Fundação São Francisco Xavier

Apresentação em tema: "Fundação São Francisco Xavier"— Transcrição da apresentação:

1 Fundação São Francisco Xavier
Uma Instituição Auto-Sustentada Workshop Modelo de Excelência da Gestão Critério 6 - PESSOAS Cláudia Denize Silva Batista Hospital Márcio Cunha - FSFX Ipatinga - Minas Gerais

2 Fundação São Francisco Xavier
3/26/2017 6:57 AM Fundação São Francisco Xavier Instituição Auto-Sustentada, de Direito Privado, reconhecida nos níveis Municipal, Estadual e Federal como de Utilidade Pública e declarada pelo Poder Público como Entidade Beneficente de Assistência Social. © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

3 EFETIVO TOTAL 3.270 empregados
3/26/2017 6:57 AM Unidades da FSFX EFETIVO TOTAL empregados © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

4 Perfil HMC Hospital geral Total de 480 leitos 348 na Unidade I 132 na Unidade II 42 especialidades médicas Corpo Clínico fechado Ambulatório, Pronto Socorro e Internação

5 Usuários do HMC Internação 19,49% (F. Saúde) 67,72% 7,24% (SUS)
4,93% (Convênios) 0,62% (Particular) 7,24% (Usisaúde) 67,72% (SUS)

6 Controles de Qualidade
2002 2005 2006

7 Processo de Aperfeiçoamento
Lançamento do PAQ Processo de Aperfeiçoamento da Qualidade - PAQ

8 Diretrizes Organizacionais
3/26/2017 6:57 AM Diretrizes Organizacionais © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

9 Certificações ISO 9001

10 Acreditação Hospitalar

11 Reconhecimento Público Instituição Privada - Parceira do SUS/MG
Hospital Márcio Cunha Instituição Privada - Parceira do SUS/MG

12 Recertificação da Acreditação
3/26/2017 6:57 AM Recertificação da Acreditação © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

13 Prêmio Mineiro da Qualidade
3/26/2017 6:57 AM Prêmio Mineiro da Qualidade © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

14 Gestão de Pessoas

15 Gestão de Pessoas - FSFX
FILOSOFIA GESTÃO PROCESSOS RESULTADOS

16 Gestão de Pessoas - FSFX
FILOSOFIA GESTÃO PROCESSOS RESULTADOS

17 Filosofia A gestão de pessoas na FSFX espelha uma filosofia de administração voltada para a “Excelência Empresarial”, cujo aperfeiçoamento das práticas organizacionais requer exercício participativo e o comprometimento de todos os colaboradores e parceiros.

18 Gestão de Pessoas - FSFX
FILOSOFIA GESTÃO RESULTADOS PROCESSOS

19 Processos Os principais processos de Recursos Humanos visam criar condições para que as pessoas sejam um dos fatores de diferencial competitivo da FSFX, desfrutando de um ambiente de motivação e de aprendizado sistêmico, desenvolvendo-se e exercitando-se seus talentos, compartilhando valores para vencer desafios, na velocidade que o ambiente exige, num clima de permanente cooperação e trabalho em equipe.

20 Processos - Gestão de Pessoas
Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração

21 Processos - Gestão de Pessoas
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

22 Gestão da Organização Manual da Organização Organogramas
Descrição de cargo Estudo Organizacional Dimensionamento do Efetivo © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

23 Processos - Gestão de Pessoas
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

24 Recrutamento e seleção
Banco de Candidatos Recrutamento externo e interno - RI Análise dos candidatos Teste de informática Avaliação de potencial Dinâmica de Grupo Entrevista técnica

25 Processos - Gestão de Pessoas
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

26 Gestão de pessoal Benefícios Previdência Privada Planos de saúde
Seguros Alimentação subsidiada Uniforme Reembolso despesas médicas Creche

27 Gestão de pessoal Práticas de Reconhecimento e Valorização:
Participações em MBA e Especializações Concurso anual de Destaque em Segurança Concurso de Operário Padrão Comemorações de datas especiais Jornal FSFX - Seção Nossa Gente

28 Processos - Gestão de Pessoas
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

29 Gestão de Desempenho Diretrizes Periodicidade Validação
Responsabilidade Programa de treinamento Acompanhamento funcional

30 Processos - Gestão de Pessoas Sistema de Remuneração
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

31 Sistema de Remuneração
Pesquisa Salarial Plano de Remuneração

32 Processos - Gestão de Pessoas Capacitação e Desenvolvimento
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

33 Capacitação e desenvolvimento
Diagnóstico das necessidades Mapeamento das prioridades Elaboração do programa Cronograma de execução Orçamentação / Aprovação Pesquisa de reação

34 Processos - Gestão de Pessoas
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

35 Segurança e Med. Trabalho
Controle e análise de acidentes Coordenação da CIPA Assessoria e treinamento das brigadas de incêndio Estudo sobre agentes ambientais Realização de SIPAT Treinamentos específicos de segurança Mapeamento e análise de risco

36 Processos - Gestão de Pessoas Pesquisa de Clima Organizacional
3/26/2017 6:57 AM Processos - Gestão de Pessoas Gestão da Organização Pesquisa de Clima Organizacional Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Trabalho Gestão de Pessoal Processos Gestão de Desempenho Capacitação e Desenvolvimento Sistema de Remuneração © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

37 Clima organizacional O clima de uma organização impacta diretamente na produtividade de seus colaboradores. Agente Motivador "...Sua opinião é muito importante para nós". Pesquisa de Clima Organizacional Cliente Interno Intersetorial Corpo Clínico

38 Gestão de Pessoas - FSFX
FILOSOFIA GESTÃO PROCESSOS RESULTADOS

39 Resultados A integração de diversas funções de Recursos Humanos, apoiada por um processo de gestão efetivo, é o passo fundamental para geração de resultados. A importância de implantar e acompanhar indicadores para mensurar o valor e o desempenho do ser humano é a consolidação de suas praticas de gestão.

40 O que medir? Admissões Evasões Freqüência ao trabalho
Taxa Freqüência SPT Taxa Freqüência CPT Taxa Gravidade CPT Hora Extra Homem Hora de Treinamento Avaliação Desempenho

41 Como acompanhar? Relatórios / Reuniões setoriais
Indicadores de Desempenho Painel de Bordo Utilização de referenciais comparativos Checagem quadrimestral de metas Sistemas de Informação - (SAP, R3, BW, SD2000)

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48 Freqüência e Hora Extra
3/26/2017 6:57 AM Freqüência e Hora Extra FREQÜÊNCIA 96,21% _ > META 97,14% 2006 OBTIDO HORA EXTRA 30.276 META < _ 29.082 2006 OBTIDO © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

49 Capacitação de Pessoal
INVESTIMENTO = R$ ,33 2006 Prev. anual Prev. até o mês Realizado % Projetos ,0 Até Dezembro H. x Horas ,0 Comportamental Informática Qualidade Segurança Família Saúde Integração 5,20% ,50% ,90% ,30% ,00% ,30% ,00% Gerencial/Gestão Pós-graduação Saúde Odontologia Procedimentos Educação 1,70% ,70% ,70% ,50% ,80% ,60% Out.naturezas Finanças Serviços Diversos Mecânica Elet./Eletrônica 2,30% ,90% ,80% ,00% ,80% Treinamento 62% Desenvolvimento 38% 3,4% Horas de Trabalho Treinandos 14.674 4,51 Treinamento per-capita

50 Capacitação de Pessoal
490 NÍVEL SUPERIOR Funcionários Cursos e Especializações/Nível Superior CURSOS PARTICIPANTES Mestrado 04 Funcionários 95 Funcionários MBA 87 Funcionários Auditoria da Qualidade 28 Funcionários Administração Hospitalar 214 Funcionários TOTAL

51 Humanização Comunicação Acolhimento Cuidado Respeito mútuo
3/26/2017 6:57 AM Humanização Comunicação Acolhimento Cuidado Respeito mútuo Qualidade da assistência ao cliente Estímulo a mudanças progressivas Solidariedade © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

52 Trabalho Voluntário Grupos Voluntários de Segurança
3/26/2017 6:57 AM Trabalho Voluntário Grupos Voluntários de Segurança Grupos Voluntários de Humanização Grupo Voluntário dos Operários Padrão © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

53 Qualidade de Vida Espaços de convivência Estacionamento próprio
Lanchonetes nas dependências do Hospital Exames médicos especiais e periódicos Atendimento bancário Serviço odontológico exclusivo Plano Habitacional Programa de Educação Individualizado GREF – Grêmio Recreativo Esportivo da FSFX © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.

54 www.fsfx.com.br (31) 3829-9054 csbatista@usiminas.com.br Contato HMC
3/26/2017 6:57 AM Contato HMC (31) © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.