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Victor Bicalho Mendes Machado Palestra nas Universidades.

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1 Victor Bicalho Mendes Machado Palestra nas Universidades

2 OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃO Os pilares de uma organização

3 OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃO PILAR: PESSOA

4 OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃO PILAR: Processos 4 Ciclo de Maturidade de Gestão TOTVS 1ª Fase Controle • Soluções que visam: • Precisão nas informações • Eliminação de controles manuais • Redução de custos • Gestão da Operação 1ª Fase Controle • Soluções que visam: • Precisão nas informações • Eliminação de controles manuais • Redução de custos • Gestão da Operação 2ª Fase Produtividade • Soluções que visam: • Agilidade nas informações • Automação dos processos • Melhora no atendimento aos clientes • Aceleração de ganhos 2ª Fase Produtividade • Soluções que visam: • Agilidade nas informações • Automação dos processos • Melhora no atendimento aos clientes • Aceleração de ganhos 3ª Fase Relacionamento • Soluções que visam: • Aproximar clientes, fornecedores e acionistas • Informar com qualidade no momento da venda/entrega • Elevar a gestão dos relacionamentos 3ª Fase Relacionamento • Soluções que visam: • Aproximar clientes, fornecedores e acionistas • Informar com qualidade no momento da venda/entrega • Elevar a gestão dos relacionamentos 4ª Fase Colaboração Empresarial • Soluções que visam: • Expandir as fronteira da empresa • Maximizar a competitividade de cadeia de valor • Aberturas de capital/fusões e aquisições 4ª Fase Colaboração Empresarial • Soluções que visam: • Expandir as fronteira da empresa • Maximizar a competitividade de cadeia de valor • Aberturas de capital/fusões e aquisições

5 OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃO Pilar Tecnologia Tecnologia + Cultura • Intuitivo • Fácil • Acessível • Eficiente • Intuitivo • Fácil • Acessível • Eficiente USÁVEL • Agradável • Prazeroso • Memorável • Diferente • Agradável • Prazeroso • Memorável • Diferente DESEJÁVEL • Escalável • Possível manutenção • Adaptável • Flexível • Escalável • Possível manutenção • Adaptável • Flexível SUSTENTÁVEL • Serve um propósito • Supre uma demanda • Prático • Funcional • Facilitador • Eficaz • Serve um propósito • Supre uma demanda • Prático • Funcional • Facilitador • Eficaz ÚTIL Os 4 premissas de uma plataforma colaborativa

6 OS 3 PILARES DA ORGANIZAÇÃO Atuação Segmentada Cadeia de Suprimentos e Distribuição Embarcadores Distribuidores Atacadistas Operadores Logísticos Transporte Rodoviário Carga Recintos Aduaneiros

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