Equipe de Treinamento Última atualização: 06 de Agosto de 2014.

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3 Equipe de Treinamento

4 Última atualização: 06 de Agosto de 2014

5 Representando grandes marcas O UOL sempre foi visto como um provedor de acesso à internet.

6 Muitos conheceram seu slogan o melhor conteúdo!

7 O Bate-papo UOL é uma das primeiras lembranças sobre UOL.

8 Outra lembrança bem forte é a Radio UOL.

9 E tem a TV UOL, a primeira TV online do país!

10 HOJE, O UOL tem um novo conceito: UOL é uma Empresa de Soluções de Internet Com recursos para todo tipo de internauta! TODOS os públicos!

11 Representando grandes marcas 10 O UOL é um empresa de soluções de internet, seja em segurança, educação, informação, entretenimento, assistencia e até com serviços e produtos para facilitar o dia a dia do Assinante.

12 Representando grandes marcas Degrau de Ofertas O UOL oferece diversos planos de acordo com as necessidades de cada cliente.

13 Representando grandes marcas UOL Start UOL Combo Antivírus UOL Combo Apoio Escolar UOL Combo Assistência Técnica Degrau de Ofertas

14 Representando grandes marcas Conhe ç a o combo CAMPEÃO de vendas na nossa equipe comercial:

15 Representando grandes marcas UOL Assistencia Tecnica

16 Representando grandes marcas Esse produto é ideal para quem trabalha, estuda e depende do computador. Com o UOL Assistência Técnica, o Assinante contará com o apoio de um técnico especializado para ajudá-lo na navegação da internet, instalação de programas e ainda dificuldades com seu computador. UOL Combo Assistência Técnica

17 Representando grandes marcas Assistencia em PC, Tablet e Celular

18 A Assistência Técnica é um serviço feito para assinante que não quer perder tempo com problemas técnicos ou dúvidas de informática no seu dia a dia. É um produto destinado a usuários domésticos de informática e conta com técnicos especializados para solucionar o problema do assinante, no menor tempo possível. O que é e como funciona?

19 Representando grandes marcas Solução do problema em menos de 15 minutos

20 Assistencia para Windows, Linux e Mac OS!

21 Assistencia em impressoras, webcam

22 Soluciona-se problemas com computadores de todas as marcas e todos os sistemas operacionais além de quaisquer impressoras, multifuncionais, webcam, roteador, entre outros. Os técnicos, são altamente qualificados e treinados para garantir que o atendimento seja prestado de maneira eficiente e com total segurança, para o computador do assinante e dos dados nele contidos. Pontos de destaque!

23 Representando grandes marcas Instalação de Programas

24 Mais do que resolver problemas, os técnicos estão sempre prontos para facilitar a vida do assinante, solucionando suas dúvidas e dificuldades de informática, como instalação e configuração de programas e equipamentos. Pontos de destaque!

25 Representando grandes marcas 365 dias no ano Dia e Noite

26 Remoção de Pragas

27 Proteção do Micro

28 Formatação

29 Configuração de Rede WiFi

30 PC Lento?

31 E aquela tela azul?

32 Consultoria de melhoria do computador

33 Assistência Remota através de Visita Virtual

34 O sistema de conexão online é 100% seguro. O técnico somente terá acesso ao computador do assinante se ele permitir. Após a autorização, só o técnico que forneceu o código terá acesso ao computador. O assinante poderá acompanhar os procedimentos do técnico, pela tela do seu computador e fazer perguntas por telefone, durante a execução. O telefone continuará ativo. Visita Virtual

35 Representando grandes marcas Os técnicos estão orientados a não acessar, copiar ou transferir pastas ou arquivos, sem autorização. Todo o procedimento é monitorado e avaliado por supervisores. Visita Virtual

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37 Representando grandes marcas E todo plano UOL tem

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41 Representando grandes marcas Roteiro https://www.youtube.com/watch?v=3VKtCdjIoRY Video Assistencia

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