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Aluna: MARIZA KLÜCK STUMPF Orientador: Prof. HENRIQUE FREITAS Dezembro, 1996 A GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO: UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO:

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1 Aluna: MARIZA KLÜCK STUMPF Orientador: Prof. HENRIQUE FREITAS Dezembro, 1996 A GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO: UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO: EM BUSCA DA DEFINIÇÃO DO PATIENT CORE RECORD DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

2 MOTIVAÇÃO OBJETIVOS METODOLOGIA RESULTADOS CONSEQÜÊNCIAS IMEDIATAS CONCLUSÕES ROTEIRO: GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF/ H. FREITAS

3 ADMINISTRAÇÃO ASSISTÊNCIA ENSINO PESQUISA Prontuário FUNÇÕES DO PRONTUÁRIO GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF/ H. FREITAS

4 HCPA: SITUAÇÃO INSTITUCIONAL 740 LEITOS CONSULTAS / MÊS INTERNAÇÕES / MÊS EXAMES / MÊS 85 NOVAS FOLHAS / INTERNAÇÃO FOLHAS / MÊS 740 LEITOS CONSULTAS / MÊS INTERNAÇÕES / MÊS EXAMES / MÊS 85 NOVAS FOLHAS / INTERNAÇÃO FOLHAS / MÊS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

5 HCPA: SITUAÇÃO DOS PRONTUÁRIOS PRONTUÁRIOS Área física: 700 m2 Prontuários Ativos: Arquivo Passivo: Novos Prontuários: / mês Movimentação: / dia Área física: 700 m2 Prontuários Ativos: Arquivo Passivo: Novos Prontuários: / mês Movimentação: / dia GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

6 HCPA: SITUAÇÃO DOS PRONTUÁRIOS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

7 HCPA: SITUAÇÃO DOS PRONTUÁRIOS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

8 HCPA: SITUAÇÃO DOS PRONTUÁRIOS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

9 PRONTUÁRIO DE PACIENTES: PROBLEMAS ARMAZENAMENTO / VOLUME BUSCA DE INFORMAÇÕES : O PRONTUÁRIO É ENCONTRADO? A INFORMAÇÃO EXISTE? É FACILMENTE ENCONTRADA? ESTÁ LEGÍVEL E/OU COMPLETA? BUSCA DE INFORMAÇÕES : O PRONTUÁRIO É ENCONTRADO? A INFORMAÇÃO EXISTE? É FACILMENTE ENCONTRADA? ESTÁ LEGÍVEL E/OU COMPLETA? LEGISLAÇÃO: 20 anos para documentação médica Assinatura / carimbo LEGISLAÇÃO: 20 anos para documentação médica Assinatura / carimbo REALIZAÇÃO DE PESQUISAS CLÍNICAS

10 GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF PROPOSTA DE TRABALHO * Diminuir a quantidade de papel * Melhorar a qualidade da informação * Facilitar o acesso à informação

11 GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF Requisitos de Informações PROPOSTA DE TRABALHO 1 a ETAPA:

12 É POSSíVEL ELIMINAR OU SUBSTITUIR DOCUMENTOS QUE ATUALMENTE SÃO ARMAZENADOS NO PP DO HCPA, SEM AFETAR O ATENDIMENTO ÀS EXIGÊNCIAS LEGAIS E SEM PREJUÍZO DAS ATIVIDADES DE ASSISTÊNCIA, PESQUISA, ENSINO E ADMINISTRAÇÃO O PRONTUÁRIO MODIFICADO ATENDERÁ PLENAMENTE ÀS NECESSIDADES DE INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS DAS DIVERSAS ÁREAS. PRESSUPOSTOS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF OU SEJA,

13 OBJETIVOS DEFINIR O CONTEÚDO DO PRONTUÁRIO ESSENCIAL (CORE RECORD) DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE; ENVOLVER AS DIFERENTES CATEGORIAS DE USUÁRIOS NO PROCESSO. GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

14 METODOLOGIA SITUAÇÃO ATUAL DOS PRONTUÁRIOS ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS: FOCUS GROUP REVISÃO DA BIBLIOGRAFIA SITUAÇÃO DOS HOSPITAIS BRASILEIROS ESTUDO DE CASO:HCPA PROTOTIPAGEM DO PRONTUÁRIO PROPOSTA DE PRONTUÁRIO MODIFICADO 2ª Etapa 1ª Etapa VALIDAÇÃO: ENTREVISTAS C/ AMOSTRA DE USUÁRIOS 3ª Etapa GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF / H.FREITAS

15 FOCUS GROUP GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF / H.FREITAS SIMPLES CONDUÇÃO, BARATO E FÁCIL; HABILIDADE DE EXPLORAR TÓPICOS E GERAR HIPÓTESES; ENVOLVIMENTO DOS PARTICIPANTES E INTERAÇÃO ENTRE OS MESMOS. SIMPLES CONDUÇÃO, BARATO E FÁCIL; HABILIDADE DE EXPLORAR TÓPICOS E GERAR HIPÓTESES; ENVOLVIMENTO DOS PARTICIPANTES E INTERAÇÃO ENTRE OS MESMOS. (MORGAN, 1988)

16 GRUPOS: ASSISTÊNCIA MÉDICA ASSISTÊNCIA ENFERMAGEM ENSINO MÉDICO ENSINO ENFERMAGEM PESQUISA ADMINISTRAÇÃO GRUPOS: ASSISTÊNCIA MÉDICA ASSISTÊNCIA ENFERMAGEM ENSINO MÉDICO ENSINO ENFERMAGEM PESQUISA ADMINISTRAÇÃO ATORES ENVOLVIDOS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF / H.FREITAS COMISSÃO DE PRONTUÁRIOS COMISSÃO DE PRONTUÁRIOS

17 FOCUS GROUP: TÓPICOS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF / H.FREITAS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS MODIFICAÇÕES DO PRONTUÁRIO EDUCAÇÃO E TREINAMENTO QUALIDADE DA INFORMAÇÃO INFORMATIZAÇÃO ASSINATURA ELETRÔNICA, SENHAS, LEGISLAÇÃO

18 FOCUS GROUP: RESULTADOS ANÁLISE LÉXICA: SPHINX (R) GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

19 FOCUS GROUP: PALAVRAS-CHAVE GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

20 PALAVRAS-CHAVE X GRUPOS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

21 PALAVRAS-CHAVE X GRUPOS

22 GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF CORE RECORD

23 CONSEQÜÊNCIAS IMEDIATAS GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF ADOÇÃO DA ASSINATURA ELETRÔNICA SUMÁRIO DE EXAMES SUMÁRIO DE ALTA DIVISÃO DO PRONTUÁRIO TREINAMENTO Julho, 1996

24 CONCLUSÕES GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF RESULTADOS: A METODOLOGIA APLICADA FOI ADEQUADA; HOUVE ATIVA PARTICIPAÇÃO DOS USUÁRIOS; FOI OBTIDA A DEFINIÇÃO DO CORE RECORD. PESQUISA FUTURA: AVALIAÇÃO DO IMPACTO DAS MUDANÇAS; VALIDAÇÃO DO CORE RECORD; DEFINIÇÃO, PROJETO E IMPLANTAÇÃO DO PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO HCPA (INTRA E INTER-INSTITUCIONAL). RESULTADOS: A METODOLOGIA APLICADA FOI ADEQUADA; HOUVE ATIVA PARTICIPAÇÃO DOS USUÁRIOS; FOI OBTIDA A DEFINIÇÃO DO CORE RECORD. PESQUISA FUTURA: AVALIAÇÃO DO IMPACTO DAS MUDANÇAS; VALIDAÇÃO DO CORE RECORD; DEFINIÇÃO, PROJETO E IMPLANTAÇÃO DO PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO HCPA (INTRA E INTER-INSTITUCIONAL).

25 GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF DIVULGAÇÃO: Jun / 96: CLARIS - Congreso Latinoamericano Regional de Informática en la Salud Córdoba, Argentina Set / 96: ENANPAD - Encontro Nacional da ANPAD Rio das Pedras, RJ Out /96: CBIS96 - Congresso Brasileiro de Informática em Saúde (SBIS) Campos do Jordão, SP Nov/96: Convención Iberoamericana sobre la Salud en la Sociedad Global de la Información Buenos Aires, Argentina

26 ADMINISTRAÇÃO ASSISTÊNCIA PESQUISA SIG SAE SAD SAP PRONTUÁRIO DO PACIENTE EQUIPE MÉDICA SETORES ADMINISTRATIVOS PACIENTE Ação sobre o paciente DECISÃO ENSINO Conhecimento Clínico CIÊNCIAS BÁSICAS PESQUISA CLÍNICA EPIDEMIOLOGIA AVALIAÇÃO O PRONTUÁRIO DE PACIENTES: CENTRO DE UM SIH

27 CRONOGRAMA GESID - PPGA / UFRGS M.K.STUMPF

28 DISSERTAÇÃO: FASES DO PROCESSO ENTUSIAMO ALEGRIAPAIXÃO EMBARAÇO DESESPERO INDIFERENÇA RAIVA DECEPÇÃO FRUSTRAÇÃO ALÍVIO CIÚME SATISFAÇÃO


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