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1. Serviços Via Rápida Empresa 2. Por que é importante esse serviço? 2.1 O que esse serviço nos oferece? 3. Como ter acesso a esse serviço? 4. Desenho.

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2 1. Serviços Via Rápida Empresa 2. Por que é importante esse serviço? 2.1 O que esse serviço nos oferece? 3. Como ter acesso a esse serviço? 4. Desenho do Serviço MPE Inovação 5. Serviço: MPE Inovação 5.1 Descrição do serviço 5.2 Objetivo e Desafio Relevante 5.3 Benefícios esperados (para as MPE) 5.4 Parte 1 ( Criação de Solução de Inovação) 5.5 Parte 2 (Implantação de Solução de Inovação) 5.6 Parte 3 (Consulta de Catálogo de Produtos de solução de Inovação)

3 6. Protótipo de telas MPE Inovação 6.1 Catálogo de Produtos Produto Selecionado Solução de Inovação para seu Produto 6.2 Criação ou Implantação de Solução de Inovação Centro de Atendimento Via Rápida Empresa Conselho de Inovação da Micro e Pequena Empresa 6.3 Implantação Agentes de Inovação Implantação Organização Conveniada Implantação Função Interna do Sistema

4 Praça de Negócios Paulista MPE Vende Fácil Made in São Paulo MPE Conciliação MPE Inovação MPE Crédito MPE Gestão Porta l Registro e Legalização Integrados

5 2. Por que é importante esse serviço? O apoio às micro e pequenas empresas é importante, pois ao constituírem 99,1% do total de empreendimentos em operação no país e responderem por 52,30% dos empregos gerados,, mas representa apenas 20% do PIB. Em outros países, como a Alemanha, o segmento representa 97,2% da economia, gera 41 % dos empregos e representa 33,50% do PIB. Isso mostra que o Brasil tem emprego, mas tem baixa produtividade. A inovação é um dos papéis importantes para a empresa, além de ser fundamental para nosso desenvolvimento, é precisamente uma das vacinas contra a mortalidade infantil dàs micro e pequenas empresas. A indústria brasileira inova pouco. Em média, os gastos totais com inovação representam 2,8% da receita líquida com vendas, montante significativamente inferior ao de outros países. Os efeitos da inovação são muito importantes para as empresas. Na pesquisa, 60% das indústrias reconheceram que a inovação amplia a participação de mercado, 58% informaram que eleva a capacidade produtiva, e que 48% que aumenta a flexibilidade da produção. A redução nos custos de produção foi constatada em 40% dos casos. Importante lembrar que a inovação não é apenas criar um produto novo. 2.1 O que esse serviço oferece para o empreendedor? O empreendedor dentro do serviço MPE Inovação obtem opções de criação ou implantação de uma solução de inovação e consultar à soluções pesquisadas e implantadas, para maior facilidade do empreendedor. Dentro do serviço temos a colaboração de um conselho de inovação de apoio à universidades, escola técnicas, FAPESP E Sebrae-SP.

6 Se o empreendedor quer ter acesso ao Catálogo de produtos já cadastrados no portal, é só ele clicar no ícone de acesso á essa opção.Porém se ele quer criar ou implantar uma solução de inovação,ele terá que já ter o Certificado Digital e também já ter realizado o Teste de Maturidade de Gestão, caso ainda não tenha feito o Teste e nem o Certificado Digital, o Usuário poderá solicitar.

7 MPE Função Externa do Sistema Soluções de Inovação - Pesquisas - Soluções Implantadas Consulta Centro de Atendimento Via Rápida Empresa -Classificação -Padronização - Priorização Funções de Workflow Conselho de Inovação da MPE -Universidades - Paula Souza - FAPESP -Sebrae-SP Agentes de Inovação Criação Projeto Instrumentos Indução de Pesquisa -Universidades - IPT - FAPESP Projeto Editais Pesquisadores MPE INOVAÇÃO Funções Internas do Sistema Padronizador -Produto -Situações aplicáveis -Quem e como se beneficia -Orientações de Aplicações Classificador de Produtos e Temas Solicita Criação ou Implantação de Solução de Inovação Registra Soluções de Inovação Implantadas Consulta Função Interna do Sistema MPE Crédito Registra Oportunidade/ Necessidade de Financiamento Aplicação Organização Conveniada Exemplo IPT (GESPRO/PRUMO)

8 5.1 Descrição do serviço Aplicação de soluções de inovação nos produtos e processos das MPE 5.2 Objetivo e Desafio Relevante Permitir as MPE o acesso e a implantação de soluções inovadoras, além da demanda de pesquisa para criação de novas soluções 5.3 Benefícios esperados (para as MPE) Acesso a soluções de inovação pra melhoria de produtos e processo Financiamento pra implantação de melhorias inovadoras Ajuda especializada para implantação de soluções de inovação Realização de pesquisa para busca de nova solução de inovação. 5. Serviço: MPE Inovação

9 Centro de Atendimento Via Rápida Empresa O usuário irá solicitar a criação de solução de inovação para seu produto no Centro de Atendimento Via Rápida Empresa pelo portal,e assim será enviada para o sistema. Funções de Workflow (Sistema) Conselho de Inovação da MPE O serviço irá avaliar as solicitações através das Universidades, Centro Paula Souza, FAPESP, Sebrae e logo serão enviadas via sistema para as Universidades e o Instituto de Pesquisa, através de pesquisadores e realizam pesquisas para achar la solução. Indução De Pesquisa Aqui realizam pesquisas através de pesquisadores das faculdades e do instituto de pesquisa que são altamente qualificados, para achar tal solução de inovação solicitada, com o apoio da FAPESP, que irá financiar a pesquisa, para assim criar o projeto e editais, que será enviado assim que pronto, via portal e (caso o usuário autorizar receber informaçõpes do portal via ). Log in Teste de Maturidade de Gestão O empreendedor só poderá ter acesso ao serviço de criação de solução de inovação com o teste já feito, para assim ser analisado o nível da empresa e autorizar acesso ao serviço. O usuário para ter acesso a Criação de Solução de Inovação, ele terá que já ter feito o cadastro com o Certificado Digital.

10 PESQUISADORES Seleciona pesquisadores via função de sistema, que desenvolveram solução de inovação,solicitada pelo o usuário e o informa, para que o usuário tenha acesso a quem realizou a tal pesquisa solicitada por ele. Funções Internas no Sistema O pesquisador responsável, terá que classifica-la de forma padronizada, informando o produto ou o processo produtivo a qual se destina, as situações aplicáveis e assim será enviado para uma página no serviço onde estará disponibilizado para outros usuários. Soluções de Inovação Estará disponível para o empreendedor (estando cadastrado ou não no portal) uma página que serpa com um banco de dados, onde estará disponível os produtos e soluções de inovação para tal, realizado pelo portal, e aqueles criados e implantados por outros usuários. ENTRADA

11 Solução de Criação de solução de inovação, em que usa-se do produto/serviço, onde vai classificar e padronizar solução de inovação, depois passa para um sistema interno onde vai específicar e assim solicitar inovação para o conselho de inovação da MPE ( que é composto pelas universidades, Centro Paula Souza, FAPESP, Sebrae-SP, depois irá ser lançado um Edital, para assim ser selecionado os pesquisadores e fazer a pesquisa de inovação de tal projeto, logo após estar pronta a pesquisa de inovação, o pesquisador responsável via função de sistema deve classificar de forma padronizada e lançar em um banco de dados, colocando em uma ordem para ficar disponível para outros empreendedores. Criação de Solução de Inovação As solicitações de criação, serão avaliadas pelo Conselho de Inovação da MPE e enviadas para as Universidades e/ou Institutos de Pesquisa que realizarão pesquisa para encontrar tal solução; Após a realização da pesquisa, o pesquisador responsável, via função de sistema, deve classifica-la de forma padronizada, informando o produto ou processo produtivo a qual se destina, as situações aplicáveis, a quem e como se beneficia além de orientações de aplicações; Essas informações são armazenadas em uma base de dados (Soluções de inovação) e disponível para consulta;

12 Funções de Workflow (sistema) Organização Conveniada Exemplo IPT (Caso seja necessário os agentes de inovação poderá solicitar a instumentalização para a implantação desse novo projeto ). Função Interna do Sistema MPE Crédito (Será solicitado o crédito pelos agentes de inovação com a autorização do usuário para colaborar com o desenvolvimento do projeto). Agentes de Inovação (a solicitação de soluções de inovação, serão recebidas pelo agentes de inovação que motam um projeto parfa essa implantação). Centro de Atendimento Via Rápida Empresa Informações de atendimento Via Rápida Empresa, adquirir dados (cadastro sobre informações do produto/serviço). Entrada

13 Quando se escolhe a opção implantar, ela começa apartir do sistema workflow, e assim vai para Agentes de Inovação onde irão receber as solicitações de implantação, se caso também for necessário a Organização Conveniada poderá solicitar as instrumentalizações para a implantação desse projeto, e tambémse for necessário o serviço de consultoria especializado (Agentes de Inovação) registra, via função de sistema, a necessidade de financiamento específico, para a implantação desse projeto, solicitando o crédito com a autorização do usuário. Após a realização de uma solução de inovação, ele será classificado e padronizado informando o produto e o processo produtivo, assim vai para um banco de dados onde outros empreendedores podem ter acesso. Implantação de Solução de Inovação As solicitações de implantação são recebidas pelo serviço de consultoria especializado (Agentes de Inovação), que montam um projeto para essa implantação; Caso seja necessário, o serviço de consultoria especializado (Agentes de Inovação) poderá solicitar junto à uma organização conveniada, a instrumentalização para a implantação desse projeto; Caso seja necessário, o serviço de consultoria especializado (Agentes de Inovação), registra, via função de sistema, a necessidade de financiamento específico para a implantação desse projeto. Essa informação é enviada para o seviço MPE Crédito. Após a realização da implantação de uma solução de inovação, o serviço de consultoria especializado (Agentes de Inovação) deve classifica-la de forma padronizada, informando o produto ou processo produtivo a qual se destina, as situações aplicáveis, a quem e como se beneficia além de orientações de aplicações Essas informações são armazenadas em uma base de dados (Soluções de inovação) e disponivel para consulta;

14 O usuário para ter acesso a Implantação de solução de inovação, ele terá que já ter feito o cadastro com o Certificado Digital, e também já ter feito o Teste de Maturidade de Gestão, para assim ser analisado o nível da empresa e autorizar acesso ao serviço. Logo após o usuário se logar ele irá para o Centro de Atendimento Via Rápida Empresa, onde irá solicitar o pedido, de implantação de solução de inovação, e assim enviada para o sistema onde irá ser analisado o pedido. Nos Agentes de Inovação, as solicitações são recebidas e avaliadas, e assim começa-se a desenvolver o projeto, caso necessário, registra-se via função de sistema, as necessidades, para o desenvolvimento desse projeto. Logo após ele passar pela Organização Convencionada e estar pronto o projeto, ele será certificado. Na Organização Convencionada será solicitado, a instrumentalização para o desenvolvimento do projeto. Caso a instrumentalização fornecida pelo serviço não seja suficiente, assim ele poderá solicitar um crédito, para finaliza-lo.

15 ENTRADA Consulta Solução de Inovação -Pesquisa -Soluções Implantadas (O empreendedor terá acesso a produtos/serviços e soluções de inovação para tal escolhido) Funções Internas do Sistema Padronizador -Produto -Situação aplicáveis -Quem e como se beneficia -Orientações de Aplicações Classificador de Produtos e Temas O produto/serviço, será padronizado e classificado pelo pesquisador responsável do projeto implantado ou criado para entrar em um banco de dados, para outros empreendedores terem acesso ao mesmo.

16 Nessa parte o empreendedor tem acesso ao banco de dados onde tem outras opções de soluções de inovação, e sempre atualizada a cada nova criação e nova implantação, sugeridas pelos próprios empreendedores. Usuário acessa função que permite a solicitação de criação ou implantação de solução de inovação e a consulta à soluções pesquisadas e implantadas; As solicitações de criação ou implantação de solução de inovação são recebidas pela Central de Atendimento Via Rápida Empresa que,após a classificação e padronização as solicitações são enviadas, via sistema de workflow, para: o Conselho de Inovação da MPE para os casos de criação de solução; e para serviço de consultoria especializado (Agentes de Inovação) para os casos de implantação de solução de inovação;

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18 Consultar Catálogo de produtos O usuário tem a opção de criação ou implantação de solução de inovação, e consultar catálogo de produtos que obtém soluções de inovação, porém se o usuário ainda não fez o teste de maturidade maha gestão e não fez o Certificado Digital, ele só vai poder consultar o catálogo de produtos, para as outras opções ele só vai poder ter acesso se caso ele já tiver feito o teste de maturidade maha gestão e já tiver o Certificado Digital em mãos. Criação ou Implantação de Solução de Inovação

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20 5.1 Catálogo de Produtos O usuário tem as opções de produtos já cadastrado no serviço, portanto para saber mais sobre esse produto basta ele clicar na opção desejada.

21 O Usuário tem informações do produto selecionado por ele, e logo abaixo tem um ícone clicável dando a opção dele ver soluções de inovação sobre esse produto. Soluções de Inovação para seu Produto INFORMAÇÕES DO PRODUTO

22 Deseja Implantar esse Produto/Processo O usuário irá análisar a Solução de Inovação do produto escolhido, e ele terá a opção de realizar uma Implantação daquela Solução de Inovação.

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24 Se ele já tiver feito o teste, e já for cadastrado com o Certificado Digital é só ele informar o seu login e senha, para poder ter acesso ao serviço. Usuário: Senha: Cadastre-se/ esqueci minha senha.

25 Questionário Produto/Processo Digite o produto ou processo que deseja para uma solução de inovação Características do Produto/Processo Digite as características do produto/serviço escolhido na opção anterior. Use o campo abaixo para situá-la melhor. Segmento : Produto ( ) Processo ( ) Após o usuário ter logado, ele vai poder ter acesso a esse serviço, assim irá aparecer essa tela onde ele terá que responder o questionário solicitando a criação de solução de inovação do seu produto/ processo.

26 O usuário vai obter nessa tela, informações e soluções de inovação gerado por pesquisadores de Universidades, Centro Paula Souza, FAPESP, Sebrae-SP, onde eles vão classificar e padronizar. Depois disso essas informações de tal produto/processo vai para um banco de dados (soluções de inovação) para ficar disponível para outros usuário ter acesso. SOLUÇÕES DE INOVAÇÃO

27 O Pesquisador que se logar, obrigatoriamente vai ter que estar cadastrado com o Certificado Digital, para comprovar que ele é um pesquisador.

28 Solicitações de Soluções de Inovação PRODUTO * PROCESSO * O Pesquisador irá escolher o Produto ou Processo para criar uma solução de Inovação.

29 Solução de Inovação Digite abaixo a solução de inovação para o produto/processo escolhido. Use os campos abaixo para situá- lo melhor. O Pesquisador irá realizar o Projeto, e logo após irá para o Conselho de Inovação para assim avaliarem a solução e aprovar, para depois estar disponível para o usuário.

30 O serviço vai lançar o edital do resultado da pesquisa feita pelas Universidades, IPT, FAPESP. EDITAL

31 Para o usuário ter acesso a implantação de Solução de Inovação ele tem que já ter feito o teste de maturidade de gestão da sua empresa e já ter feito o Certificado Digital, caso ele não tenha feito, vai aparecer um ícone clicável para ele fazer o teste e outro para ele fazer o Certificado Digital, assim o serviço analisa o grau de maturidade da empresa e observa se ele pode ter acesso ou não a esse serviço. Se ele já tiver feito o teste, e já for cadastrado com o Certificado Digital, é só ele informar o seu login e senha, para poder ter acesso ao serviço. Usuário: Senha: Cadastre-se/ esqueci minha senha.

32 O usuário terá de prencher um formulário solicitando a implantação de uma solução de inovação. As solicitações de impantação são recebidas pelo serviço de consultoria especializado, agentes de inovação, que montam um projeto para essa implantação. Quero implantar uma solução de inovação:

33 Caso seja necessário o Serviço de Consultoria Especializado junto com a Organização Conveniada,pode solicitar a instrumentalização para o desenvolvimento desse projeto. Ferramentas

34 O serviço de consultoria especializado (Agentes de Inovação) poderá solicitar crédito caso o empreendedor não consiga a intrumentalização necessária para a implantação do seu projeto, portanto o crédito será solicitado pelos agentes de inovação com a autorização do usuário, para o desenvolvimento do projeto. Solicitação de Crédito


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