Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.1 Administração de Tecnologia de Informação Técnicas de Administração: Organização.

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1 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.1 Administração de Tecnologia de Informação Técnicas de Administração: Organização

2 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.2 Administração de Tecnologia de Informação F Organização F “Dispor todos os recursos de forma a garantir a disponibilidade e usabilidade dos mesmos” –pessoal: Dispor os funcionários em equipes, sejam elas organizadas hierarquicamente, funcionalmente ou matricialmente. –espaço físico (layout): Dispor os locais de trabalho (salas, baias, mesas etc.) de forma a garantir o conforto, segurança, baixo níveis de ruído, pouca dispersão e facilidade de acesso a todos os funcionários e demais pessoas que usam o ambiente –equipamentos: Definir padrões e selecionar os equipamentos necessários para a execução das tarefas. –rede elétrica, telefônica e de dados: Dispor as redes (elétrica, telefônica e de dados) de forma a garantir o suprimento com segurança e com facilidade para a manutenção e expansão. –documentação: Dispor os manuais e demais documentos de forma a serem facilmente recuperados e localizados.

3 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.3 Administração de Tecnologia de Informação F Organização –Organização de pessoas –Hierárquica: “Todos os funcionários tem um e somente um superior e cada equipe é responsável pela execução de uma função bem definida dentro do processo produtivo” –Vantagens: Linhas de comando e responsabilidades claras e bem definidas. Chefia única. –Desvantagens: Dificulta o balanceamento de equipes em empresas dinâmicas. Baixa produtividade na produção de bens complexos. Comunicação ineficiente e burocrática. presidente gerente diretor supervisor gerente diretor gerente supervisor

4 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.4 Administração de Tecnologia de Informação F Organização –Organização de pessoas –Matricial: “Todos os funcionários são agrupados em equipes especializadas que prestam serviços temporariamente para projetos” –Vantagens: Especialização leva a grande produtividade. Comunicação eficiente. –Desvantagens: Chefia dupla (equipe X projeto). Documentação e padrões obrigatórios. presidente projeto n equipe Cequipe B projeto 2 projeto 1 equipe A

5 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.5 Administração de Tecnologia de Informação F Organização –Estrutura Típica: empresa usuária Diretor-CIO Ger.ProduçãoGer.Suporte Coord. Sist.1 Ger.Sistemas Equipe 1 Coord. Sist.2 Coord. Sist.3 Equipe n Equipe 2 Help Desk Equipe 1 Redes Equipe 1 Operadores Aux.Prod.

6 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.6 Administração de Tecnologia de Informação F Organização –Estrutura Típica: empresa de informática Diretor-CIO projeto n equipe suporte equipe program. projeto 2 projeto 1 equipe analistas equipe implantação equipe document.

7 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.7 Administração de Tecnologia de Informação F Organização –espaço físico (layout): Dipor os locais de trabalho (salas, baias, mesas etc.) de forma a garantir o conforto, segurança, baixo níveis de ruído, pouca dispersão e facilidade de acesso a todos os funcionários e demais pessoas que usam o ambiente analistasfitotecasala de computadores recepção diretoria suporte programadores depósito impressoras

8 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.8 Administração de Tecnologia de Informação F Organização –rede elétrica, telefônica e de dados: Dispor as redes (elétrica, telefônica e de dados) de forma a garantir o suprimento com segurança e com facilidade para a manutenção e expansão. QE -150A Estabilizador 10KVA-110V QD 140A Servidor Risc - 20A Servidor NT - 20A Sala analistas - 20A Sala program. - 20A Sala suporta - 20A Impressoras - 40A

9 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.9 Administração de Tecnologia de Informação F Organização –Segurança lógica e física –roubo de insumos e equipamentos –acesso às instalações –roubo de dados –sabotagem/piquetes –Documentação: Dispor os manuais e demais documentos de forma a serem facilmente recuperados e localizados –bibliotecas técnicas –G.E.D.

10 Sapientia - ATIUniCEUB - ICETCap5.10 Administração de Tecnologia de Informação F Dúvidas?