENDIMENTO E CONFLITO COM O PÚBLICO Sugestão: Ver o filme “O Terminal”

19 Atividades sobre a Videoconferência
Entregar até dia 04/outubro/2006 (4a-feira): Resumo Questões

20 AGRADEÇO A ATENÇÃO!!