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Institucional 2013. 2 Atuação na América Latina Brasil Argentina Chile Colômbia Costa Rica Equador México Panamá Peru Uruguai 4º maior empresa de TI na.

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1 Institucional 2013

2 2 Atuação na América Latina Brasil Argentina Chile Colômbia Costa Rica Equador México Panamá Peru Uruguai 4º maior empresa de TI na América Latina + de US$ 3 bi em valor de mercado + de clientes ativos US$ bi de receita em de 12 mil colaboradores Presente em 10 países na América Latina Experiência de 37 anos Fonte: IDC

3 3 + de clientes ativos + US$ 480 mi de receita (2012) + de colaboradores Presente em todo o país + de 20 anos de experiência Belo Horizonte Brasília Cariacica Curitiba Indaiatuba Joinville Porto Alegre Rio de Janeiro São José dos Campos São Paulo Santana de Paranaíba Escritórios em 11 cidades Escritórios Atuação no Brasil

4 Matriz Sonda IT Inaugurada em 2011 em Santana de Parnaíba, SP (Região de Alphaville) Estrutura Investimento de R$ 65 milhões m² de área construída posições de trabalho Autonomia 3 grupos de geradores para alimentação do prédio, que somam 2,1 MVA 4 grupos de geradores para alimentação do Data Center, divididos em duas linhas, cada um com 1,4 MVA

5 5 Data Center Segurança e Disponibilidade A infraestrutura é a única na América Latina com dupla certificação (Operação e Projeto) ANSI/TIA-942 TIER III. O selo é emitido pela TÜV Rheiland e garante um alto nível de segurança e disponibilidade A Sonda conta com m² de área de Data Centers na América Latina. O Data Center do Brasil está localizado na matriz da Sonda IT, em Santana de Parnaíba.

6 6 Cloud empresarial Baseado em Vblock - VCE Segurança (TIER III) Escalável e elástico Performance e disponibilidade Medido e cobrado por uso Gestão e Suporte Ofertas IaaS - Infrastructure as a Service SaaS - Aplicações on Demand Hosted Exchange/BPOS Microsoft VDI - Desktop Virtual Disaster Recovery as a Service

7 7 Sustentabilidade 7 Ações Racionalização de copos plásticos Reuso de água da chuva Coleta seletiva do lixo Captação e uso de energia solar Economia de energia elétrica O Data Center da Sonda IT foi construído nos principais conceitos de Green IT Fachada da nova sede é composta por vidros que refletem o calor atmosférico, minimizando o uso do sistema de ar-condicionado A Sonda IT busca agir de maneira mais sustentável. A companhia investe e incentiva seus colaboradores a adotarem práticas (dentro e fora do escritório) que ajudam a preservar o meio ambiente

8 8 Parceiros

9 9 Principais níveis de Parceria Microsoft Gold Certified Partner Parceiro desenvolvedor de soluções utilizando a plataforma Microsoft IBM - System Integrator 1st TIER Parceiro para comercialização e implementação de toda a linha de hardwares (servidores e equipamentos de automação comercial) e softwares da IBM VCE Partner Integrador (revenda e suporte) da solução VBlock para América Latina SAP Gold Partner Cisco Gold Partner VMware Premier Partner Comercialização de todas as linhas virtualização da VMware EMC Velocity Signature Partner Parceiro autorizado para produtos e serviços Maior nível de certificação para produtos e serviços Parceiro autorizado para venda de licenças, implementação de projetos e sustentação de ambientes SAP

10 10 Prêmios 11 prêmios SAP 9 Award of Excellence * Vencedora do SAP Award of Excellence prêmios Pinnacle Award Prêmios Cisco Technology Excellence Partner of the Year Award - Borderless Networks Cisco Services Partner of the Year Award Brasil Cisco Best Performance VAR Brazil - Commercial Cisco Best Performance Year over Year Growth Award Cisco Best Performance VAR Brazil Southwest Cisco Commercial Award Brazil Cisco Partner of the Year SMB Market Cisco Best Performance VAR LAS * Vencedora de 5 categorias do Partner Summit 2011, incluindo o Solution Innovation Partner of the Year Brazil TOP Partner NCV Growth Melhor parceira EMC na América Latina em 2006

11 11 Quality Services Implementação de Ferramentas de ITSM Abertura de Ações Preventivas, Corretivas e Oportunidades de Melhorias A Sonda IT investe em uma área de Qualidade responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Serviços de TI, Segurança da Informação e Ambiental. Todas as atividades estão respaldadas nas melhores práticas de mercado e profissionais qualificados. Principais Atribuições Implementação, Manutenção e Treinamento das Melhores Práticas de Gestão Auditoria Interna Relato e Análise dos Serviços Pesquisa de Satisfação Soluções de Governança, Gerenciamento e Segurança da Informação ISO ISO 9001 Sarbanes -Orley CobiT ® ISO ITIL ® PMBoK ® ISO ISO ISO ISO 22301

12 12 Certificações 9001:2008 Sistema de gestão de qualidade baseado em processos, cujo foco é a melhora contínua e a satisfação dos clientes Pink Elephant - Moebius Certificação concedida a ferramentas compatíveis com as melhores práticas ITIL ISO Certificação que garante as melhores práticas de gerenciamento de Serviços de TI

13 13 Capacitações Técnicas + de 320 certificações SAP 22 certificações VMware + de 80 PMP + de 250 ITIL V3 Foundation + de 290 certificações Cisco + de 600 certificações Microsoft + de 60 certificações IBM 40 Cobit Foundation + de 125 certificações EMC A Sonda IT conta com um expressivo contingente de profissionais altamente qualificados. A companhia investe na formação e treinamento de seus colaboradores, nas mais importantes certificações e capacitações técnicas de mercado e de seus principais parceiros de negócios

14 Posicionamento A Sonda IT detém o maior portfólio de soluções integradas do mercado, oferecendo soluções de ponta a ponta através de suas divisões de negócio, com velocidade, tecnologia e inovação, para fazer a vida de seus clientes mais simples e segura.

15 15 Divisões de negócios APLICATIVOS Soluções Fiscais Comércio Exterior Soluções Financeiras BPO Fiscal Solução Jurídica Integração Atualização SERVIÇOS DE TI ITO Service Desk Field Services Gestão de Ativos Outsourcing de Sistemas Fábrica de Software Gestão de Conteúdo Device Utility Full Outsourcing Projetos de Integração Data Center/ Cloud Serviços de Data Center Cloud Computing PLATAFORMAS Serviços de Plataforma Infaestrutura de Data Center Colaboração e Comunicação Conectividade e mobilidade Soluções para Service Provider Segurança Mídia e entretenimento SAP LU de todo portfolio SAP Implementação Infraestrutura Suporte e manutenção Analytics

16 Aplicativos 16

17 17 64% da arrecadação tributária brasileira é apurada pela solução fiscal pw.SATI 60% das empresas que utilizam o SAP são atendidas pelo pw.CE + de regras no pacote de validação Soluções Comply Gestão Tributária (Apuração, Speds e IRPJ ) BPO Business Process Outsourcing pw.SATI Automação de Apuração e Obrigações Fiscais pw.SPED Sistema de Escrituração Digital pw.CE Solução de Comércio Exterior pw.SVA Validador de Arquivos

18 18 pw.TP Transfer Price pw.NF-e Emissão e gestão de Nota Fiscal Eletrônica pw.FC Sistema de Fluxo de Caixa pw.IRPJ Para gerenciamento do LALUR, IRPJ, CSLL, JSCP, Incentivos Fiscais, Atividade Rural e Diferidos pw.SAPC Aplicativo para Autorização e Pagamento de Comissões LEGEM Gestão de Integração de Processos Jurídicos e Contrato + de clientes de soluções fiscais Nº 1 no mercado de soluções fiscais 22 softwares próprios Soluções

19 19 Serviços Online: a Sonda IT cuida de todos o processo: geração, diagnóstico, qualificação, validação e cruzamento dos dados fiscais, apurados com segurança e praticidade Redução de custo, risco e tempo: infraestrutura, aplicação e processo de negócios baseados nas melhores práticas de mercado. Tudo isso reunido, junto a um time de profissionais qualificados para atender às obrigatoriedades do fisco Aumento de produtividade: garantia de melhor performance a partir da transferência da gestão e da execução das demandas fiscais Garantia de execução e prazo de entrega com redução de custos e isenção de penalidades por estar em dia com as obrigatoriedades fiscais Foco no negócio: assumir as atividades operacionais das demandas fiscais, que não agregam valor ao negócio de uma empresa, é o objetivo do BPO, que acompanha, gerencia e administra o envio dos dados ao Fisco Benefícios BPO Fiscal

20 20 Soluções Fiscais em Cloud Empresarial Benefícios Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT Alta disponibilidade do sistema com acesso remoto de qualquer estação de trabalho, conectada à internet Sem necessidade de upgrade e atualizações em instalações físicas. Os softwares evoluem na nuvem Sem custo de aquisição e manutenção de software Contrato de acordo com a necessidade de cada empresa Pagamento previsível de acordo com o uso do software como serviço. O contrato é mensal e programado SaaS: além do modelo tradicional de Licença de Uso, a Sonda IT oferece suas aplicações fiscais online. Na nuvem de serviços, os usuários aliam resultado à agilidade e segurança, sem fazer grandes investimentos em infraestrutura própria

21 21 Portal de Produtos Com navegação rápida e simples, o Portal de Produtos proporciona: Segurança no acesso às informações Mecanismo de busca Help online para documentação dos sistemas Cursos online Fóruns E-learning Wikis

22 Plataformas 22

23 23 Soluções Infraestrutura Conectividade | Mobilidade | Segurança | Data Center Colaboração Telefonia IP | Comunicação Unificada Vídeo Videoconferência | Telepresença | Digital Sign Telecom & Mídia Entretenimento Backbone IP | Broadband| Optical | Broadcast TV | Pay TV | IPTV Virtualização & Armazenamento Servidores | Storage | SAN | Unified Computing | Vmware Backup & Alta Disponibilidade VTL | Desduplicação | B2B | Replicação 10 headends digitalizados + de 50 mil ramais IP ativados + de 50 mil assinantes de TV suportados + de 600 canais ativos + de 8 mil switches de acesso vendidos + de 300 projetos com tecnologia EMC implementados

24 24 Serviços Serviços Gerenciados Manutenção | Gerenciamento | Suporte Serviços Profissionais Instalação | Customização | Gerência de Projeto Consultoria Capacity Planning | BCP | Governança Cloud Computing Google Engine | Google Apps + de 600 contratos ativos + de 200 novos contratos em de 100 Gbps de tráfego internet suportados + de 700 projetos entregues

25 Serviços de TI 25

26 26 Full Outsourcing de TI + de 50 mil + de Service Desk chamados atendidos em campo por mês 4 sites profissionais para suporte técnico e consultoria chamados atendidos por mês nos serviços de Service Desk + de 300 mil Data Center Service Desk Field Service BPO Fábrica de Software (CMMI Nivel 3) Application Management 24 x 7 horário de atendimento (de acordo com o contrato) Sistemas suportados + de 1000

27 27 Device Utility NOC/SOC Gestão de Ativos Cloud Computing + de gerservidoresenciados no Brasil (desktops, impressoras e redes) + de 180 mil ativos certificados em ITIL* + de 200 profissionais *Conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços de TI em Service Desk Full Outsourcing de TI

28 SAP 28

29 29 Venda de licença SAP Implementação de toda suíte SAP Suporte remoto e pós-implementação local (Help Desk) Upgrade, migração e Roll Out Desenvolvimento ABAP/Netweaver Integração com sistemas legados e aplicativos de mercado Suporte à infraestrutura Basis + de 350 clientes de SAP ativos + de 450 projetos implementados + de 500 mil horas de desenvolvimento ABAP + de consultores dedicados à prática SAP + de 79 mil usuários atendidos Soluções

30 30 FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS QUÍMICO SERVIÇOS AUTOMOTIVO MANUFATURA DISCRETA Metal Mecânica RETAIL AGRONEGÓCIO ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO SEGMENTOS DE ATUAÇÃO A Sonda IT conta com uma área focada no desenvolvimento e manutenção de soluções aceleradoras SAP, composta por especialistas dedicados por segmento de negócios Acelera a implementação através de ferramentas, metodologia e processos predefinidos Promove melhores práticas por segmentos de negócios BENS DE CONSUMO Alimentos Bebidas FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO Business Architecture SAP

31 31 Private Cloud: as soluções pré-configuradas SAP são hospedadas no Data Center da Sonda IT, com serviços de sustentação (AMS) Todos os aplicativos operam na infraestrutura da Sonda IT Possui alta disponibilidade de sistema e possibilita o acesso remoto de qualquer estação de trabalho conectada à internet Dispensa upgrades e atualizações em instalações físicas. Os softwares evoluem na nuvem Não tem custo de aquisição e manutenção de software Os contratos são configurados de acordo com a necessidade de cada empresa Pagamento previsível: contratos mensais e programados FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS QUÍMICO MANUFATURA DISCRETA Metal Mecânica ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO SEGMENTOS DE ATUAÇÃO FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO SAP na nuvem

32 Alameda Europa, 1206 Tamboré, Santana de Parnaiba - SP CEP: Tel.: 55 (11)


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