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GRUPO DE TRABALHO CORED - RBMLQ INDICADORES DE DESEMPENHO.

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1 GRUPO DE TRABALHO CORED - RBMLQ INDICADORES DE DESEMPENHO

2 Porque um GT de indicadores no âmbito da RBMLQ-I ? – Existência de uma quantidade muito grande de medidas/indicadores oriundos de fontes diversas – Carência de parâmetros que sirvam de referência para i) identificar a demanda por serviços; ii) identificar áreas prioritárias para investimento; iii) estabelecer metas e iv) avaliar o desempenho.

3 Composição do GT CORED Allan Batista, José Carlos Fragoso, Marcio Paiva Marcio Paiva DQUAL Marcelo Monteiro e Raimisson Costa DPLAD Raul Godinho e Luis Alberto Caldas IMEQ/MT Jair Durigon IBAMETRO Luiz Britto INMETRO/RS José Carlos Brandes IMETRO/SC Alexandre Soratto FACILITADORES Omer Pohlmann e Patrícia Sardenberg

4 Principais objetivos do GT: 1 – Identificar, analisar e propor um conjunto de indicadores de desempenho para a RBMLQ como forma de suporte aos gestores dos Órgãos Delegados 2 – Estabelecer um conjunto de parâmetros de referência para suporte aos Órgãos da RBMLQ na tomada de decisão.

5 Índice de sustentabilidade Índice de conformidade na execução dos serviços delegados Índice de satisfação dos usuários dos serviços Índice de produtividade Índice de adequação de recursos Índice de investimento em treinamento DISTORÇÃO ECONÔMICA Efeito da atuação da RBMLQ nas relações de consumo Índice de investimento em infraestrutura SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA RBMLQ Índice de cobertura da verif. metrol. e da fiscalização Índice de conformidade dos instrumentos e produtos

6 Índice de Cobertura da Verificação Metrológica e da Fiscalização (ICV) GRUPO DE TRABALHO DE INDICADORES DA RBMLQ-I Alexandre Nixon Soratto Pesquisador-Tecnologista em Metrologia e Qualidade Escritório de Representação do Inmetro em Santa Catarina Novembro de 2010

7 OBJETIVO Medir a relação do número de estabelecimentos visitados por cada Órgão Delegado com o número de estabelecimentos potencialmente sujeitos à visita. ESCOPO Verificação metrológica de bombas medidoras de combustível, balanças III e IV (comercial), balanças médicas e esfigmomanômetros; Fiscalização de produtos pré-medidos, produtos têxteis, brinquedos, materiais elétricos, eletrodomésticos e chupetas, mamadeiras e bicos de mamadeiras; Em Estados que possuem o SGI implantado desde janeiro de Período de análise: Jan a Dez 2009.

8 MEMÓRIA DE CÁLCULO ICV = n o EV : n o ESV (x100) n o EV = Número de estabelecimentos visitados n o ESV = Estimativa do número de estabelecimentos sujeitos a visita FONTE DE DADOS: SGI 2009 (número de estabelecimentos visitados) RAIS 2008 (número de estabelecimentos sujeitos à visita). Indexador : código CNAE

9 VANTAGENS DO MONITORAMENTO DESTE ÍNDICE: Permite a identificação de... referências para estabelecer indicadores e metas coerentes com a demanda de cada local; dimensionamento de equipes; lacunas na abrangência dos serviços; áreas que necessitem de investimentos;

10 RESULTADOS DO ICV PARA A VERIFICAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO

11 REGIÃO UF BALANÇAS III e IV (comerciais pequenas) SGIRAISICV SUL RS SC C-OESTE MS MT ICV n. estabelecimentos visitados (SGI) / estimativa do n. estabelecimentos sujeitos a visita (RAIS) (x 100) % Jan-Dez 2009

12 ICV n. estabelecimentos visitados (SGI) / estimativa do n. estabelecimentos sujeitos a visita (RAIS) (x 100) % Jan-Dez 2009 REGIÃO UF BOMBAS MEDIDORAS DE COMBUSTÍVEIS SGIRAISICV NORDESTE AL PE SE SUL RS SC C-OESTE GO MS MT

13 ICV n. estabelecimentos visitados (SGI) / estimativa do n. estabelecimentos sujeitos a visita (RAIS) (x 100) % Jan-Dez 2009 REGIÃO UF ESFIGMOMANÔM ETROS SGIRAISICV NORDESTE AL PE SE SUL RS SC REGIÃO UF BALANÇAS MÉDICAS SGIRAISICV NORDESTE AL PE SE SUL RS SC C-OESTE GO MS MT

14 RESULTADOS DO ICV PARA A FISCALIZAÇÃO DE PRODUTOS PRÉ-MEDIDOS

15 ICV n. estabelecimentos visitados (SGI) / estimativa do n. estabelecimentos sujeitos a visita (RAIS) (x 100) % Jan-Dez 2009 REGIÃO UF PRÉ-MEDIDOS (VAREJISTAS + ATACADISTAS) SGIRAISICF NORDESTE AL BA CE PE PI SE SUDES ES RJ SUL PR RS SC C-OESTE GO MS MT MÉDIA RBMLQ 4,1

16 RESULTADOS DO ICV PARA A FISCALIZAÇÃO DE PRODUTOS REGULAMENTADOS

17 ICV n. estabelecimentos visitados (SGI) / estimativa do n. estabelecimentos sujeitos a visita (RAIS) (x 100) (%) Jan-Dez 2009

18 ICV n. estabelecimentos visitados (SGI) / estimativa do n. estabelecimentos sujeitos a visita (RAIS) (x 100) (%) Jan-Dez 2009


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