OTIMIZAÇÃO DA SUA FARMÁCIA 2010

Apresentação em tema: "OTIMIZAÇÃO DA SUA FARMÁCIA 2010"— Transcrição da apresentação:

1 OTIMIZAÇÃO DA SUA FARMÁCIA 2010
Som: Escola de Robô

2 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
1 – CAFÉ COM O PRESIDENTE EMENTA: Apresentação da sede administrativa; CAFÉ com o Presidente; Comprometimento do franqueado com a Farma & Farma; objetivo do treinamento na Farmácia Escola; Organograma da FARMA & FARMA S.A.; apresentação do conselho de Administração, dos Diretores, dos Colaboradores internos e externos, da Ouvidoria, da assessoria jurídica, assessoria de marketing e assessoria contábil.

3 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
2 – PASSADO, PRESENTE E FUTURO DA FARMA & FARMA EMENTA: Retrospectiva (história da Farma & Farma); Próximos eventos; Planejamento estratégico (como é feito e colocado em prática).

4 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
3 – DEPARTAMENTO FARMACÊUTICO EMENTA: Papel do departamento farmacêutico, RDC 44, SNGPC, AFE, ANVISA, CRF, CFF, AFPFB; definição do papel de cada entidade; contribuição profissional e ética para a melhoria da imagem da farmácia.

5 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
4 - RESPONSABILIDADE SOCIAL EMENTA: Apresentação do selo social, das atividades de responsabilidade social realizadas pela FARMA & FARMA e das que estão em andamento; apresentação das atividades que podem ser realizadas por cada farmácia.

6 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
5 – FERRAMENTAS DE MARKETING EMENTA: Fatores de sucesso; Merchandising na farmácia; mercado varejista; tendências do mercado farmacêutico; público-alvo das farmácias; diagnóstico de Marketing; atendimento ao cliente; dicas para conquistar clientes; ferramentas disponibilizadas para as farmácias, banco de imagens e arquivos (mostrar como acessar).

7 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
6 - TECNOLOGIAS EMENTA: objetivo de usar as diferentes tecnologias, Cartão Pessoa Física, Personal, Tecnologias; Prospecção de convênios; Get Net; CARTÃO FIDELIDADE

8 EMENTA: Técnicas de Venda
TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA 7 – Vendas EMENTA: Técnicas de Venda

9 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
8 - SERVIÇOS FARMACÊUTICOS EMENTA: Medição de pressão arterial e glicemia; parâmetros normais; encaminhamento ao médico; aplicação de injetáveis; colocação de brincos; preço dos serviços.

10 9 - ATENÇÃO FARMACÊUTICA
TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA 9 - ATENÇÃO FARMACÊUTICA EMENTA: Necessidade social da Atenção Farmacêutica (AF); conceito de AF; conceito e passos da Dispensação Ativa, da Indicação Farmacêutica, da Automedicação Responsável e do Acompanhamento Farmacoterapêutico; Casos clínicos.

11 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
7 - GESTÃO FINANCEIRA EMENTA: As mudanças e análise do ambiente do negócio no ramo farmacêutico; mix de produtos; formação de preços e venda por categoria; custo-volume-lucro; metas de vendas e acompanhamento com objetivo de lucro; demonstrativo de resultado, análise dos custos e despesas; Painel de Aferição de Indicadores (PAI), PEC.

12 9- CENTRAL DE NEGOCIAÇÕES
TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA 9- CENTRAL DE NEGOCIAÇÕES EMENTA: Negociação com as indústrias, com as distribuidoras, Operadores Logísticos, Tablóide e Flyer, FEBRAFAR, ACODE, SIC, PHARMALINK, Cuponagem, Substituição Tributária e outras questões tributárias.

13 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
8 - LAYOUT E MERCHANDISING EMENTA: Assessoria na farmácia; Layout e merchandising.

14 TREINAMENTO NA FARMÁCIA ESCOLA
Calendário 2010 18, 19 e 20/03 10, 11 e 12/06 26, 27 e 28/08 25, 26 e 27/11