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PublicouÍsis Costas Alterado mais de 9 anos atrás
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(Hebbard)
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“Erro humano pode ser definido como a falha das acções planejadas para atingir determinado objectivo desejado, sem a intervenção de algum evento inesperado.” (REASON, 1997).
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Tecnológicas; Organizacionais; Humanas. Não é apenas o trabalhador que comete erros!
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Falta de informação; Falta de formação; Falta de aptidão físico – mental; Falta de motivação; Falta de condições ergonómicas; Falta de atenção. Todas estas faltas originam o ERRO HUMANO
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Investir nas pessoas; Ministrar práticas de “bom trabalho”; Fazer os trabalhadores conhecerem a sua própria personalidade; Beneficiar das capacidades e do talento dos trabalhadores; Motivar os trabalhadores.
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