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RESULTADOS DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO E BEM-ESTAR TRT 10ª. REGIÃO Brasília-DF, outubro de 2009.

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1 RESULTADOS DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO E BEM-ESTAR TRT 10ª. REGIÃO Brasília-DF, outubro de 2009

2 Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho – IA_QVT (Ferreira, 2008) Constituído por 5 Fatores (61 itens) Condições de Trabalho (Alfa* 0,90) Organização do Trabalho (Alfa 0,73) Relações Socioprofissionais de Trabalho (Alfa 0,89) Reconhecimento e Crescimento Profissional (Alfa 0,91) Elo Trabalho-Vida Social (Alfa 0,80) `(*) Índice estatístico que mede o grau de confiabilidade do instrumento (Alfa Globa IA_QVT>0,92) Instrumento Utilizado na Pesquisa

3 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Objetivos da Pesquisa Realizar um diagnóstico científico sobre como os Magistrados e Servidores avaliam a QVT no TRT Gerar subisídios para: O Planejamento Estratégico do TRT Concepção de uma Política de QVT para o Tribunal com base nas expectativas e necessidades apontadas pelos respondentes Identificar indicadores de QVT que auxiliem o aprimoramento das ações de QVT e a instituição formal do Programa de QVT do Tribunal Monitorar, longitudinalmente, a evolução da QVT no TRT

4 PARTICIPANTES DA PESQUISA PERÍODO DE APLICAÇÃO DO IA_QVT: 23/09 A 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de

5 DISTRIBUIÇÃO DOS PARTICIPANTES Perfil Demográfico dos Respondentes(N=629) Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de

6 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Perfil Profissiográfico dos Respondentes Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 6

7 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Perfil Profissiográfico dos Respondentes Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 7

8 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Perfil Profissiográfico dos Participantes Tempo de Serviço Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 8

9 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Perfil Profissiográfico dos Participantes Tempo de Serviço Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 9

10 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Perfil Profissiográfico dos Participantes Tempo de Serviço Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/

11 Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Perfil Profissiográfico dos Respondentes 11

12 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Síntese do Perfil dos Participantes da Pesquisa Variáveis Demográficas Gênero: Equilíbrio Feminino e Masculino Estado Civil: Casados Escolaridade: Superior completo Idade: Faixa etária entre 45 e 50 anos Variáveis Profissiográficas Categoria Funcional: Técnicos Judiciários Área de Lotação: DGA e áreas vinculadas, Sec. de Varas do Trabalho Tempo de Lotação: Mais de um ano até 5 Tempo de TRT: Três gerações mais de 1 até 5 anos (115); 10 a 15 anos (110); 15 a 20 (99); e 25 a 30 anos (86) Período de Aplicação do IA_QVT: 23/09 a 07/10/2009

13 13 Parte I Resultados do Tratamento das Questões Fechadas da Pesquisa Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

14 14 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Escala Likert: Exemplo e Parâmetros Básicos de Análise Tendência Negativa Tendência Positiva Mal-Estar IntensoMal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar DominanteBem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de situação- limite. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem- estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde 0,0 1,9 3,9 5,9 7, IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira Exemplo de Item As oportunidades de crescimento profissional são iguais para todos Discordo Totalmente Concordo Totalmente Média e DP

15 , ,9- 2-2, ,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5, , , , Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição (30,9%) Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante (5,48%)Bem-Estar Dominante (63,62) Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal- estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de situação- limite. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Média 6,42 Desvio Padrão1,44 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Como os Respondentes Avaliam a Qualidade de Vida no Trabalho no TRT10 (N=602) IA_ QVT - Inventário de Avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho: Instrumento de Diagnóstico e Monitoramento nas Organizações. Prof. Dr. Mário César Ferreira.

16 , ,9- 2-2, ,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5, , , , Mal-Estar IntensoMal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar ModeradoBem-Estar Intenso Mal-Estar DominanteBem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de situação- limite. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Média 6,56 Desvio Padrão 2,20 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Como os Respondentes Avaliam as Condições de Trabalho no TRT 10 Média 5,66 Magistrados Varas (4,86) e Foros de BSB/TAG(4,91)

17 , ,9- 2-2, ,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5, , , , Mal-Estar IntensoMal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar ModeradoBem-Estar Intenso Mal-Estar DominanteBem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador de situação- limite. Coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Média 4,02 Desvio Padrão1,76 Como os Respondentes Avaliam a Organização do Trabalho no TRT10 (N=602) Magistrados – 3,35 Auxiliar Judiciário – 3,61 Analista Judiciário (AJ) – 3,65 Varas BSB/TAG/GAM – 3,1 Foro Trabalhista BSB/TAG – 3,34 SGP e Unidades Subordinadas – 3,73

18 , ,9- 2-2, ,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5, , , , Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador desituação-limite. Coexistência de mal- estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Média 7,22 Desvio Padrão 1,76 Foro Trabalhista de BSB/TAG – 6,88

19 , ,9- 2-2, ,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5, , , , Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador desituação-limite. Coexistência de mal- estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Média 7,22 Desvio Padrão 1,76 19 Analista Judiciário – AA Técnico Judiciário Auxiliar Judiciário DGJ e Unid. Subordinadas Secretaria das Turmas/Pleno Presidência/Unid. Subord. e CAAEJ

20 , ,9- 2-2, ,9 Tendência Negativa 4-4,9 Tendência Positiva 5-5, , , , Mal-Estar Intenso Mal-Estar Moderado Zona de Transição Bem-Estar Moderado Bem-Estar Intenso Mal-Estar Dominante Bem-Estar Dominante Resultado negativo que evidencia a predominância de representações de mal-estar no trabalho. Representações que devem ser transformadas no ambiente organizacional. Risco de Adoecimento Resultado mediano. Indicador desituação-limite. Coexistência de mal- estar e bem-estar no trabalho. Estado de alerta Resultado positivo que evidencia a predominância de representações de bem-estar no trabalho. Representações que devem ser mantidas e consolidadas no ambiente organizacional. Promoção de Saúde Média 7,76 Desvio Padrão 1,16 20 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Como os Participantes Avaliam o Elo Trabalho-Vida Social (N=602)

21 21 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Parte II Resultados do Tratamento das Questões Abertas da Pesquisa

22 22 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Total de Respondentes para Cada Questão Aberta Resultado bastante signiticativo em se tratando de pesquisa qualitativa. A pesquisa em si pode ser considerada uma prática de Qualidade de Vida no Trabalho, pois formaliza um espaço público de expressão do pensamento no contexto institucional. QVT 520 Mais Bem-Estar 530 Mais Mal-Estar506 Comentários e Sugestões 325

23 23 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Questões Abertas da Pesquisa Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é... (n=520, 82,6%) Quando penso sobre o meu trabalho no TRT, o que me causa mais Mal-estar é... (n=506, 80,4%) Quando penso sobre o meu trabalho no TRT, o que me causa mais Bem-estar é... (n=530, 84,2%) Comentários e sugestões sobre esta pesquisa. (n=325, 51,6%)

24 24 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 O que pensam os participantes da pesquisa sobre a Qualidade de Vida no Trabalho... (n= 520)

25 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Quadro Núcleos Temáticos Estruturadores (N=520) Na minha opinião, Qualidade de Vida no Trabalho é... Reconhecimento e Equidade 56,23% Relações Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas 19,63% Condições de Trabalho Adequadas 15,26% Crescimento Profissional 8,88%

26 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Reconhecimento e Equidade Ser respeitada e reconhecida tanto pela chefia imediata como pelo órgão como um todo. Uma combinação de esforços por parte dos servidores e o reconhecimento dos mesmos, através do seu trabalho, por parte dos gestores/diretores/Presidência, só depois dessa combinação, é que se poderia falar em QVT QVT é dar oportunidades iguais para todos, observando-se o princípio basilar da constituição federal, art. 5º., de isonomia. Currículos tem que ser levados em conta pelos Juízes, Desembargadores e Diretores na escolha dos profissionais que irão responder pelo tribunal ou assessorar as autoridades. É algo gratificante e nos estimula a crescer, a trabalhar, e quando levamos isso pra dentro de casa somos reconhecidos por nossos entes familiares... Na Minha Opinião, QVT é

27 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Relações Socioprofissionais Harmoniosas e Cooperativas Bom relacionamento entre os colegas, alto astral no trabalho e principalmente espírito de cooperação. Poder executar as tarefas sem pressões, tendo apoio necessário e convivendo em harmonia com os meus colegas. Ter prazer em estar com os colegas, os chefes, em harmonia, e realizar um bom trabalho com responsabilidade. Ter prazer no que se faz, ter meios e condições para se trabalhar, harmonia com os colegas, respeito mútuo, reconhecimento do trabalho realizado, ambiente apropriado, horário adequado. Respeito mútuo entre colegas e chefia. Na Minha Opinião, QVT é

28 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Condições de Trabalho Adequadas É poder contar com o mínimo de conforto, móveis e instrumentos de trabalho adequados, além de recursos materiais suficientes para desempenhar minhas tarefas com qualidade e perfeição. Trabalhar com bom suporte técnico e operacional, equipamentos, softwares e material de apoio de qualidade, num ambiente agradável e confortável, com rotinas definidas e organizadas de modo evitar retrabalhos. Ambiente adequado, espaço físico agradável, amplo, arejado e silencioso e, também, o reconhecimento do seu esforço no exercício de suas atribuições pelo TRT. QVT é poder desempenhar suas tarefas com tranqüilidade, ter seu trabalho reconhecido, bem como seu parecer técnico respeitado, desenvolver relaçoes saudáveis e dispor de um ambiente físico adequado. Na Minha Opinião, QVT é

29 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Núcleo Temático: Crescimento Profissional Reconhecimento pelo trabalho feito e possibilidade igualitária de crescimento profissional. Ter reconhecimento, incentivo e possibilidade de crescimento profissional e pessoal, além de ter tempo para convívio familiar. Ter oportunidade de crescimento profissional porém com uma carga de trabalho adequada, além de ter oportunidade de treinamento. Ter um trabalho que te gratifique profissionalmente, com possibilidades de crescimento intelectual... Satisfação pessoal e vislumbrar possibilidade de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Depoimentos Representativos Na Minha Opinião, QVT é

30 30 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Quando penso no meu trabalho no TRT o que me causa mais Bem- Estar é... (n= 530)

31 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Cinco Núcleos Temáticos Estruturadores (N=530) O que me causa mais Bem-Estar é... Ser Útil à Sociedade 32,73% Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários 23,12% Ter Boa Convivência com Colegas 19,22% Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom 11,41% Gostar do Trabalho 13,51%

32 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Ser Útil à Sociedade, às Pessoas Saber que estou realizando algo útil para a sociedade. Saber que cumpro um importante papel na sociedade, propiciando uma maior igualdade social na busca de um Brasil mais justo. Saber que o meu trabalho está sendo útil para alguém, ou seja, para aquelas pessoas que estão em busca dos seus direitos. Saber que o meu trabalho ajuda muitas pessoas. Saber que posso ser útil. O Que me Causa mais Bem-Estar é

33 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Ser Reconhecido pelo Trabalho e Usuários Remuneração condigna e reconhecimento por parte da diretoria e do Juiz Titular. O reconhecimento pelo meu trabalho e a oportunidade de aprendizagem que o tribunal me proporciona. A satisfação dos jurisdicionados quando da resolução de suas demandas. O Que me Causa mais Bem-Estar é Reconhecimento do trabalho prestado, a satisfação de bem entregar a prestação jurisdicional de forma justa e célere e poder trabalhar com a própria consciência e não segundo interesses políticos ou desvirtuados da ética. A sensação de reconhecimento por parte dos chefes e a contribuição que presto à sociedade. É perceber o reconhecimento e a satisfação dos nossos clientes quanto aos serviços prestados.

34 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Ter Boa Convivência Com Colegas O relacionamento com a chefia e com os colegas, que é harmonioso e cooperativo. A convivência com os colegas de trabalho. O Que me Causa mais Bem-Estar é A boa convivência com os colegas de trabalho, com a chefia imediata e a flexibilidade de horário de trabalho que a minha atividade permite. A paz e harmonia que existe entre os colegas e a chefia imediata.

35 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Gostar do Trabalho Saber que trabalho no que gosto, que sinto prazer em desempenhar minhas atividades Raramente sinto bem- estar no meu trabalho. O Que me Causa mais Bem-Estar é Saber que irei fazer o que gosto, e faço com prazer e que sei que terei a possibilidade real de satisfação no desempenho das atividades. Saber que vou para um ambiente onde há pessoas agradáveis e que vou fazer um trabalho do qual eu gosto, apesar do volume infinitamente superior ao ideal para que desempenhasse o trabalho com prazer. Fazer alguns trabalhos de que gosto.

36 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Ter Jornada de 6h e Ambiente Bom Trabalhar 6h por dia e poder dedicar o restante do tempo à família e outras atividades. Ter um ambiente de trabalho saudável também é bom. O ambiente de trabalho e o horário de 6h. O Que me Causa mais Bem-Estar é Saber que trabalho 6h por dia e cinco dias por semana. Trabalhar num ambiente harmonioso, tranqüilo com pessoas compreensivas e amigas. É o bom ambiente de trabalho.

37 37 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009 Quando penso no meu trabalho no TRT o que me causa mais Mal- Estar é... (n= 506)

38 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de O que mais causa Mal-Estar é... Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho Ter Sobrecarga de Trabalho Sentir-se Cobrado e Pressionado por Resultados Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho Ter Condições Inadequadas de Trabalho

39 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Vivenciar Conflitos no Ambiente de Trabalho Conflitos e disputas de ego entre os colegas. O Que me Causa mais Mal-Estar é A vaidade e o orgulho dos colegas que assumem cargos na administração. A discriminação entre autoridades e demais servidores. A disponibilidade de colegas em prejudicar e punir seus pares. A vontade louca de crescimento em detrimento do bom relacionamento e do respeito. Não gostaria de ver futuramente, o TRT 10 envolvido em escândalo na imprensa por assédio moral. A maioria dos Servidores, magistrados, diretores e chefes de departamento não mereceriam passar por esse episódio. O fato de que não se admite voz discordante no âmbito da administração. A dificuldade de exposição de meus pontos de vista, além do difícil trato com a chefia imediata Saber que algumas pessoas da alta administração nos vêem como peças, dispondo do servidor como bem entendem, que estamos a mercê de humores e desmandos.

40 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Ter Sobrecarga de Trabalho O Que me Causa mais Mal-Estar é Ter a sensação que passei o dia aqui dentro e é como se nada tivesse feito, pois, o excesso de trabalho e as cobranças por resultados são tão absurdos que posso passar 10, 12, 24 horas, mas, é humanamente impossível conseguir realizar todo o serviço. O imenso volume de trabalho, que mal me permite, até mesmo, adoecer sem me preocupar com o serviço acumulado, ou ainda, responder a essa pesquisa em paz. O volume de trabalho que implemento no órgão e em casa. Saber que tenho que carregar muito peso; saber que, mesmo empenhando muito esforço, não conseguirei terminar todo o trabalho do dia. Saber que algumas pessoas da alta administração nos vêem como peças, dispondo do servidor como bem entendem, que estamos a mercê de humores e desmandos.

41 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Sentir Cobrado e Pressionado por Resultados O Que me Causa mais Mal-Estar é Diminuição do prazo para execução das tarefas e cobrança de resultado em tempo menor do que o devido. Aparente falta de confiabilidade da chefia no trabalho executado sem que haja uma revisão rigorosa por parte de outra pessoa. A cobrança desenfreada por produtividade, o que interfere diretamente na qualidade. A cobrança excessiva e a imputação de culpa indevida. A pressão sobre os resultados e prazos curtos a serem cumpridos nos processos cuja quantidade aumenta cada vez mais. A cobrança excessiva e imediata por algo que demanda tempo.

42 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Ter Condições Inadequadas de Trabalho O Que me Causa mais Mal-Estar é Ter que deixar o conforto da minha casa e me dirigir para um local de péssima urbanização externa, sem calçadas e com estacionamentos precários, escassos e lotados, e depois, adentrar na sala de trabalho com péssimas condições. O ambiente inadequado, falta luminosidade, banheiros coletivos, corredores em labirinto, a instabilidade gerada a cada mudança de gestão A falta de um espaço físico adequado para o trabalho, poucas mesas, computadores antigos, ventilação inadequada, etc, a ausência de comunicação entre meu setor e algumas Varas do Trabalho. A precariedade das instalações físicas, bem como a ausência de materiais e equipamentos.

43 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Vivenciar Gestão Inadequada do Trabalho O Que me Causa mais Mal-Estar é A desigualdade nas relações entre Brasília e Tocantins. Distribuição de funções de forma protecionista sem considerar a competência, o cargo, o tempo de serviço e experiência na unidade, o montante e importância do serviço realizado. A falta de assessoria jurídica para dar suporte a algumas atividades desenvolvidas na área administrativa. Os benefícios, regalias e reconhecimento dados aos profissionais da área fim em detrimento aos da área meio que são tão importantes ao desenvolvimento das atividades quanto os primeiros. A politicagem, a instabilidade de algumas lideranças, o apadrinhamento, a distribuição das funções comissionadas sem critérios claros e justos.

44 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Comentários e Sugestões É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho Felicidade, Satisfação com o Tratamento e o TRT Desvio de Função e Capacitação de Chefias e Servidores A Pesquisa: Expectativas e Felicitações

45 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: É Preciso Melhorar o Ambiente de Trabalho Comentários e Sugestões As mudanças que a administração porventura venha a fazer deve priorizar o bem-estar e a saúde, física e mental, dos seus servidores que, entendo eu, são o bem maior do Tribunal e não somente visar a realização de sua atividade fim. Melhorar o ambiente físico e investir em atividades relaxantes tais como a ginástica laboral, massagem, etc. Destacar a importância de pesquisas de tal natureza. A oportunidade de desnudar a instituição, ao fim ao cabo, contribui para a melhoria das condições de trabalho e, como consequencia, o atendimento ao jurisdicionado. Melhorar a qualidade do material de consumo diário, contrato permanente com empresa de ginástica laboral, convênio com academias de ginástica e clubes esportivos, o esporte ajuda no desenvolvimento pessoal e profissional aumenta a QVT.

46 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Felicidade, Satisfação com o Trabalho e o TRT Comentários e Sugestões Estou satisfeita trabalhando no TRT, gosto do que faço e meus colegas são meus amigos. Gosto muito do que faço no meu trabalho e da instituição no todo. O TRT é sem dúvida, minha segunda casa. Sou uma pessoa feliz e otimista, é verdade, mas cada dia gosto mais daqui! O TRT tem se mostrado interessado no bem-estar de seus funcionário e isto é algo salutar. Espero que esta pesquisa venha a direcionar esta casa para seu crescimento como instituição, bem como de seus funcionários.

47 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Desvio de Função e Capacitação de Chefias e Servidores Comentários e Sugestões Deveria ser obrigatório um curso de Gestão de Pessoal para quem ocupasse cargo de chefia. Deveria ter nesse curso um dia somente dedicado a repassar aos chefes da importância de você chegar em casa e ver seu filho acordado. Para ocupação de cargo de chefia, obrigatório curso superior como também cursos de atualização, através de prova específica, gerando oportunidade para pessoas que realmente possuam capacidade e merecimento. Há muito desvio de função neste TRT. Quando aqui cheguei, mesmo sendo analista judiciário, concursada, bacharel em direito, fui jogada no balcão de uma Vara e me senti totalmente desvalorizada. Fiz concurso para cargo de nível superior e o que percebo neste tribunal, por parte das chefias, é a atribuição, na maioria das vezes, de tarefas complexas aos servidores ocupantes de cargo de técnico judiciário. O Tribunal deveria investir mais na profissionalização dos servidores lotados na área administrativa. Na minha opinião era imprescindível que fossem realizados processos de seleção interna para FC e CJ, e que os concorrentes possuíssem formação técnica e experiência na área.

48 Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de Depoimentos Representativos Núcleo Temático: Pesquisa – Expectativas e Felicitações Comentários e Sugestões O TRT 10 R está de parabéns pela iniciativa desse trabalho. Vejo pessoas realmente interessadas e envolvidas em transformar órgão em um exemplo para a sociedade. Que a presente pesquisa seja efetivamente utilizada pela administração do tribunal no sentido de melhorar a qualidade de vida dos funcionários desta instituição e, por consequencia, melhoria da prestação de serviços à comunidade Espero que esta pesquisa produza bons resultados e que sejam efetivamente aplicados Entendo como positiva a iniciativa. Espero que surte efeitos positivos para a satisfação dos serviços e a necessidade de mantermos a qualidade já reconhecida pela sociedade em relação ao nosso trabalho.

49 49 Realização: Secretaria Geral da Presidência Diretoria do Serviço de Desenvolvimento de Pessoal (Programa de Acompanhamento Funcional - Despertar) Grupo de Estudos em Ergonomia Aplicada ao Setor Público – Ergo Public Pesquisa de Satisfação e Bem-Estar no Contexto Organizacional do TRT da 10ª. Região Brasília-DF, outubro de 2009

50 Obrigada ! Chegar feliz e sair feliz do trabalho


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