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Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep 90810-240 | Porto Alegre - RS
RNC’s e racp’s Ferramentas de Gestão Navegação Aliança Junho/2012 Av. Padre Cacique, 320, 6º andar | Cep | Porto Alegre - RS Fone | Fax
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QUAL A FINALIDADE? Registrar o não cumprimento de procedimentos;
Orientar preventivamente a maneira correta de realizar a atividade, conforme o procedimento; Trazer para análise as atividades descritas; Implementar melhorias nos processos; Evidenciar a aplicação do PDCA; Manter histórico e contribuir para futuras análises.
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Etapas das rnc’s e racp’s
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE ANÁLISE DA CAUSA DA ATIVIDADE DESCONFORME SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO ABERTURA MELHORIA NAS ATIVIDADES ANÁLISE DO PROCEDIMENTO IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO ELABORAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO RESPOSTA
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Não pudemos pular as etapas
ABERTURA ? ? ? ? ? ? RESPOSTA
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Exemplos positivos
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Exemplos positivos
7
Exemplos positivos
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