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1 1 Gestão Integrada de Negócios - Opção pela Excelência Gerencial -

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Apresentação em tema: "1 1 Gestão Integrada de Negócios - Opção pela Excelência Gerencial -"— Transcrição da apresentação:

1 1 1 Gestão Integrada de Negócios - Opção pela Excelência Gerencial -

2 2 1 Gestão Integrada de Negócios Gestão de Excelência LIDERANÇA ORIENTADA PARA A QUALIDADE Gestão por Resultados MODELO EMPRESARIAL DE EXCELÊNCIA Foco no Cliente e Pró-Atividade em Vendas Recursos Humanos Diferencial Competitivo Opção Estratégica

3 3 1 Gestão Integrada de Negócios Opção Estratégica

4 4 1 Gestão Integrada de Negócios Elementos da Opção Estratégica: Valores Missão Visão Negócio, Mercado e Clientes Os Inter-Relacionamentos da Empresa Equação Financeira Desejada Papel dos Acionistas

5 5 1 Gestão Integrada de Negócios Foco no Cliente

6 6 1 Gestão Integrada de Negócios Pro-Atividade em Vendas Relação Cliente/Fornecedor Atitude Vendedora na Empresa A Diferença entre Vender e Recolher Pedidos Profissionalismo e Capacitação

7 7 1 Gestão Integrada de Negócios A Satisfação do CLIENTE Respeito pela opinião do CLIENTE Planos de ação desenvolvidos e implementados Delegação de Autoridade e Aceitação da Responsabilidade Papel da Liderança

8 8 1 Gestão Integrada de Negócios Gestão por Resultados

9 9 1 Gestão Integrada de Negócios Orientação para Resultados Visão Sistêmica do Negócio Conceito de Direção Geral Definição de Responsabilidade e Delegação de Autoridade Objetivos e Indicadores de Desempenho

10 10 1 Gestão Integrada de Negócios Liderança e Direção Geral A Empresa e a Orquestra: –Diretor Geral e Maestro –Especialista x Generalista O Líder como Integrador –Extrai o melhor das áreas de excelência –Busca compensar as áreas deficientes Iniciativa e apetite para agir sob risco

11 11 1 Gestão Integrada de Negócios Recursos Humanos Um Diferencial Competitivo

12 12 1 Gestão Integrada de Negócios Competitividade e Recursos Humanos Definição Estratégica –Posicionamento no Mercado –Recursos Tecnológicos, Financeiros e Humanos –Processos de Gestão Papel da Liderança Clima Organizacional –Satisfação –Motivação –Comprometimento

13 13 1 Gestão Integrada de Negócios A Função de RH e o Desenvolvimento Organizacional Posicionamento Estratégico Centro de Competência Técnica Desenvolvimento Sistêmico da Organização Formação do Sistema de Liderança

14 14 1 Gestão Integrada de Negócios Gestão de Competências Exigências Competitivas Competências Organizacionais Requeridas Perfil e Competências de RH Antecipação dos Desafios Organizacionais Definição dos Diferenciais Competitivos Compatibilização de Recrutamento e Seleção Desenvolvimento, Capacitação e Sucessão

15 15 1 Gestão Integrada de Negócios Sistemas de Liderança Perfil e Papel dos Líderes Diferença Entre Ser e Estar Chefe A área de Recursos Humanos como Fator Crítico de Sucesso

16 16 1 Gestão Integrada de Negócios Gestão de Excelência Em Resumo: Recursos Humanos, principal ativo da empresa Todos os níveis da organização comprometidos com o sucesso global do negócio Liderança efetiva fazendo a diferença


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