Telemarketing Treinamento do passo a passo.

Apresentação em tema: "Telemarketing Treinamento do passo a passo."— Transcrição da apresentação:

1 Telemarketing Treinamento do passo a passo

2 Vendedor x Operador de Telemarketing
Antes de tudo... Vendedor x Operador de Telemarketing

3 O cenário do trabalho do tele
Metas Script Baias Treinamento

4 O segredo do cadastro Sem data Sem rasuras Controlado pelo líder

5 O que dá pra fazer no tele?
Teleagendamento Televenda Repique

6 Quanto mais informalidade melhor!
1° PASSO ABORDAGEM Quanto mais informalidade melhor!

7 Objetivo: desarme final e início do processo de vendas.
2° PASSO IDENTIFICAÇÃO Objetivo: desarme final e início do processo de vendas.

8 Momento decisivo: MOTIVAÇÃO!
3° PASSO MOTIVO Momento decisivo: MOTIVAÇÃO!

9 Não dar margem pro cliente dizer NÃO!
4° PASSO AGENDAMENTO Não dar margem pro cliente dizer NÃO!

10 Obtenha a confirmação com a PALAVRA DELE!
5° PASSO CONFIRMAÇÃO Obtenha a confirmação com a PALAVRA DELE!

11 Faça de cada cliente sua próxima venda!
6° PASSO INDICAÇÃO Faça de cada cliente sua próxima venda!

12 7° PASSO ENCERRAMENTO Ele que agradece!

13 Espaço para dúvidas.

14 Vamos à prática?