Sistemas da Informação e Tecnologia

Apresentação em tema: "Sistemas da Informação e Tecnologia"— Transcrição da apresentação:

1 Sistemas da Informação e Tecnologia
Prof. Luciel Henrique de Oliveira Salesforce.com Trabalho 3 – Adriano Montico

2 Salesforce Área de vendas e marketing:
- Fazer os negócios com mais rapidez - Estar no foco do foco do cliente Serviço ao cliente: - Atendimento ao cliente programado; - Redução dos custos de atendimento; Opções de treinamento Treinamento online Facilidade de acesso a consulta à parceiros Facilidade de busca de uma área de P&D

3 Salesforce Colaboração empresarial
Simplifica os processos e aprovações Compartilha as informações para toda as areas da empresa

4 Oracle É um site que proporciona soluções para o setor :
Aeroespacial e defesa Automotivo Bens de consumo Comunicação Engenharia e construção Viagens e Transporte Petróleos e Gases Seguradoras Midia e entretenimento

5 TOTVS A TOTVS fornece ao mercado soluções administrativas, sistêmicas, de processos, de desempenho e de infraestrutura. As soluções TOTVS garantem maior competitividade e permitem que cada cliente terceirize suas operações administrativas/sistêmicas, focando energia e tranqüilidade para pensar apenas no que é seu próprio negócio. SOFTWARE Torna a empresa mais competitiva, com maior velocidade de decisão, oferecendo soluções que organizam, disciplinam, definem e impõem processos, armazenam dados, geram informação e auxiliam a gestão.  TECNOLOGIA Oferece mobilidade, flexibilidade, personalização e integração por meio de soluções empresariais de uma plataforma tecnológica que utiliza linguagens (AdvPL, 4GL), sistemas operacionais e bancos de dados múltiplos. 

6 TOTVS SERVIÇOS CLOUD & OUTSOURCING
Serviços que contribuem de forma eficaz na operação de cada cliente, sem interferir na execução do negócio principal. A TOTVS oferece, por meio dos produtos BPO, Marketplace, Service Desk,Infraestrutura e Educação, soluções que proporcionam flexibilidade , inovação e equipes capacitadas. RESULTADOS ALCANÇADOS Foco no negócio Ganho em produtividade Acesso à tecnologia de ponta Velocidade para tornar disponível o conhecimento para disseminação Transformação da cultura empresarial do conhecimento colaborativo Redução de custos operacionais em treinamentos Compartilhar quadros de especialistas e mão de obra qualificada Tornar o orçamento de TI mais previsível, mensurável e flexível Redução de custo em atividade com alto grau de particularidade

7 TOTVS SERVIÇOS CONSULTORIA
Alavanca os resultados dos clientes por meio de consultoria em gestão empresarial, com a aplicação das melhores práticas de gestão de negócios, envolvendo estratégia, gestão, tecnologia, pessoas e os processos da empresa. 

8 TOTVS CASES DE SUCESSO A TOTVS é a maior empresa de softwares aplicativos sediada em países emergentes. Possui soluções para elevar as empresas a novos patamares de gestão, transformando tecnologia em resultados para seus quase 25 mil clientes. Agroindústria: Manufatura:

9 Ofício Caro Sr. Diretor, Avaliando os resultados referente a clientes observou-se alguns pontos de melhoria como: melhorar o compartilhamento de informações, desenvolvimento de novos clientes, melhorar a análise da previsão de vendas, melhorar o gerenciamento dos contratos e contas, e aumentar a rapidez no atendimento ao cliente. Essas melhorias podem ser alcançadas com a implantação de um software de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes (CRM). Com tal tecnologia a tomada de decisão será mais rápida e objetiva, pois este sistema possibilita enxergar qual a necessidade do cliente e assim atende-lo de forma eficaz. Espero que avalie essa questão e pense bem na possibilidade da implantação deste software que trará muito beneficio à empresa.