CURSO DE PSICOPEDAGOGIA ESCOLAR Psicologia Organizacional

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1º Ten Maria Giolo

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE
Objetivo da Disciplina: Realizar atividades de Gestão Escolar Conteúdos: Psicologia Organizacional e do Trabalho Dimensões básicas de análise das organizações Análise de cargo e de trabalho Seleção de pessoal Cultura Organizacional Poder e liderança nas organizações Saúde mental, justiça e estresse nas organizações

Qual o objeto de estudo da psicologia organizacional? A empresa e seus processos A produtividade e o ambiente de trabalho Soluções de problemas envolvendo pessoas Condições de trabalho

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - DEFINIÇÃO Psicologia é o estudo científico dos processos mentais e do comportamento do ser humano e as suas interações com o ambiente físico e social. Psicologia Organizacional é uma área da psicologia que envolve questões relacionadas a saúde do funcionário, ao desempenho no trabalho, a motivação, a segurança, a seleção (contratação) e ao treinamento.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - DEFINIÇÃO A Psicologia Organizacional, inicialmente denominada como Psicologia Industrial, estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos (ou gestão de pessoas).

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - DEFINIÇÃO Este campo pode ser dividido em duas áreas: 1) Industrial – voltado para a eficiência organizacional por meio de avaliação, seleção e treinamento de pessoas (design do trabalho); Campo mais antigo, Gerencia a eficiência organizacional por meio do RH (eficiência de projetos, seleção, treinamento e avaliação de desempenho). 2) Organizacional – que se ocupa da compreensão do comportamento das pessoas no trabalho, com foco no individuo, na preocupação com a saúde, segurança e bem estar dos trabalhadores.

HISTÓRICO Criada no século XX por psicólogos experimentais Primeiros trabalhos – Foco no desempenho no trabalho e eficiência organizacional 1913 – Primeiro compêndio de psicologia organizacional Hugo Munsterberg e Walter Dill Schott - Seleção de pessoal e uso de novos testes psicológicos – Psychology and Industrial Efficiency 1917 – Desenvolvimento de Testes Mentais para colocação profissional

HISTÓRICO Taylor (final séc XIX)– estudos sobre a produtividade de funcionários. Administração científica: propõe princípios para orientar as práticas organizacionais (análise de cada função; características do candidato relacionadas ao desempenho; treinamento de funcionários; recompensa pela produtividade). 1921 – surgiu a Psychological Corporation (doutorado em psicologia Organizacional)

HISTÓRICO Frank e Lillian Guilberth – Estudo dos tempos e movimentos - desenvolve maneiras mais eficientes de trabalhar. 1924 – Estudos de Hawthorne Estudos sobre os efeitos do nível de iluminação na Western Electric – aspectos sociais da vida organizacional Cattel – Psychological Corporation (consultoria de pesquisa sobre produtividade)

HISTÓRICO Robert Yerkes – Seleção Exército (Army Alpha e Beta) – teste de capacidade mental – alocar recrutas de acordo com suas habilidades – aplicação em grande escala de testes psicológicos. Segunda Guerra Mundial – conhecimento na área de seleção, alocação de pessoal, treinamento, moral, avaliação de desempenho, desenvolvimento de equipes e design de equipamentos.

HISTÓRICO 1970 – APA (Divisão de Psicologia Industrial e Organizacional) – Psicologia experimental e Sociedade de Psicologia Industrial e Organizacional (SIOP)

OBJETIVOS Ampliar a eficácia e o funcionamento da organização Melhorar a execução do trabalho com seleção, treinamento, desenvolvimento do pessoal Mudar a organização para que ela ofereça um ambiente melhor de trabalho para os empregados

PRINCIPIOS ÉTICOS Competência Integridade Responsabilidade científica e profissional Respeito ao direito e dignidade das pessoas Bem estar dos outros Responsabilidade social

AREAS DE ATUAÇÃO Empresas de consultoria Organizações governamentais Área militar Empresas privadas Universidades

ATIVIDADES POT Analisar a natureza de uma atividade (análise de tarefa) Análise para solução de um problema organizacional Pesquisa sobre sentimentos e opiniões de funcionários Projetar sistemas de avaliação do desempenho de funcionários Projetar sistemas de seleção e treinamento de funcionários Desenvolver testes psicológicos Avaliar a eficácia de uma atividade prática como um programa de treinamento Implementar mudanças organizacionais como um novo sistema de bonificação

ATIVIDADES DO PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL Analisar cargos e salários; Realizar seleção e recrutamento de novos funcionários; Aplicação de testes psicológicos (atividade exclusiva para psicólogo); Realizar pesquisa sobre os sentimentos e emoções dos funcionários; Organizar o treinamento de habilidades dos profissionais; Organizar um clima organizacional mais eficaz; Resolver situações de conflitos entre funcionários; Projetar sistema de avaliação de desempenho; Avaliar a eficácia de uma prática específica

PERSPECTIVA MAIS RECENTE questões metodológicas da produção do conhecimento; perspectivas de desenho organizacional e sistemas de recursos humanos; estratégias de seleção; avaliação individual e de desempenho; sistema de avaliação; desenvolvimento de pessoas relações com o trabalho; construção de um ambiente positivo nas relações de trabalho; gerenciamento de políticas e problemas organizacionais; planejamento de mudanças e do futuro; interfaces com a sociedade

Conteúdos, interfaces e metodologia científica Psicologia industrial x Psicologia organizacional

PSICOLOGIA INDUSTRIAL “RH precisa reformular totalmente sua forma de pensar e agir, reorientando as ações no sentido de se transformar em centro de resultados, em lucros” (João Alfredo Biscaia - Consultor do Instituto MVC)” OBJETIVOS EM RH Foco no negócio da Organização Qualificar Motivar Desenvolver Eficiência e eficácia de R.H.

PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH Unir as pessoas para o foco da Organização Viabilizar a todos o entendimento do negócio Proporcionar de forma global e localizada o atendimento de metas ligadas ao negócio METAS DE RH Assessoria e consultoria internas Acompanhamento sistêmico Desempenho avaliado a partir de critérios do PNQ Feed-back com o meio externo Priorizar o trabalho preventivo ao invés do corretivo Qualificação/especialização do pessoal

DIFICULDADES EM RH Lida com meios e não com fins É função de assessoria Lida com pessoas Preocupa-se fundamentalmente com a eficiência Possui grau de poder e controle pequeno Padrões de desempenho e qualidade complexos e variados Não lida diretamente com fontes de receita Dificuldade de saber se está fazendo ou não um bom trabalho (indicadores)

INFORMAÇÕES BÁSICAS Análises do trabalho Pesquisas de mercado de salários Resultados das avaliações de desempenho Quadro estratégico da Organização (pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades)

METODOLOGIA CIENTÍFICA NA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PROJETO DE PESQUISA Variáveis Ambiente da pesquisa Generalização Controle Alocação e seleção aleatórias Interferência entre as variáveis PLANEJAMENTO DE PESQUISA - O experimento - Planejamento tipo survey - Projetos com base em observação - Estudos qualitativos

MENSURAÇÃO Teoria da mensuração clássica Confiabilidade Validade ESTATÍSTICAS - Descritiva: organização, resumo e representação dos dados. - Inferencial: utilizar as informações de uma amostra para chegar a conclusões sobre um grupo maior (probabilidade) - Meta análise: desenvolvida para integrar os resultados de dois ou mais estudos independentes, sobre uma mesma questão de pesquisa

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