Institucional 2013.

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1 Institucional 2013

2 + de US$ 3 bi em valor de mercado
Atuação na América Latina 4º maior empresa de TI na América Latina Fonte: IDC Experiência de 37 anos Brasil Argentina Chile Colômbia Costa Rica Equador México Panamá Peru Uruguai + de 12 mil colaboradores Presente em 10 países na América Latina + de clientes ativos + de US$ 3 bi em valor de mercado US$ bi de receita em 2012

3 + de 20 anos de experiência
Atuação no Brasil + de 20 anos de experiência Escritórios + de colaboradores Belo Horizonte Brasília Cariacica Curitiba Indaiatuba Joinville Porto Alegre Rio de Janeiro São José dos Campos São Paulo Santana de Paranaíba Presente em todo o país + de clientes ativos + US$ 480 mi de receita (2012) Escritórios em 11 cidades

4 Matriz Sonda IT Estrutura
Inaugurada em 2011 em Santana de Parnaíba, SP (Região de Alphaville) Estrutura Investimento de R$ 65 milhões m² de área construída 2.000 posições de trabalho Autonomia 3 grupos de geradores para alimentação do prédio, que somam 2,1 MVA 4 grupos de geradores para alimentação do Data Center, divididos em duas linhas, cada um com 1,4 MVA

5 Data Center A Sonda conta com m² de área de Data Centers na América Latina. O Data Center do Brasil está localizado na matriz da Sonda IT, em Santana de Parnaíba. Segurança e Disponibilidade A infraestrutura é a única na América Latina com dupla certificação (Operação e Projeto) ANSI/TIA-942 TIER III. O selo é emitido pela TÜV Rheiland e garante um alto nível de segurança e disponibilidade

6 Cloud empresarial Ofertas Baseado em Vblock - VCE Escalável e elástico
Medido e cobrado por uso Segurança (TIER III) Performance e disponibilidade Gestão e Suporte Ofertas IaaS - Infrastructure as a Service SaaS - Aplicações on Demand Hosted Exchange/BPOS Microsoft VDI - Desktop Virtual Disaster Recovery as a Service

7 Sustentabilidade Ações
A Sonda IT busca agir de maneira mais sustentável. A companhia investe e incentiva seus colaboradores a adotarem práticas (dentro e fora do escritório) que ajudam a preservar o meio ambiente Ações Racionalização de copos plásticos Reuso de água da chuva Coleta seletiva do lixo Captação e uso de energia solar Economia de energia elétrica O Data Center da Sonda IT foi construído nos principais conceitos de Green IT Fachada da nova sede é composta por vidros que refletem o calor atmosférico , minimizando o uso do sistema de ar-condicionado 7

8 Parceiros

9 Principais níveis de Parceria
Cisco Gold Partner Maior nível de certificação para produtos e serviços EMC Velocity Signature Partner Parceiro autorizado para produtos e serviços IBM - System Integrator 1st TIER Parceiro para comercialização e implementação de toda a linha de hardwares (servidores e equipamentos de automação comercial) e softwares da IBM Microsoft Gold Certified Partner Parceiro desenvolvedor de soluções utilizando a plataforma Microsoft SAP Gold Partner Parceiro autorizado para venda de licenças, implementação de projetos e sustentação de ambientes SAP VCE Partner Integrador (revenda e suporte) da solução VBlock para América Latina VMware Premier Partner Comercialização de todas as linhas virtualização da VMware

10 Prêmios Melhor parceira EMC na América Latina em 2006 11 prêmios SAP
9 Award of Excellence * Vencedora do SAP Award of Excellence 2010 2 prêmios Pinnacle Award TOP Partner NCV Growth Prêmios Cisco Technology Excellence Partner of the Year Award - Borderless Networks Cisco Services Partner of the Year Award Brasil Cisco Best Performance VAR Brazil - Commercial Cisco Best Performance Year over Year Growth Award Cisco Best Performance VAR Brazil Southwest Cisco Commercial Award Brazil Cisco Partner of the Year SMB Market 6 Cisco Best Performance VAR LAS * Vencedora de 5 categorias do Partner Summit 2011, incluindo o Solution Innovation Partner of the Year Brazil

11 Quality Services A Sonda IT investe em uma área de Qualidade responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Serviços de TI, Segurança da Informação e Ambiental. Todas as atividades estão respaldadas nas melhores práticas de mercado e profissionais qualificados. ISO 20000 ISO 9001 Sarbanes-Orley ISO 27000 Principais Atribuições Implementação, Manutenção e Treinamento das Melhores Práticas de Gestão ISO 38500 CobiT® Soluções de Governança, Gerenciamento e Segurança da Informação PMBoK® Abertura de Ações Preventivas, Corretivas e Oportunidades de Melhorias ITIL® Auditoria Interna ISO 31000 Implementação de Ferramentas de ITSM ISO 14000 ISO 22301 Pesquisa de Satisfação Relato e Análise dos Serviços

12 Certificações 9001:2008 Pink Elephant - Moebius 5.1.0 ISO 20000
Sistema de gestão de qualidade baseado em processos, cujo foco é a melhora contínua e a satisfação dos clientes Pink Elephant - Moebius 5.1.0 Certificação concedida a ferramentas compatíveis com as melhores práticas ITIL ISO 20000 Certificação que garante as melhores práticas de gerenciamento de Serviços de TI

13 + de 290 certificações Cisco
Capacitações Técnicas + de 290 certificações Cisco + de 125 certificações EMC + de 60 certificações IBM + de 600 certificações Microsoft A Sonda IT conta com um expressivo contingente de profissionais altamente qualificados. A companhia investe na formação e treinamento de seus colaboradores, nas mais importantes certificações e capacitações técnicas de mercado e de seus principais parceiros de negócios + de 320 certificações SAP 22 certificações VMware 40 Cobit Foundation + de 80 PMP + de 250 ITIL V3 Foundation

14 Posicionamento A Sonda IT detém o maior portfólio de soluções integradas do mercado, oferecendo soluções de ponta a ponta através de suas divisões de negócio, com velocidade, tecnologia e inovação, para fazer a vida de seus clientes mais simples e segura.

15 Divisões de negócios APLICATIVOS Soluções Fiscais Comércio Exterior
Soluções Financeiras BPO Fiscal Solução Jurídica Integração Atualização PLATAFORMAS Serviços de Plataforma  Infaestrutura de Data Center Colaboração e Comunicação  Conectividade e mobilidade Soluções para Service Provider Segurança Mídia e entretenimento SERVIÇOS DE TI ITO Service Desk Field Services Gestão de Ativos Outsourcing de Sistemas Fábrica de Software Gestão de Conteúdo  Device Utility  Full Outsourcing Projetos de Integração Data Center/ Cloud Serviços de Data Center Cloud Computing SAP LU de todo portfolio SAP Implementação  Infraestrutura Suporte e manutenção  Analytics

16 Aplicativos

17 64% 60% + de 5.000 Soluções Comply BPO pw.SATI pw.SPED pw.CE pw.SVA
Gestão Tributária (Apuração, Speds e IRPJ) BPO Business Process Outsourcing pw.SATI Automação de Apuração e Obrigações Fiscais pw.SPED Sistema de Escrituração Digital pw.CE Solução de Comércio Exterior pw.SVA Validador de Arquivos 64% da arrecadação tributária brasileira é apurada pela solução fiscal pw.SATI 60% das empresas que utilizam o SAP são atendidas pelo pw.CE + de 5.000 regras no pacote de validação

18 + de 1.000 Nº 1 22 Soluções pw.TP pw.NF-e pw.FC pw.IRPJ pw.SAPC LEGEM
Transfer Price pw.NF-e Emissão e gestão de Nota Fiscal Eletrônica pw.FC Sistema de Fluxo de Caixa pw.IRPJ Para gerenciamento do LALUR, IRPJ, CSLL, JSCP, Incentivos Fiscais, Atividade Rural e Diferidos pw.SAPC Aplicativo para Autorização e Pagamento de Comissões LEGEM Gestão de Integração de Processos Jurídicos e Contrato + de 1.000 clientes de soluções fiscais Nº 1 no mercado de soluções fiscais 22 softwares próprios

19 BPO Fiscal Serviços Online: a Sonda IT cuida de todos o processo: geração, diagnóstico, qualificação, validação e cruzamento dos dados fiscais, apurados com segurança e praticidade Benefícios Redução de custo, risco e tempo: infraestrutura, aplicação e processo de negócios baseados nas melhores práticas de mercado. Tudo isso reunido, junto a um time de profissionais qualificados para atender às obrigatoriedades do fisco Aumento de produtividade: garantia de melhor performance a partir da transferência da gestão e da execução das demandas fiscais Garantia de execução e prazo de entrega com redução de custos e isenção de penalidades por estar em dia com as obrigatoriedades fiscais Foco no negócio: assumir as atividades operacionais das demandas fiscais, que não agregam valor ao negócio de uma empresa, é o objetivo do BPO, que acompanha, gerencia e administra o envio dos dados ao Fisco

20 Soluções Fiscais em Cloud Empresarial
SaaS: além do modelo tradicional de Licença de Uso, a Sonda IT oferece suas aplicações fiscais online. Na nuvem de serviços, os usuários aliam resultado à agilidade e segurança, sem fazer grandes investimentos em infraestrutura própria Benefícios Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT Alta disponibilidade do sistema com acesso remoto de qualquer estação de trabalho, conectada à internet Sem necessidade de upgrade e atualizações em instalações físicas. Os softwares evoluem na nuvem Sem custo de aquisição e manutenção de software Contrato de acordo com a necessidade de cada empresa Pagamento previsível de acordo com o uso do software como serviço. O contrato é mensal e programado

21 Portal de Produtos Com navegação rápida e simples, o Portal de Produtos proporciona: Segurança no acesso às informações Mecanismo de busca Help online para documentação dos sistemas Cursos online Fóruns E-learning Wikis

22 Plataformas

23 + de 50 mil 10 + de 600 + de 50 mil + de 8 mil + de 300 Soluções
Infraestrutura Conectividade | Mobilidade | Segurança | Data Center Colaboração Telefonia IP | Comunicação Unificada Vídeo Videoconferência | Telepresença | Digital Sign Telecom & Mídia Entretenimento Backbone IP | Broadband| Optical | Broadcast TV | Pay TV | IPTV Virtualização & Armazenamento Servidores | Storage | SAN | Unified Computing | Vmware Backup & Alta Disponibilidade VTL | Desduplicação | B2B | Replicação + de 50 mil ramais IP ativados 10 headends digitalizados + de 600 canais ativos + de 50 mil assinantes de TV suportados + de 8 mil switches de acesso vendidos + de 300 projetos com tecnologia EMC implementados

24 + de 700 + de 600 + de 200 + de 100 Serviços Serviços Gerenciados
Manutenção | Gerenciamento | Suporte Serviços Profissionais Instalação | Customização | Gerência de Projeto Consultoria Capacity Planning | BCP | Governança Cloud Computing Google Engine | Google Apps + de 700 projetos entregues + de 600 contratos ativos + de 200 novos contratos em 2010 + de 100 Gbps de tráfego internet suportados

25 Serviços de TI

26 + de 50 mil + de 2.300 + de 300 mil 4 sites + de 1000 24 x 7
Full Outsourcing de TI Data Center Service Desk Field Service BPO Fábrica de Software (CMMI Nivel 3) Application Management + de 50 mil chamados atendidos em campo por mês + de 2.300 profissionais para suporte técnico e consultoria + de 300 mil chamados atendidos por mês nos serviços de Service Desk 4 sites Service Desk + de 1000 Sistemas suportados 24 x 7 horário de atendimento (de acordo com o contrato)

27 + de 180 mil ativos + de 200 profissionais + de 5.000
Full Outsourcing de TI Device Utility NOC/SOC Gestão de Ativos Cloud Computing + de 180 mil ativos gerservidoresenciados no Brasil (desktops, impressoras e redes) + de 200 profissionais certificados em ITIL* + de 5.000 *Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços de TI em Service Desk

28 SAP

29 + de 350 + de 450 + de 500 mil + de 2.300 + de 79 mil Soluções
Venda de licença SAP Implementação de toda suíte SAP Suporte remoto e pós-implementação local (Help Desk) Upgrade, migração e Roll Out Desenvolvimento ABAP/Netweaver Integração com sistemas legados e aplicativos de mercado Suporte à infraestrutura Basis + de 350 clientes de SAP ativos + de 450 projetos implementados + de 500 mil horas de desenvolvimento ABAP + de 2.300 consultores dedicados à prática SAP + de 79 mil usuários atendidos

30 Business Architecture SAP
A Sonda IT conta com uma área focada no desenvolvimento e manutenção de soluções aceleradoras SAP, composta por especialistas dedicados por segmento de negócios SEGMENTOS DE ATUAÇÃO ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS QUÍMICO Acelera a implementação através de ferramentas, metodologia e processos predefinidos Promove melhores práticas por segmentos de negócios SERVIÇOS AUTOMOTIVO MANUFATURA DISCRETA Metal Mecânica BENS DE CONSUMO Alimentos Bebidas RETAIL AGRONEGÓCIO

31 SAP na nuvem Private Cloud: as soluções pré-configuradas SAP são hospedadas no Data Center da Sonda IT, com serviços de sustentação (AMS) SEGMENTOS DE ATUAÇÃO ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT Possui alta disponibilidade de sistema e possibilita o acesso remoto de qualquer estação de trabalho conectada à internet Dispensa upgrades e atualizações em instalações físicas. Os softwares evoluem na nuvem Não tem custo de aquisição e manutenção de software Os contratos são configurados de acordo com a necessidade de cada empresa Pagamento previsível: contratos mensais e programados FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS QUÍMICO MANUFATURA DISCRETA Metal Mecânica

32 Alameda Europa, 1206 Tamboré, Santana de Parnaiba - SP CEP: Tel.: 55 (11)