Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.

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1 Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.
Controle Estatístico de Qualidade Robert Wayne Samohyl Capítulo 1 Introdução: métodos quantitativos de diagnóstico, monitoramento e otimização dirigidos à garantia da qualidade. Capítulo 1 Introdução ao CEQ Capítulo 1 Introdução ao CEQ

2 Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.
Sumário 1.1 Introdução 1.2 Conceitos históricos: ciência a serviço da indústria 1.3 Conceitos básicos 1.4 Controle de processo e inspeção de peças 1.5 Causas da má qualidade 1.6 Questões para discussão e exercícios 1.7 Referências Capítulo 1 Introdução ao CEQ

3 Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.
Ferramentas de CEQ Ciclo PDCA 1 – PLAN – PLANEJAR, a identificação de pontos críticos na linha de produção em termos de custos e tempo gasto, e a escolha da ferramenta adequada e mais relevante (medição, cálculo e gráficos) para aplicar no ponto crítico, 2 – DO – FAZER, a aplicação (levantamento de dados) da ferramenta na linha de produção, 3 – CHECK – AVERIGUAR, a análise dos dados e 4 – ACT – AGIR, a reação do gerente para melhorar o processo. Seis sigma – DMAIC – Definir, Mensurar, Analisar, Melhorar (Improve) and Controlar Capítulo 1 Introdução ao CEQ

4 Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.
Shewhart e o método científico FAZER PLANEJAR AVERIGUAR AGIR V A R I B L D E TEMPO Capítulo 1 Introdução ao CEQ

5 Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.
Linha de produção, inspeção, monitoramento. INSPEÇÃO FINAL sub linha Inspeção fora da sub linha Monitoramento Passa Descarta retrabalha INSPEÇÃO INICIAL Capítulo 1 Introdução ao CEQ

6 Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.
Causas : comum, especial, estrutural: Y = (a + bX) + erro~ruido Um único ponto preocupante ou todo o conjunto de pontos Comum Especial - Assinalável Estrutural Freqüência Sempre Irregular Regularidades Previsível Média; desvio padrão. Dados individuais Número de causas Muitas Uma ou poucas Solução Melhorar todo o processo Identificar e eliminar causas Gerenciar as correlações Capítulo 1 Introdução ao CEQ

7 Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD.
Questões para discussão e exercícios 1. Em alguns setores de Engenharia é comum a visão de que a variabilidade inerente no processo de produção foi superada com a utilização de robótica. Pensam que desde o robô é quase perfeito, a variabilidade sumiu e a necessidade de aplicar Estatística na fábrica hoje é um procedimento do passado. Discutir. 2. Qual é a relação entre a qualidade de um produto e a variabilidade de um processo? 3. Qual é a relação entre a produção de peças com características fora dos limites de especificação e a variabilidade do processo? 4. O conceito de causa de má qualidade em Controle Estatístico de Qualidade possui três definições diferentes, as quais dependem da sua ocorrência e força através do tempo. A ocorrência pode ser regular e sistemática, ou aleatória no tempo. Qual é o nome de cada causa e, para uma linha de produção do seu conhecimento, montar uma lista de cinco itens para cada tipo de causa. O robô possui inteligencia suficiente para distinguir as diferenças? Capítulo 1 Introdução ao CEQ