ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel1 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 Prof. D.Sc. Mariano Pimentel.

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1 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel1 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 Prof. D.Sc. Mariano Pimentel pimentel@uniriotec.br Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Projeto de Pesquisa

2 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel2 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 UNIRIO : Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

3 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel3 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 UNIRIO - DIA : Departamento de Informática Aplicada Graduação (www.uniriotec.br)www.uniriotec.br –Bacharelado em Sistemas de Informação Mestrado (www.uniriotec.br/ppgi)www.uniriotec.br/ppgi –Sistemas de Informação Sistemas de Apoio ao Negócio Representação de Conhecimento e Raciocínio Redes e Distribuição Pós-graduação Lato-sensu (www.uniriotec.br/~np2tec)www.uniriotec.br/~np2tec –Qualidade de Software

4 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel4 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 ComunicaTEC: Objetivos Ferramenta de Comunicação Batepapo (chat) Brainstorming Técnica de Trabalho em Grupo. Adequar as ferramentas de comunicação para realização de técnicas de trabalho em grupo na educação e colaboração Adequar as técnicas de trabalho em grupo para serem aplicadas através de ferramentas de comunicação correio-eletrônico (email) fórum lista de discussão blog batepapo (chat) videoconferência mensagem- instantânea VoIP (voz pela Internet) brainstorming entrevista workshop storyboarding roleplaying seminário debate júri pedagógico grupos de estudo investigar o uso e promover o desenvolvimento de tecnologias de comunicação para Educação e Colaboração

5 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel5 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 ComunicaTEC: Produtos Progresso científico, geração de conhecimento, formação de novos pesquisadores –Publicação de artigos científicos –Orientação de trabalhos científicos Iniciação Científica Monografia de Bacharelado Dissertação de Mestrado Co-orientação de Tese de Doutorado Novas ferramentas de comunicação p/ atividades específicas –Atividades educacionais: Aperfeiçoamento e novas ferramentas a serem integradas com o Moodle para serem usadas na CEAD-UNIRIO em cursos UAB (Universidade Aberta do Brasil – http://www.uab.mec.gov.br)http://www.uab.mec.gov.br –Trabalho em grupo: Ferramentas para apoiar o desenvolvimento de software > elicitação de requisitos [RUP]: brainstorming, entrevista, workshop, storyboarding, roleplaying

6 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel6 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 Modelo de Trabalho (baseado na Teoria de Atividades) ComunicaTEC: Método de Pesquisa

7 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel7 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 ComunicaTEC: Método de Pesquisa Estratégia: 1.São investigados os problemas que ocorrem com o uso de uma ferramenta de comunicação na aplicação de uma técnica em grupo 2.Visando resolver os problemas identificados, desenvolve-se uma nova versão da ferramenta ou, ocasionalmente, uma adequação da técnica 3.Um novo estudo de caso é executado para realimentar a pesquisa e o desenvolvimento Dados e procedimentos de análise: –Análise de uma família de ferramentas de comunicação correlacionadas –Entrevistas com perguntas abertas (investigação exploratória) –Análise do discurso sobre os registros da comunicação (artefatos) –Análise da execução do processo: vídeos do uso da ferramenta com análise por métodos de IHC

8 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel8 / 15 Estudos de caso  “Entreviste” (ferramenta para entrevistas) “Conferências” (fórum) do AulaNet “Debate” (chat) do AulaNet EntrevisteConferênciasDebate

9 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel9 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 Baseado no trabalho de Enrique Pessoa, Projeto Final Bacharelado em Informática-UFRJ, 2000 Orientação: Cláudia Motta Co-orientação: Mariano Pimentel “Entreviste”: instanciação do Modelo de Trabalho Entrevistados Entrevistadores - Moderadores Entrevista não-moderada Bate-papo → “Entreviste” Tema Perguntas e Respostas

10 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel10 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 “Entreviste”: técnica de entrevista não-moderada Tem a função de elaborar uma síntese da entrevista. No contexto educacional, pode ser desempenhado por 2 ou 3 alunos da turma, ou pelo próprio professor. Sintetizador Tem interesse nas informações do entrevistado, mas não tem a função de interrogá-lo (exceção pode ser feita no final da entrevista). No contexto educacional, este papel pode ser desempenhado pela maioria dos alunos da turma, ou então não ser desempenhado no caso em que todos os alunos atuam como entrevistador. Espectador Tem a responsabilidade de manter a ordem e o andamento da entrevista. Em casos de entrevista moderada, este papel também é responsável por selecionar as perguntas dos entrevistadores. No contexto educacional, este papel deve ser exercido pelo professor. Moderador Pessoa com a responsabilidade de obter informações do entrevistado. Deve possui domínio da técnica de interrogar: propor perguntas adequadas e reformular o questionamento em função das respostas. No contexto educacional, este papel deve ser exercido por um grupo selecionado de alunos ou mesmo por todos os alunos da turma. Entrevistador Atua neste papel quem possui informações de interesse e tem a responsabilidade de transmiti-las respondendo a perguntas dos entrevistadores. No contexto educacional, este papel deve ser exercido por um convidado ou pelo próprio professor. Entrevistado (Especialista) Habilidades e ResponsabilidadesPapel

11 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel11 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 “Entreviste”: análise comparativa de ferramentas PSIU.com entrevista CIDADE NEGRA Entrevista realizada em 22/03/2002 às 18 hs Bate-papo UOL entrevista CIDADE NEGRA Entrevista realizada em 21/03/2002 às 20 hs

12 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel12 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 “Entreviste”: problemas em outras ferramentas O texto do entrevistado se mistura com o dos entrevistadores, sem uma clara separação do diálogo; É difícil compreender, às vezes, a qual pergunta uma resposta se refere; Com os vários entrevistadores e sem um moderador, o entrevistado é abordado com um número excessivo de perguntas; A audiência fica desconfiada da identidade do entrevistado; Quando o entrevistado digita frases longas, a audiência sente como se ele estivesse demorando a responder.

13 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel13 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 “Entreviste”: proposta de solução Respostas do entrevistado Perguntas dos entrevistadores

14 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel14 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 Conclusão Procedimentos usados no projeto ComunicaTEC têm sido úteis para a pesquisa e o desenvolvimento das ferramentas de comunicação –Modelo de Trabalho para guiar a análise e o projeto de novas ferramentas de comunicação: Grupo + Técnica + Ferramentas –Investigação conjunta: Ferramenta & Técnica –Técnicas de investigação: análise do domínio, do discurso e entrevistas –Desenvolvimento de sucessivas versões da ferramenta buscando resolver problemas reais Trabalhos em andamento –Livro sobre o uso das ferramentas de comunicação na educação –Seleção de alunos (2) para o mestrado PPGI-UNIRIO neste projeto –Composição e coordenação da equipe de desenvolvimento (9 membros) da adequação da plataforma de educação a distância Moodle na CEAD- UNIRIO para a UAB

15 ComunicaTEC: Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Pimentel15 / 15 Prêmio Br TIC, Brasília, 27-28 Nov 2006 Prof. D.Sc. Mariano Pimentel pimentel@uniriotec.br Ferramentas de Comunicação para Educação e Colaboração Projeto de Pesquisa