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1 Apresentação da Publicação A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Nuno Rodrigues UMIC – Agência para a Sociedade.

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1 1 Apresentação da Publicação A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Nuno Rodrigues UMIC – Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP

2 2 Metodologia Metodologia Principais resultados Principais resultados Governo Electrónico e Economia Digital Apresentação da Publicação A Sociedade da Informação em Portugal – 2006

3 3 Metodologia Governo Actor Serviçospúblicos Serviços públicos Cidadãos Agregados Empresas Visão Metodológica Utilização das TIC nos organismos Disponibilidade dos serviços Utilização dos serviços Oferta Procura Tipo de Tecnologia Back Office Front Office A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Governo Electrónico

4 4 Grandes operações de inquérito Empresas Micro empresas Empresas – Secção Financeira Administração Pública Central Administração Pública Regional Câmaras Municipais Famílias / Indivíduos Empresas População Governo Oferta Procura A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital

5 5 IUTIC Administração Pública Central, Regional e Câmaras Municipais Objectivo central Universo Mensurar o acesso e a utilização de tecnologias da informação e da comunicação nos organismos da AP Central e Regional e nas Câmaras Municipais Organismos da Administração Pública Central e da Administração Pública Regional (Açores e Madeira) e Câmaras Municipais Operacionalização Inquérito censitário; Informação recolhida através de inquérito preenchido online e/ou em papel. Ano dos dados e taxa de resposta da última operação AP Central 2000 – % Câmaras Municipais 2003 – % AP Regional 2003 – % Açores 74% Madeira A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital

6 6 AP CENTRAL E AP REGIONAL CaracterizaçãoCaracterização Infra- estrutura tecnológica Utilização da Internet Recursos Financeiro s Grandes grupos que constituem o instrumento de notação A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Estrutura dos sub capítulos AP Central e AP Regional Posse e Utilização de TIC Posse e utilização da Internet Presença na Internet Comércio electrónico Recursos Humanos em TIC Computador (existência, antiguidade PC/computadores portáteis) Tipo de equipamento informático Trabalhadores que utilizam computadores Actividades informatizadas Segurança (Aplicações, problemas) Ligação à Internet Banda Larga Política do Organismo relativamente à distribuição interna do acesso à Internet Actividades desenvolvidas Trabalhadores que utilizam computadores com ligação à Internet Encomendas através da Internet Tipo de produtos encomendados Factores de bloqueio Presença na Internet Funcionalidades disponibilizadas Razões para não dispor Requisitos contemplados no website Exemplo de indicadores Pessoal TIC Acções de formação e-learning Presença na Internet

7 7 CÂMARAS MUNICIPAIS Recursos humanos Infra- estrutura tecnológic a Utilizaçã o da Internet Presença na Internet Grandes grupos que constituem o instrumento de notação Estratégia e cooperaçã o A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Estrutura do sub capítulo Câmaras Municipais Posse e utilização de TIC Posse e utilização da Internet Presenç a na Internet Comércio electrónic o Estratégia e cooperaç ão Recursos humanos em TIC Computador (existência, antiguidade PC/computadores portáteis) Tipo de equipamento informático Serviços/informações internas disponibilizados na Intranet Segurança (Aplicações, problemas) Ligação à Internet Banda Larga Política do Organismo relativamente à distribuição interna do acesso à Internet Actividades desenvolvidas Trabalhadores que utilizam computadores com ligação à Internet Estratégia para o desenvolvimento das TIC Cooperação com juntas de freguesia e outros municípios Presença na Internet Funcionalidades disponibilizadas Requisitos contemplados no website Actualização do website Encomendas através da Internet Tipo de produtos encomendados Plataformas utilizadas Exemplo de indicadores Pessoal TIC Acções de formação e-learning Recursos financeir os

8 8 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Banda larga ( )

9 9 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Presença na Internet ( )

10 10 Principais Resultados – APC, APR e CM Actividades desenvolvidas com o recurso à Internet (2006) A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital

11 11 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Encomendas através da Internet (2004 – 2006)

12 12 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Software de Código Aberto (2003 – 2006)

13 13 Metodologia Empresas Actor Bens e serviços Clientes Visão Metodológica Acesso e utilização das TIC nas actividades das empresas Acesso e utilização das TIC na interacção com o exterior Procura Tipo de Tecnologia Back Office Front Office A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Economia Digital

14 14 Histórico dos Inquéritos IUTIC Empresas IUTIC Empresas - Eurostat IUTIC E - Secção J eEurope 2002 eEurope 2005 i A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital

15 15 IUTIC Empresas (Universo de referência) CAE Rev. 2.1 DIndústrias transformadoras F Construção GComércio por grosso e a retalho HAlojamento e restauração (inclui apenas os grupos 551 e 552) JActividades financeiras ITransportes, armazenagem e comunicações KActividades imobiliárias, alugueres e serviços prestados às empresas OOutras actividades de serviços colectivos, sociais e pessoais (inclui apenas os grupos 921 e 922) Dimensão (NPS) 1 ou mais pessoas ao serviço A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Ano dos dados e número de empresas na amostra Empresas 2003 – empresas Micro empresas 2003 – empresas Sector Financeiro 2003 – empresas Operacionalização Inquérito amostral Informação recolhida através de inquérito preenchido online e/ou em papel.

16 16 EMPRESAS E MICRO EMPRESAS Utilização das TIC Acesso e utilização da Internet C.E. através Internet C.E. através Outras redes C.E. através Outras redes Grandes grupos que constituem o instrumento de notação Despesas e recursos em TIC A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Estrutura dos capítulos Empresas e Micro empresas Posse e Utilização de TIC Posse e utilização da Internet Presenç a na Internet Seguranç a Comércio electrónic o Recursos Humanos em TIC Computador Tipo de tecnologias Pessoas ao serviço que utilizam computadores Sistemas de tecnologias de informação para fazer a gestão de encomendas Ligação à Internet Banda Larga Actividades desenvolvidas Interacção com organismos, entidades e autoridades públicas Pessoas ao serviço que utilizam computadores com ligação à Internet Utilização da Internet ou outras redes electrónicas para efectuar e/ou receber encomendas Utilização da Internet ou outras redes electrónicas para efectuar encomendas Utilização da Internet ou outras redes electrónicas para receber encomendas Presença na Internet Funcionalidades disponibilizadas Aplicações de segurança Actualização de aplicações de segurança Problemas de segurança Exemplo de indicadores Pessoal TIC Dificuldade no recrutamento de pessoal TIC Cursos de formação em TIC

17 17 EMPRESAS SECTOR FINANCEIRO Utilização das TIC Acesso e utilização da Internet Utilização de redes electrónicas que não a Internet Grandes grupos que constituem o instrumento de notação A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Estrutura dos capítulos Empresas – Sector Financeiro Posse e Utilização de TIC Acesso e utilização da Internet Presença na Internet SegurançaSegurança Comércio electrónico Computador Tipo de tecnologias Pessoas ao serviço que utilizam computadores Ligação à Internet Banda Larga Interacção com organismos, entidades e autoridades públicas Utilização da Internet para interagir com clientes Utilização de sistemas de TI automaticamente ligados para interagir com clientes através da Internet Empresas que utilizam redes electrónicas que não a Internet para interagir com clientes Presença na Internet Utilização do website para marketing dos bens e/ou serviços Aplicações de segurança Problemas de segurança Exemplo de indicadores

18 18 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Banda larga (2003 – 2005)

19 19 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Banda larga (2003 – 2005)

20 20 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Banda larga (UE25): Empresas (2005)

21 21 Procura de informação Obtenção de serviços bancários e financeiros Para interagir com organismos, entidades e autoridades públicas Monitorização do mercado (preços) Recepção de produtos digitais adquiridos / gratuitos Obtenção de serviços pós-venda Para actividades de educação e / ou formação Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Utilização da Internet e disponibilização de funcionalidades no website Empresas ( ) Marketing dos produtos da empresa Disponibilização de catálogos, lista de preços, etc. Página personalizada para clientes habituais Serviços de apoio pós venda Envio de produtos digitais Acesso via telemóvel (serviços WAP)

22 22 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Segurança: Empresas ( ) Aplicações de segurança Empresas que actualizaram aplicações de segurança % 48% 2005

23 23 Principais Resultados A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital Comércio electrónico: Empresas (2003 – 2005)

24 24 Conclusões Utilização de dados administrativos Generalização do processo de recolha através da Internet Generalização do processo de recolha através da Internet Adequação dos instrumentos de notação aos novos desenvolvimentos da SI Adequação dos instrumentos de notação aos novos desenvolvimentos da SI A Sociedade da Informação em Portugal – 2006 Governo Electrónico e Economia Digital


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