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(Hebbard) “Erro humano pode ser definido como a falha das acções planejadas para atingir determinado objectivo desejado, sem a intervenção de algum evento.

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2 (Hebbard)

3 “Erro humano pode ser definido como a falha das acções planejadas para atingir determinado objectivo desejado, sem a intervenção de algum evento inesperado.” (REASON, 1997).

4 Tecnológicas; Organizacionais; Humanas. Não é apenas o trabalhador que comete erros!

5 Falta de informação; Falta de formação; Falta de aptidão físico – mental; Falta de motivação; Falta de condições ergonómicas; Falta de atenção. Todas estas faltas originam o ERRO HUMANO

6 Investir nas pessoas; Ministrar práticas de “bom trabalho”; Fazer os trabalhadores conhecerem a sua própria personalidade; Beneficiar das capacidades e do talento dos trabalhadores; Motivar os trabalhadores.

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