RESULTADOS DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO E BEM-ESTAR TRT 10ª. REGIÃO

Apresentação em tema: "RESULTADOS DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO E BEM-ESTAR TRT 10ª. REGIÃO"— Transcrição da apresentação:

1 RESULTADOS DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO E BEM-ESTAR TRT 10ª. REGIÃO
Brasília-DF, outubro de 2009

2 Instrumento Utilizado na Pesquisa
Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho – IA_QVT (Ferreira, 2008) Constituído por 5 Fatores (61 itens) Condições de Trabalho (Alfa* 0,90) Organização do Trabalho (Alfa 0,73) Relações Socioprofissionais de Trabalho (Alfa 0,89) Reconhecimento e Crescimento Profissional (Alfa 0,91) Elo Trabalho-Vida Social (Alfa 0,80) `(*) Índice estatístico que mede o grau de confiabilidade do instrumento (Alfa Globa IA_QVT>0,92) 12 9 16 14 10

3 Brasília-DF, outubro de 2009
3 Objetivos da Pesquisa Realizar um diagnóstico científico sobre como os Magistrados e Servidores avaliam a QVT no TRT Gerar subisídios para: O Planejamento Estratégico do TRT Concepção de uma Política de QVT para o Tribunal com base nas expectativas e necessidades apontadas pelos respondentes Identificar indicadores de QVT que auxiliem o aprimoramento das ações de QVT e a instituição formal do Programa de QVT do Tribunal Monitorar, longitudinalmente, a evolução da QVT no TRT Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

4 4 PARTICIPANTES DA PESQUISA PERÍODO DE APLICAÇÃO DO IA_QVT: 23/09 A 07/10/2009 Magistrados e Servidores Quantitativo do Quadro Atual Magistrados e Servidores Presentes no Período de Aplicação Participantes da Pesquisa Casos Válidos % 1374 1162 629 602 51,8 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

5 DISTRIBUIÇÃO DOS PARTICIPANTES
5 DISTRIBUIÇÃO DOS PARTICIPANTES Perfil Demográfico dos Respondentes(N=629) Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

6 Perfil Profissiográfico dos Respondentes
6 Perfil Profissiográfico dos Respondentes Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

7 Perfil Profissiográfico dos Respondentes
7 Perfil Profissiográfico dos Respondentes Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

8 Perfil Profissiográfico dos Participantes Tempo de Serviço
8 Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

9 Perfil Profissiográfico dos Participantes Tempo de Serviço
9 Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

10 Perfil Profissiográfico dos Participantes Tempo de Serviço
10 Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

11 Perfil Profissiográfico dos Respondentes
11 Perfil Profissiográfico dos Respondentes Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

12 Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa
12 Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Variáveis Demográficas Gênero: Equilíbrio Feminino e Masculino Estado Civil: Casados Escolaridade: Superior completo Idade: Faixa etária entre 45 e 50 anos Variáveis Profissiográficas Categoria Funcional: Técnicos Judiciários Área de Lotação: DGA e áreas vinculadas, Sec. de Varas do Trabalho Tempo de Lotação: Mais de um ano até 5 Tempo de TRT: Três “gerações” mais de 1 até 5 anos (115); 10 a anos (110); 15 a 20 (99); e 25 a 30 anos (86) Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

13 Resultados do Tratamento das Questões Fechadas da Pesquisa
Parte I Resultados do Tratamento das Questões Fechadas da Pesquisa Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

14 Escala Likert: Exemplo e Parâmetros Básicos de Análise
Exemplo de Item Discordo Totalmente Concordo Totalmente As oportunidades de crescimento profissional são iguais para todos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Média e DP 0,0 1,9 3,9 5,9 7,9 10 1 3 5 7 9 - - - - - - Tendência Negativa Tendência Positiva + + + + + + Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

15 6,42 Como os Respondentes Avaliam a
Média 6,42 Desvio Padrão 1,44 Como os Respondentes Avaliam a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT10 (N=602) - - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição (30,9%) Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante (5,48%) Bem-Estar Dominante (63,62) Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

16 Como os Respondentes Avaliam as Condições de Trabalho no TRT 10
Média 6,56 Desvio Padrão 2,20 Média 5,66 Magistrados - - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Varas (4,86) e Foros de BSB/TAG(4,91) Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

17 4,02 Como os Respondentes Avaliam a
Média 4,02 Desvio Padrão 1,76 Como os Respondentes Avaliam a Organização do Trabalho no TRT10 (N=602) Magistrados – 3,35 Auxiliar Judiciário – 3,61 Analista Judiciário (AJ) – 3,65 - - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Varas BSB/TAG/GAM – 3,1 Foro Trabalhista BSB/TAG – 3,34 SGP e Unidades Subordinadas – 3,73 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

18 Foro Trabalhista de BSB/TAG – 6,88
Média 7,22 Desvio Padrão 1,76 Foro Trabalhista de BSB/TAG – 6,88 - - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde

19 7,22 1,76 Analista Judiciário – AA Técnico Judiciário
Média 7,22 Desvio Padrão 1,76 Analista Judiciário – AA Técnico Judiciário Auxiliar Judiciário - - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde DGJ e Unid. Subordinadas Secretaria das Turmas/Pleno Presidência/Unid. Subord. e CAAEJ

20 Como os Participantes Avaliam o Elo Trabalho-Vida Social (N=602)
Média 7,76 Desvio Padrão 1,16 Como os Participantes Avaliam o Elo Trabalho-Vida Social (N=602) - - - 0-0,9 - - 1-1,9 - 2-2,9 3-3,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5,9 + 6-6,9 + + 7-7,9 + + + 8-8,9 9-10 Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de “situação-limite”. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

21 Resultados do Tratamento das Questões Abertas da Pesquisa
Parte II Resultados do Tratamento das Questões Abertas da Pesquisa Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

22 Total de Respondentes para Cada Questão Aberta
520 QVT 530 Mais Bem-Estar Mais Mal-Estar 506 Comentários e Sugestões 325 Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa. A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

23 Questões Abertas da Pesquisa
Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é... (n=520, 82,6%) Quando penso sobre o meu trabalho no TRT, o que me causa mais Bem-estar é... (n=530, 84,2%) Quando penso sobre o meu trabalho no TRT, o que me causa mais Mal-estar é... (n=506, 80,4%) Comentários e sugestões sobre esta pesquisa. (n=325, 51,6%) Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

24 O que pensam os participantes da pesquisa sobre
a Qualidade de Vida no Trabalho... (n= 520) Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

25 Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é...
25 Quadro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=520) Crescimento Profissional 8,88% Reconhecimento e Equidade 56,23% Condições de Trabalho Adequadas 15,26% Relações Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas 19,63% Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

26 Núcleo Temático: “Reconhecimento e Equidade”
26 Na Minha Opinião, QVT é Núcleo Temático: “Reconhecimento e Equidade” Depoimentos Representativos Ser respeitada e reconhecida tanto pela chefia imediata como pelo órgão como um todo. QVT é dar oportunidades iguais para todos, observando-se o princípio basilar da constituição federal, art. 5º., de isonomia. Currículos tem que ser levados em conta pelos Juízes, Desembargadores e Diretores na escolha dos profissionais que irão responder pelo tribunal ou assessorar as autoridades. Uma combinação de esforços por parte dos servidores e o reconhecimento dos mesmos, através do seu trabalho, por parte dos gestores/diretores/Presidência, só depois dessa combinação, é que se poderia falar em QVT É algo gratificante e nos estimula a crescer, a trabalhar, e quando levamos isso pra dentro de casa somos reconhecidos por nossos entes familiares... Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

27 Depoimentos Representativos
Na Minha Opinião, QVT é 27 Núcleo Temático: “Relações Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas” Depoimentos Representativos Poder executar as tarefas sem pressões, tendo apoio necessário e convivendo em harmonia com os meus colegas. Bom relacionamento entre os colegas, alto astral no trabalho e principalmente espírito de cooperação. Ter prazer no que se faz, ter meios e condições para se trabalhar, harmonia com os colegas, respeito mútuo, reconhecimento do trabalho realizado, ambiente apropriado, horário adequado. Ter prazer em estar com os colegas, os chefes, em harmonia, e realizar um bom trabalho com responsabilidade. Respeito mútuo entre colegas e chefia. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

28 Núcleo Temático: “Condições de Depoimentos Representativos
Na Minha Opinião, QVT é 28 Núcleo Temático: “Condições de Trabalho Adequadas Depoimentos Representativos É poder contar com o mínimo de conforto, móveis e instrumentos de trabalho adequados, além de recursos materiais suficientes para desempenhar minhas tarefas com qualidade e perfeição. Ambiente adequado, espaço físico agradável, amplo, arejado e silencioso e, também, o reconhecimento do seu esforço no exercício de suas atribuições pelo TRT. QVT é poder desempenhar suas tarefas com tranqüilidade, ter seu trabalho reconhecido, bem como seu parecer técnico respeitado, desenvolver relaçoes saudáveis e dispor de um ambiente físico adequado. Trabalhar com bom suporte técnico e operacional, equipamentos, softwares e material de apoio de qualidade, num ambiente agradável e confortável, com rotinas definidas e organizadas de modo evitar retrabalhos. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

29 Núcleo Temático: “Crescimento Profissional”
Na Minha Opinião, QVT é 29 Núcleo Temático: “Crescimento Profissional” Depoimentos Representativos Reconhecimento pelo trabalho feito e possibilidade igualitária de crescimento profissional. Ter um trabalho que te gratifique profissionalmente, com possibilidades de crescimento intelectual... Ter reconhecimento, incentivo e possibilidade de crescimento profissional e pessoal, além de ter tempo para convívio familiar. Satisfação pessoal e vislumbrar possibilidade de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Ter oportunidade de crescimento profissional porém com uma carga de trabalho adequada, além de ter oportunidade de treinamento. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

30 Quando penso no meu trabalho no TRT o que me causa mais Bem-Estar é...
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

31 O que me causa mais Bem-Estar é...
31 O que me causa mais Bem-Estar é... Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=530) Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom 11,41% Ser Útil à Sociedade 32,73% Gostar do Trabalho 13,51% Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários 23,12% Ter Boa Convivência com Colegas 19,22% Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

32 Núcleo Temático: “Ser Útil à Sociedade, às Pessoas”
O Que me Causa mais Bem-Estar é 32 Núcleo Temático: “Ser Útil à Sociedade, às Pessoas” Depoimentos Representativos Saber que estou realizando algo útil para a sociedade. Saber que o meu trabalho está sendo útil para alguém, ou seja, para aquelas pessoas que estão em busca dos seus direitos. Saber que cumpro um importante papel na sociedade, propiciando uma maior igualdade social na busca de um Brasil mais justo. Saber que o meu trabalho ajuda muitas pessoas. Saber que posso ser útil. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

33 Núcleo Temático: “Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários”
33 O Que me Causa mais Bem-Estar é Núcleo Temático: “Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários” Depoimentos Representativos Remuneração condigna e reconhecimento por parte da diretoria e do Juiz Titular. O reconhecimento pelo meu trabalho e a oportunidade de aprendizagem que o tribunal me proporciona. A sensação de reconhecimento por parte dos chefes e a contribuição que presto à sociedade. A satisfação dos jurisdicionados quando da resolução de suas demandas. Reconhecimento do trabalho prestado, a satisfação de bem entregar a prestação jurisdicional de forma justa e célere e poder trabalhar com a própria consciência e não segundo interesses políticos ou desvirtuados da ética. É perceber o reconhecimento e a satisfação dos nossos clientes quanto aos serviços prestados. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

34 Núcleo Temático: “Ter Boa Convivência Com Colegas”
O Que me Causa mais Bem-Estar é 34 Núcleo Temático: “Ter Boa Convivência Com Colegas” Depoimentos Representativos O relacionamento com a chefia e com os colegas, que é harmonioso e cooperativo. A convivência com os colegas de trabalho. A boa convivência com os colegas de trabalho, com a chefia imediata e a flexibilidade de horário de trabalho que a minha atividade permite. A paz e harmonia que existe entre os colegas e a chefia imediata. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

35 Núcleo Temático: “Gostar do Trabalho”
35 O Que me Causa mais Bem-Estar é Núcleo Temático: “Gostar do Trabalho” Depoimentos Representativos Saber que trabalho no que gosto , que sinto prazer em desempenhar minhas atividades Raramente sinto bem-estar no meu trabalho. Fazer alguns trabalhos de que gosto. Saber que vou para um ambiente onde há pessoas agradáveis e que vou fazer um trabalho do qual eu gosto, apesar do volume infinitamente superior ao ideal para que desempenhasse o trabalho com prazer. Saber que irei fazer o que gosto, e faço com prazer e que sei que terei a possibilidade real de satisfação no desempenho das atividades. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

36 Núcleo Temático: “Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom”
36 O Que me Causa mais Bem-Estar é Núcleo Temático: “Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom” Depoimentos Representativos Trabalhar 6h por dia e poder dedicar o restante do tempo à família e outras atividades. Ter um ambiente de trabalho saudável também é bom. O ambiente de trabalho e o horário de 6h. É o bom ambiente de trabalho. Trabalhar num ambiente harmonioso, tranqüilo com pessoas compreensivas e amigas. Saber que trabalho 6h por dia e cinco dias por semana. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

37 Quando penso no meu trabalho no TRT o que me causa mais Mal-Estar é...
Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

38 O que mais causa Mal-Estar é...
38 O que mais causa Mal-Estar é... Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho Ter Condições Inadequadas de Trabalho Ter Sobrecarga de Trabalho Sentir-se Cobrado e Pressionado por Resultados Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

39 Núcleo Temático: “Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho”
O Que me Causa mais Mal-Estar é 39 Núcleo Temático: “Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho” Depoimentos Representativos A dificuldade de exposição de meus pontos de vista, além do difícil trato com a chefia imediata Conflitos e disputas de ego entre os colegas. O fato de que não se admite voz discordante no âmbito da administração. Saber que algumas pessoas da alta administração nos vêem como peças, dispondo do servidor como bem entendem, que estamos a mercê de humores e desmandos. A vaidade e o orgulho dos colegas que assumem cargos na administração. A discriminação entre autoridades e demais servidores. A disponibilidade de colegas em prejudicar e punir seus pares. A vontade louca de crescimento em detrimento do bom relacionamento e do respeito. Não gostaria de ver futuramente, o TRT 10 envolvido em escândalo na imprensa por assédio moral. A maioria dos Servidores, magistrados, diretores e chefes de departamento não mereceriam passar por esse episódio. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

40 Núcleo Temático: “Ter Sobrecarga de Trabalho”
40 O Que me Causa mais Mal-Estar é Núcleo Temático: “Ter Sobrecarga de Trabalho” Depoimentos Representativos Saber que tenho que carregar muito peso; saber que, mesmo empenhando muito esforço, não conseguirei terminar todo o trabalho do dia. Saber que algumas pessoas da alta administração nos vêem como peças, dispondo do servidor como bem entendem, que estamos a mercê de humores e desmandos. O volume de trabalho que implemento no órgão e em casa. Ter a sensação que passei o dia aqui dentro e é como se nada tivesse feito, pois, o excesso de trabalho e as cobranças por resultados são tão absurdos que posso passar 10, 12, 24 horas, mas, é humanamente impossível conseguir realizar todo o serviço. O imenso volume de trabalho, que mal me permite, até mesmo, adoecer sem me preocupar com o serviço acumulado, ou ainda, responder a essa pesquisa em paz. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

41 Núcleo Temático: “Sentir Cobrado e Pressionado por Resultados”
41 O Que me Causa mais Mal-Estar é Núcleo Temático: “Sentir Cobrado e Pressionado por Resultados” Depoimentos Representativos A pressão sobre os resultados e prazos curtos a serem cumpridos nos processos cuja quantidade aumenta cada vez mais. A cobrança excessiva e imediata por algo que demanda tempo. A cobrança excessiva e a imputação de culpa indevida. Diminuição do prazo para execução das tarefas e cobrança de resultado em tempo menor do que o devido. Aparente falta de confiabilidade da chefia no trabalho executado sem que haja uma revisão rigorosa por parte de outra pessoa. A cobrança desenfreada por produtividade, o que interfere diretamente na qualidade. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

42 Núcleo Temático: “Ter Condições Inadequadas de Trabalho ”
42 O Que me Causa mais Mal-Estar é Núcleo Temático: “Ter Condições Inadequadas de Trabalho ” Depoimentos Representativos A falta de um espaço físico adequado para o trabalho, poucas mesas, computadores antigos, ventilação inadequada, etc, a ausência de comunicação entre meu setor e algumas Varas do Trabalho. A precariedade das instalações físicas, bem como a ausência de materiais e equipamentos. Ter que deixar o conforto da minha casa e me dirigir para um local de péssima urbanização externa, sem calçadas e com estacionamentos precários, escassos e lotados, e depois, adentrar na sala de trabalho com péssimas condições. O ambiente inadequado, falta luminosidade, banheiros coletivos, corredores em labirinto, a instabilidade gerada a cada mudança de gestão Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

43 Núcleo Temático: “Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho”
43 O Que me Causa mais Mal-Estar é Núcleo Temático: “Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho” Depoimentos Representativos Os benefícios, regalias e reconhecimento dados aos profissionais da área fim em detrimento aos da área meio que são tão importantes ao desenvolvimento das atividades quanto os primeiros. A politicagem, a instabilidade de algumas lideranças, o apadrinhamento, a distribuição das funções comissionadas sem critérios claros e justos. A falta de assessoria jurídica para dar suporte a algumas atividades desenvolvidas na área administrativa. Distribuição de funções de forma protecionista sem considerar a competência, o cargo, o tempo de serviço e experiência na unidade, o montante e importância do serviço realizado. A desigualdade nas relações entre Brasília e Tocantins. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

44 Comentários e Sugestões
44 Comentários e Sugestões A Pesquisa: Expectativas e Felicitações É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho Felicidade, Satisfação com o Tratamento e o TRT Desvio de Função e Capacitação de Chefias e Servidores Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

45 Núcleo Temático: “É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho”
45 Comentários e Sugestões Núcleo Temático: “É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho” Depoimentos Representativos Destacar a importância de pesquisas de tal natureza. A oportunidade de desnudar a instituição, ao fim ao cabo, contribui para a melhoria das condições de trabalho e, como consequencia , o atendimento ao jurisdicionado. Melhorar a qualidade do material de consumo diário, contrato permanente com empresa de ginástica laboral, convênio com academias de ginástica e clubes esportivos, o esporte ajuda no desenvolvimento pessoal e profissional aumenta a QVT. As mudanças que a administração porventura venha a fazer deve priorizar o bem-estar e a saúde, física e mental, dos seus servidores que, entendo eu, são o bem maior do Tribunal e não somente visar a realização de sua atividade fim. Melhorar o ambiente físico e investir em atividades relaxantes tais como a ginástica laboral, massagem , etc. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

46 Núcleo Temático: “Felicidade, Satisfação com o Trabalho e o TRT”
Comentários e Sugestões 46 Núcleo Temático: “Felicidade, Satisfação com o Trabalho e o TRT” Depoimentos Representativos O TRT tem se mostrado interessado no bem-estar de seus funcionário e isto é algo salutar. Espero que esta pesquisa venha a direcionar esta casa para seu crescimento como instituição, bem como de seus funcionários. O TRT é sem dúvida, minha segunda casa. Sou uma pessoa feliz e otimista, é verdade, mas cada dia gosto mais daqui! Estou satisfeita trabalhando no TRT, gosto do que faço e meus colegas são meus amigos. Gosto muito do que faço no meu trabalho e da instituição no todo. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

47 Depoimentos Representativos
47 Comentários e Sugestões Núcleo Temático: “Desvio de Função e Capacitação de Chefias e Servidores” Depoimentos Representativos Fiz concurso para cargo de nível superior e o que percebo neste tribunal, por parte das chefias, é a atribuição, na maioria das vezes, de tarefas complexas aos servidores ocupantes de cargo de técnico judiciário. Há muito desvio de função neste TRT. Quando aqui cheguei, mesmo sendo analista judiciário, concursada, bacharel em direito, fui jogada no balcão de uma Vara e me senti totalmente desvalorizada. O Tribunal deveria investir mais na profissionalização dos servidores lotados na área administrativa. Na minha opinião era imprescindível que fossem realizados processos de seleção interna para FC e CJ, e que os concorrentes possuíssem formação técnica e experiência na área. Para ocupação de cargo de chefia, obrigatório curso superior como também cursos de atualização, através de prova específica, gerando oportunidade para pessoas que realmente possuam capacidade e merecimento. Deveria ser obrigatório um curso de Gestão de Pessoal para quem ocupasse cargo de chefia. Deveria ter nesse curso um dia somente dedicado a repassar aos chefes da importância de você chegar em casa e ver seu filho acordado. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

48 Núcleo Temático: “Pesquisa – Expectativas e Felicitações”
48 Comentários e Sugestões Núcleo Temático: “Pesquisa – Expectativas e Felicitações” Depoimentos Representativos Espero que esta pesquisa produza bons resultados e que sejam efetivamente aplicados Que a presente pesquisa seja efetivamente utilizada pela administração do tribunal no sentido de melhorar a qualidade de vida dos funcionários desta instituição e, por consequencia, melhoria da prestação de serviços à comunidade Entendo como positiva a iniciativa. Espero que surte efeitos positivos para a satisfação dos serviços e a necessidade de mantermos a qualidade já reconhecida pela sociedade em relação ao nosso trabalho. O TRT 10 R está de parabéns pela iniciativa desse trabalho. Vejo pessoas realmente interessadas e envolvidas em transformar órgão em um exemplo para a sociedade. Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

49 Pesquisa de Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região
Realização: Secretaria Geral da Presidência Diretoria do Serviço de Desenvolvimento de Pessoal (Programa de Acompanhamento Funcional - Despertar) Grupo de Estudos em Ergonomia Aplicada ao Setor Público – Ergo Public Brasília-DF, outubro de 2009

50 “Chegar feliz e sair feliz do trabalho”
Obrigada !