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Etnografia Topicos Avancados em Interfaces. Introdução Antropologia -> Antropologia Social -> Etnografia Antropologia - é a ciência preocupada em estudar.

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1 Etnografia Topicos Avancados em Interfaces

2 Introdução Antropologia -> Antropologia Social -> Etnografia Antropologia - é a ciência preocupada em estudar o homem e a humanidade como um todo Antropologia Social - é uma parte da Antropologia que estuda comportamento do homem dentro de uma sociedade Etnografia - técnica da Antropologia Social para estudo de um grupo social

3 Introdução Entrevistas

4 Introdução Observação participativa x Não participativa

5 ETNOGRAFIA - DAYSE

6 ELABORANDO UM ESTUDO ETNOGRÁFICO

7 Exemplo de um Estudo Etnográfico... Contexto: – Analisar como os corretores em uma bolsa de valores trabalham juntos, levando em consideração o suporte tecnológico utilizado.

8 Resultados desse estudo: – Alertou contra tentativas de integrar novas tecnologias; – Necessidade de pensar bem nas implicações da prática; – Sugeriu: Sistemas móveis (canetas com reconhecimento de gestos) Exemplo de um Estudo Etnográfico...

9 Considerações... Etnografia = Experiência Não é difícil, porém requer prática Um etnógrafo tem que participar do grupo

10 Construindo um estudo etnográfico... Procedimentos básicos: – Identificar um problema; – Estar em campo para observar; – Coletar variedade de dados (anotações, áudio, vídeo)

11 Construindo um estudo etnográfico... Procedimentos básicos: – Estar preparado para avançar e retroceder entre questões amplas e específicas; – Analise os dados holisticamente, ou seja, dentro do conceito mais amplo. (Análise iterativa)

12 Um problema... Quando parar de observar os dados?!

13 BOAS PRÁTICAS / RECOMENDAÇÕES Não existe uma forma correta de realizar um estudo etnográfico; Ele requer muito mais tempo do que as técnicas de identificação de requisitos mais comuns: – Otimização

14 Preparação Entender a política organizacional e a cultura de trabalho; Familiarizar-se com o sistema e a sua história; Estabelecer objetivos iniciais e elaborar questões; Obter todos os acessos e permissões;

15 Estudo Estabelecer empatias; Recolher dados objetivos e subjetivos de modo quantitativo e qualitativo; Seguir todas as pistas que surjam durante as visitas; Registar todas as visitas;

16 Análise Compilar todos os dados recolhidos numa base de dados; Quantificar os dados e fazer análises estatísticas – Filtrar e interpretar os dados Redefinir os objetivos e o processo utilizado;

17 Especificação Ter em conta os diversos públicos alvo e objetivos existentes; Elaborar um relatório e apresentar as conclusões do estudo; Ter sessões de crítica por parte de elementos externos ao projeto – Durante todo o processo;

18 Pontos fortes Levantar requisitos específicos; Apoiar-se no comportamento real; Permitir um entendimento mais geral do problema; Ver o cliente/usuário de uma nova forma; Agregar valor à pesquisa;

19 Pontos fracos Exige mais recursos que a maioria das técnicas de levantamento de requisitos; Uso restrito; Técnica ainda não bem delimitada – Falta de referenciais e nomenclatura Ética;

20 Considerações finais Etnografia – Tecnica de observação – Casa, trabalho, escola – Tarefas, ferramentas, cloaboracao – Entendimento de um grupo da sociedade

21 Considerações finais No mercado – Analise do dia-a-dia do consumidor – Novo produto – Nova forma de utilizacao de um produto – Melhor aproveitamento de um produto

22 Considerações finais Porem – Tecnica de compreensao -> nao julga – Nao é autonoma

23 Dinamica de grupo

24 Etnografia Dayse Daniele; Filipe Magalhaes; Flavio Wanderley; Luan Duarte; Luiz Felipe Liborio


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