BEM VINDOS A BORDO !! Diretoria Comercial Gerência Comercial de Agências e Operadoras Transportadora aérea Oficial da Convenção SCHULTZ 2016.

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1 BEM VINDOS A BORDO !! Diretoria Comercial Gerência Comercial de Agências e Operadoras Transportadora aérea Oficial da Convenção SCHULTZ 2016

2 SOBRE A GOL

3 Nossos Valores SEGURANÇA | INTERLIGÊNCIA | SERVIR | BAIXO CUSTO | TIME DE ÁGUIAS 15 ANOS DE HISTÓRIA | Fundada em 2001 | Popularizou e democratizou o transporte aéreo no Brasil e na América Latina | Sede em São Paulo – Aeroporto de Congonhas | CEO – Paulo Kakinoff

4 GOL EM NÚMEROS

5 A NOVA GOL

6 Celebrar as novas conquistas, tecnologias e inovações 15 de julho de 2015 Evento de lançamento no Centro de Manutenção Primeira aeronave com a nova marca é a 100º vinda diretamente da Boeing Aproximar e unir pessoas, histórias e destinos Encurtamos distâncias com segurança e inteligência para mais de 350 milhões de pessoas.

7 MAIS BENEFÍCIOS

8 FROTA 140 aeronaves modernas, jovens, seguras e com alta tecnologia Aeronaves com idade média de 7 anos Mais de 40 aeronaves com o novo Sky Interior Frota padronizada Boeing 737-700 Boeing 737-800 Mais espaço entre as poltronas Selo A de conforto das poltronas pela ANAC

9 MALHA AÉREA

10 2 3 4 5 6 7 8 1 Guarulhos (São Paulo) Curitiba (Curitiba) Porto Alegre (Porto Alegre) Congonhas (São Paulo) Santos Dumont (Rio de Janeiro) Galeão (Rio de Janeiro) Confins (Belo Horizonte) Brasília (Brasília) 33% 1% 31% 35% 29% 5% 28% 38% 30% | Presença dominante nos principais aeroportos do Brasil Fonte: ANAC/SEAT SHARE

11 PONTUALIDADE Líder em pontualidade

12 FACILIDADES GOL

13 Website Voegol.com.br Autoatendimento Totens disponíveis em todo o Brasil Mobile Check-in e cartão de embarque via aplicativo CHECK-IN Balcão de Atendimento Atendimento em todos os aeroportos

14 APLICATIVO MOBILE GEOLOCALIZAÇÃO Recurso exclusivo em todo o mercado de aviação Estipula tempo que o passageiro chegará ao aeroporto Oferece remarcação do voo, o antecipando ou adiando CHECK-IN O aplicativo permite que o check-in seja realizado onde quer que o passageiro esteja STATUS DO VOO Passageiro consegue verificar o status do voo em 5 diferentes momentos: 1. 24horas antes do voo 2. Se o voo está atrasado ou cancelado 3. 30 minutos antes do voo 4. Depois da decolagem 5. Após o pouso

15 | Colaboradores disponíveis na aérea de embarque para atender aos clientes CONTE COMIGO | Telefones para contato com a Central de Relacionamento da companhia e do Programa Smiles | Serviço disponível no Aeroporto de Congonhas (SP), Santos Dumund e Galeão (RJ) Exclusividade GOL

16 BAGAGEM EXPRESSA | Primeira companhia aérea brasileira a oferecer o serviço exclusivo | Gera mais agilidade para quem está habituado ao fluxo dos aeroportos | Passageiro faz a pesagem e etiquetagem da bagagem sozinho | Pagamento de excesso de bagagem (se necessário) | Conclui-se o processo no balcão de atendimento | Disponível em Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ) e Confins (MG)

17 ÔNIBUS GOL | Transporte de passageiros GOL, Delta, Air France–KLM. | Trajeto entre os aeroportos de CGH e GRU. | Entretenimento com TV e Wi-Fi. HORÁRIOS DE PARTIDA

18 GOL+ CONFORTO Selo A de conforto, segundo classificação da ANAC | Mais espaço entre as poltronas | 50% mais inclinação | Disponível nas 7 primeiras fileiras e assentos próximos à saída de emergência | Em todos os voos domésticos | Gratuito para Clientes Diamante e Elite (Delta) *Confira tarifas para poltronas GOL+

19 CLASSE COMFORT | Assento do meio bloqueado | Disponível em voos internacionais | Prioridade no check-in e embarque | Serviço de bordo diferenciado | 50% de bônus de acúmulo de milhas | Banheiros exclusivos | Kit Conforto (creme dental, escova, fio dental, manta e travesseiro) | Acesso às Salas VIP GOL em Guarulhos, Miami e Santiago Maior privacidade e espaço! *Confira tarifas para Classe Comfort

20 SMILES

21 BENEFÍCIOS Maior programa de milhagem na América Latina! | Parcerias com mais de 150 empresas | Cliente Diamante tem benefícios exclusivos HOTÉIS | ESTACIONAMENTOS | RESTAURANTES | FARMÁCIAS | LOCADORAS DE VEÍCULOS | LOJAS VIRTUAIS | POSTOS DE GASOLINA | CASA DE CÂMBIO | TAXI | JORNAIS E REVISTAS | 21ª marca brasileira mais valiosa, estimada em US$ 493mil

22 PARCERIAS

23 PARCERIAS GLOBAIS Clientes GOL têm mais destinos para voar Parcerias Code-Share E mais de 70 parcerias Interline!

24 | Parceria desde 2014 | Acordo Code-Share | 56 voos semanais entre Brasil e Europa | Coordenação de voos – sinergia entre horários | Ações Comerciais Conjuntas entre GOL, Air France–KLM e Delta | Equivalência de Programa de Milhagem AIR FRANCE - KLM

25 DELTA AIR LINES | Parceria desde dezembro/2011 | Acordo Code-Share | Melhores conexões entre Brasil e EUA | Benefícios exclusivos para clientes Smiles Diamante e Skymiles | Parceria Comercial – negociações conjuntas e maiores benefícios para clientes | Comunicação Conjunta 400 destinos em mais de 62 países

26 SEGURANÇA

27 A GOL conquistou a certificação ENHANCED IOSA, a mais importante certificação mundial de Segurança Operacional | Centro de Treinamento próprio para pilotos e copilotos | Ferramenta de Controle e Operação Flight Data Monitoring SEGURANÇA

28 | Maior Centro de Manutenção da América Latina | Localizado próximo ao Aeroporto Tancredo Neves em Confins - Minas Gerais | Desde 2006 oferecendo altos recursos tecnológicos na manutenção de nossas aeronaves e de outras companhias aéreas | Referência em estrutura e tecnologia | Manutenção e suporte em 3 Hangares, com capacidade total de 6 aeronaves, em uma área de 45.600m² CENTRO DE MANUTENÇÃO

29 NOVIDADE! PET A BORDO | Cães e gatos de pequeno porte | Idade mínima de 04 meses | Devem ser transportados em Kennel | Acima de 30kg o pet é transportado como carga (GOLLOG) Agora seu pet viaja com você!

30 | Ampliado o uso de equipamentos eletrônicos durante o voo | A primeira aérea brasileira a receber autorização da ANAC | Experiência do voo mais descomplicada e agradável | Evita a necessidade de desligar os aparelhos | Possibilita que o passageiro não interrompa integralmente suas atividades NOVIDADE! VOE LIGADO Data and voice Airplane / Offline Mode Data and voice Data and voice Off Airplane / Offline Mode Off Before Now

31 TV AO VIVO PAY-PER-VIEW FILMES E SÉRIES GAMES ÁUDIO MAPA DE VOO INTERNET WI-FI | Nova experiência a bordo | Plataforma mais completa de entretenimento. | Disponível em todos voos nacionais e internacionais. | Dispositivos móveis IOS e Android. | Parceria com a GoGo, líder em conectividade e entretenimento à bordo. 100% da frota equipada até 2018! Companhia aérea brasileira pioneira a ter conexão com internet a bordo na américa do sul e central. NOVIDADE! ENTRETENIMENTO A BORDO

32 NOVIDADE! NOVAS POLTRONAS | Uso de couro ecológico nas poltronas de todas as aeronaves | Aplicação a partir de janeiro de 2016 Mais conforto e modernidade!

33 Quem voa só vai querer voar GOL.