Além da especialização técnica, para lidar com pessoas é preciso possuir habilidades interpessoais que facilitem criar e manter um bom relacionamento.

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2 Além da especialização técnica, para lidar com pessoas é preciso possuir habilidades interpessoais que facilitem criar e manter um bom relacionamento humano.

3 Mais ainda é preciso dominar os passos a serem seguidos, par colocar em prática as fases de consultoria que são 5, independente da abrangência e duração do projeto.

4 FASE 1 – Entrada e Contrato ou Contato Inicial; FASE 2 – Coleta de Dados e Diagnóstico; FASE 3 – Feedback e Decisão de Agir ou Planejamento; FASE 4 – Implementação ou Intervenção; FASE 5 – Extensão, Reciclagem, Término ou Desengajamento ou Retração do Envolvimento. FASE 1 – Entrada e Contrato ou Contato Inicial; FASE 2 – Coleta de Dados e Diagnóstico; FASE 3 – Feedback e Decisão de Agir ou Planejamento; FASE 4 – Implementação ou Intervenção; FASE 5 – Extensão, Reciclagem, Término ou Desengajamento ou Retração do Envolvimento.

5 É imprescindível, para a profissionalização do consultor e para o desenvolvimento competente e autêntico do seu papel de ajuda, que ele faça a auto-avaliação quanto ao domínio destas habilidades e busque aperfeiçoar-se nelas.

6 As intervenções têm como objetivos: * criar capacitação interna de auto-diagnóstico e auto-renovação, que permita a organização – clientes atingir estágios superiores de desenvolvimento; *assessorar tecnicamente o cliente na operacionalização de diretrizes e procedimentos da empresa; *estabelecer um relacionamento de colaboração;

7 *conduzir e orientar processos de aperfeiçoamento em função de objetivos do negócio, partindo da realidade situacional da organização -cliente; *alcançar resultados através de terceiros; *estimular a criatividade; *contribuir para aumento da eficácia de curto e longo prazo; garantir que se está dando atenção tanto ao problema técnico-administrativo, quanto ao relacionamento. Extraído de TEMATEC, ano 2 n. 10, 1992 (encarte da Revista Tema, publicada pelo SERPRO).

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