TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Apresentação em tema: "TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO"— Transcrição da apresentação:

1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Profª. Me. Flávia Santos

2 Treinamento Conjunto de métodos usados para transmitir aos funcionários (novos e antigos), as habilidades necessárias para o desempenho do trabalho;

3 Objetivos específicos
Formação profissional Especialização Reciclagem Objetivos genéricos Aumento da produtividade Aumento da qualidade Incentivo motivacional

4 Processo de treinamento
Diagnóstico Programação Execução Avaliação

5 1ª Etapa: diagnóstico do treinamento
Quem deve ser treinado? O que deve ser aprendido?

6 1ª Etapa: diagnóstico do treinamento
LNT: levantamento das necessidades de treinamento Pesquisa e análise onde se detecta o conjunto de carências cognitivas e inexperiências entre o CHA do indivíduo e as exigências do cargo. - Detecta carência em dois cenários * reativo * prospectivo

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9 Métodos para realizar o LNT
questionários entrevistas aplicação de testes ou exames observação in loco solicitação do trabalhador ou supervisor

10 2ª ETAPA: PLANEJAMENTO E PROGRAMAÇÃO
Organizar as prioridades entre o necessário e o possível

11 3ª ETAPA: EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
Aplicação prática do que foi planejado e programado. A área de T&D deve ter duas preocupações com a execução: - qualidade da aplicação dos módulos - eficiência dos resultados

12 Em qualidade: - didática dos instrutores - preparo técnico - lógica do módulo - qualidade dos recursos Em técnicas: - aula expositiva - estudo de caso - workshop - Brainstorming - simulação - palestra - conferência

13 4ª ETAPA: AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO
aferir os resultados que foram alcançados comparativamente àquilo que foi planejado pela organização; Fatores indicativos de resultados: aumento da produtividade, aumento da qualidade dos resultados, redução dos custos (retrabalhos), otimização da eficiência e eficácia, modificação percebida das atitudes e comportamentos, elevação do saber, redução de índices de acidentes, melhoria do clima organizacional, aumento da motivação, redução do absenteísmo, etc.

14 Cinco níveis de avaliação do treinamento, segundo Hamblim (1978):
de reação (avalia o local, ambiente, o conteúdo, o instrutor) de aprendizado de comportamento (se houve ou não a mudança de comportamento devido ao que aprendeu) de avaliação de valores (mudança no perfil cultural individual) de avaliação de resultados finais (comparação do antes e depois: absenteísmo, relações interpessoais, melhoria da qualidade).

15 Curva de aprendizagem, por Strauss e Sayles
A – Fase desalentadora B – Resultados cada vez maiores C – Falso patamar D – Ápice de conhecimentos E - Reciclagem Rendimento do treinamento C B A Tempo de treinamento

16 DESENVOLVIMENTO GERENCIAL (DE TALENTOS)
Desenvolver significa dotar o indivíduo de capacidade crítica, competências e valores que o capacitem a interagir e a transformar o ambiente em que trabalha e vive. Enquanto a maioria das ações de treinamento tem foco no curto prazo e no cargo atual, a função Desenvolvimento se preocupa com o médio e longo prazos e tem o foco na carreira, (...) visando a capacitar o profissional a assumir novas e futuras posições na organização.

17 O programa de desenvolvimento deve se basear: interesse pessoal e interesse organizacional.
A maneira como se gerencia esses interesses fará com que os programas de T&D transformem-se ou não em sucesso.

18 Perfil do Profissional bem Desenvolvido
Com base em duas décadas de pesquisas e de prática em projetos de Gestão de Pessoas, Najjar considera que o perfil do profissional plenamente desenvolvido é composto dos seguintes fatores: Formação; Experiência; Riqueza de contatos pessoais; Perfil educador e pesquisador; Conhecimento de culturas diversas.

19 Instrumentos para o Desenvolvimento de Pessoas
Responsabil. Social Coaching Gestão de carreira Mentoring Feedback Treinamento Prgramas de Trainee Figura 1: Instrumentos de Desenvolvimento de Pessoal Rotação de funções Gestão do Desempenho