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A Seguradora Itaú Unibanco x Tempo A Unibanco Saúde foi criada em 2001, e já nasceu grande, ostentando uma carteira contendo cerca de 60 mil segurados.

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2 A Seguradora

3 Itaú Unibanco x Tempo A Unibanco Saúde foi criada em 2001, e já nasceu grande, ostentando uma carteira contendo cerca de 60 mil segurados. Em novembro/2008 uniu-se ao conglomerado Itaú, o que conseqüentemente a tornou líder em satisfação de clientes. Em setembro/2009 a Tempo Participações adquiriu a carteira de saúde Unibanco, criando assim a Tempo Saúde, empresa que tem como acionista o Itaú. A Tempo reúne toda a qualidade na operação e gestão de seguro saúde. Atualmente conta com mais de prestadores e faz parte do grupo Tempo Assist, que administra mais de de vidas em saúde no Brasil.

4 Itaú Unibanco x Tempo A qualidade de atendimento Unibanco permaneceu a mesma, no entanto, o relacionamento com os segurados ficou melhor, já que a Tempo possui excelentes consultores com a missão de cuidar de cada conta como se fosse única. As carteirinhas dos beneficiários aos poucos estão sendo trocadas, conforme ocorrerem as renovações/novas adesões. Demais processos administrativos continuam os mesmos, já que, na realidade, a Tempo Saúde sempre fez a administração operacional do plano de saúde Unibanco.

5 Análise Sinistralidade/Reajuste Reajuste por Inflação Médica Anual no mês de aniversário da apólice, conforme índice apurado na variação dos custos médicos e hospitalares Reajuste por Sinistralidade Apuração anual, tendo como base o mês de aniversário da apólice, sendo o reajuste aplicado quando ultrapassado o Break Even da apólice. Exemplo: Mês de aniversário da apólice: 10/2010 Base de apuração:10/2010 a 09/2011 => reajuste em 10/2011

6 Formas de Utilização Livre Escolha Os reembolsos que ocorrerem em território nacional deverão estar vinculados às áreas de abrangência geográfica definidas no plano. Os reembolsos serão realizados até o limite contratado pelo plano escolhido e em até 10 dias úteis. Misto Os segurados poderão utilizar, por exemplo, um hospital constante da rede referenciada e um médico não constante da rede. Neste caso, a parte hospitalar será de responsabilidade da seguradora e os honorários médicos poderão ser reembolsados de acordo com os limites contratados na apólice. Livre Escolha no Exterior O reembolso de despesas médicas e/ou hospitalares realizadas no Exterior será feito em moeda corrente nacional. Para a conversão, será utilizada a taxa de câmbio do dólar comercial venda, vigente na data da ocorrência do evento e, no caso de internação, na data da alta hospitalar.

7 Associados com idade limitada a 65 anos com vinculo comprovado através do recolhimento da contribuição sociativa; Sócios e dirigentes constantes no Contrato/Estatuto Social, desde que a inclusão tenha no mínimo 6 meses; Cônjuge / Companheiro(a) com comprovação legal (cópia da certidão de convivência marital lavrada em cartório); Filhos(as) solteiros(as) até 24 anos e até 30 anos se universitário; Filhos(as) inválidos(as) de qualquer idade (cópia do documento expedido pelo INSS comprovando a situação de invalidez); Filhos(as) adotivos(as) solteiros(as) até 24 anos e até 30 anos se universitário (cópia da certidão de adoção); Tutelados(as) solteiros(as) até 24 anos e até 30 anos se universitário (cópia da certidão judicial da tutela); Menores sob guarda até 24 anos e até 30 anos se universitário (cópia da certidão judicial da guarda); Enteados(as) solteiros(as) até 24 anos e até 30 anos se universitário (declaração do funcionário com o de acordo da empresa). Grupo Segurável

8 Cobertura Básica Exames Consultas médicas Quimioterapia, radioterapia Acupuntura (realizada por médico) Hemodiálise Fisioterapia Tratamentos de doenças pré-existentes Internações hospitalares Implante e transplante de qualquer órgão Cirurgia refrativa (acima de 7 graus) Próteses e órteses Vasectomia, laqueadura Colocação de DIU Todos os procedimentos que fazem parte da Normativa 211 da ANS Terapias Psicoterapia: 24 sessões/ ano Fonoaudiologia:48 sessões/ ano Nutricionista:12 sessões/ ano Terapia Ocupacional:12 sessões/ ano

9 Coberturas Adicionais Remissão por 24 meses Programa de acesso a medicamentos UAS Urgent Acidentes de trabalho RPG sem limite de sessões Cobertura de Vacinas (Contratação Adicional) Check up (Contratação Adicional)

10 UAS Urgent Serviço de atendimento de emergências e urgências médicas que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Aconselhamento Médico em todo território nacional; Atendimento Pré-Hospitalar Terrestre (Ambulância convencional e UTI) São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador; Transporte Inter-Hospitalar Aéreo (*) Porto Alegre, Ribeirão Preto, Campinas, Brasília, Recife, Macaé, Matão, Limeira, Natal. * As remoções aéreas convergirão sempre para São Paulo ou Rio de Janeiro

11 Abrangência Todos os planos disponibilizados para comercialização, foram devidamente registrados junto a ANS e têm como característica de produto e abrangência geográfica GRUPO DE ESTADOS. A Tempo Saúde oferece uma ampla rede referenciada, que abrange quase que a totalidade dos estados brasileiros, tendo como foco de atuação os estados de: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Paraná.

12 Planos Básico Plus Especial Especial Plus Nacional Enfermaria Apartamento Tipo de PlanoAmplitude da RedeAcomodação.

13 Valores Básico Plus Enfermaria 00-18R$ 97, R$ 114, R$ 146, R$ 184, R$ 197, R$ 207, R$ 237, R$ 306, R$ 388,56 59 acimaR$ 578,93

14 Valores Especial Apartamento 00-18R$ 127, R$ 149, R$ 190, R$ 238, R$ 255, R$ 268, R$ 306, R$ 394, R$ 499,34 59 acimaR$ 743,79

15 Valores Especial Plus Apartamento (inclui o Hospital Aliança) 00-18R$ 146, R$ 171, R$ 218, R$ 272, R$ 292, R$ 306, R$ 349, R$ 449, R$ 568,65 59 acimaR$ 845,90

16 Exemplos Prestadores REDE BÁSICA PLUS SÃO PAULORIO DE JANEIROBELO HORIZONTESALVADOR Hosp. N. S. LourdesHosp. Quinta D'OrHosp. Fel í cio RochoHosp. Português Hosp. São CamiloHosp. RiomarHosp. SocorHosp. Espanhol Hosp. São Jos é BrazHosp. EspanholHosp. SemperHosp. Santo Amaro Hosp. Santa JoanaHosp. BalbinoC. S. São LucasHosp. São Rafael Hosp. Santa RitaHosp. Cl í n. Niter ó iMat. Octaviano NevesCardiopulmonar Hosp. N. S. PenhaVener. Ordem TerceiraSanta Casa de BHCOT Hosp. San PaoloBenef. Portuguesa RJHosp. S. Dom S á vioHosp. Jorge Valente Hosp. São LeopoldoCardiobarraHosp. Evang é licoClivale Hosp. Santa PaulaCasa de PortugalHosp. Dom Bosc oInsbot IncorCl í nica BambinaC. S. Mat. Santa F é Hosp. Jaar Andrade Hosp. CemaLab. RichetInst. Hilton RochaC. M. Agenor Paiva Hosp. das Cl í nicasLab. LâminaHosp. Santa L ú ciaHosp. Santa Izabel Hosp. AlvoradaCardiolabHosp. São PauloFund. Bahia Cardiologia Hosp. Defeitos FaceLab. BronsteinHosp. São Frco. AssisHosp. Evang é lico

17 Exemplos Prestadores REDE ESPECIAL SÃO PAULORIO DE JANEIROBELO HORIZONTESALVADOR Hosp. SamaritanoPerinatal LaranjeirasHosp. Mater DeiHosp. da Bahia Benef. PortuguesaProntocorInst. Olhos de BHLab. Silvany Sutd P. S. Inf. Sabar á C. S. São Jos é PHD Pace HospitalHosp. Português Hosp. N. S. LourdesHosp. São LucasHosp. Fel í cio RochoHosp. Espanhol Hosp. São CamiloClinerjHosp. SocorroHosp. Santo Amaro Hosp. São Jos é BrazABBRHosp. SemperHosp. São Rafael Hosp. Santa JoanaHosp. Quinta D'OrC. S. São LucasCardiopulmonar Hosp. Santa RitaHosp. RiomarMat. Octaviano NevesCOT Hosp. N. S. PenhaHosp. EspanholSanta Casa de BHHosp. Jorge Valente Hosp. San PaoloHosp. BalbinoHosp. S. Dom S á vioClivale Hosp. São LeopoldoHosp. Cl í n. Niter ó iHosp. Evang é licoInsbot Hosp. Santa PaulaVener. Ordem TerceiraHosp. Dom Bosc oHosp. Jaar Andrade IncorBenef. Portuguesa RJC. S. Mat. Santa F é C. M. Agenor Paiva Hosp. CemaCardiobarraInst. Hilton RochaHosp. Santa Izabel

18 Exemplos Prestadores REDE ESPECIAL PLUS SÃO PAULORIO DE JANEIROBELO HORIZONTESALVADOR Hosp. Santa CatarinaHosp. Barra D'OrHosp. Mater DeiHosp. Alian ç a Hosp. São LuizHosp. Copa D'OrInst. Olhos de BHHosp. da Bahia Hosp. Nove JulhoC. S. Santa L ú ciaPHD Pace HospitalLab. Silvany Sutd Hosp. Cora ç ãoHosp. Albert SabinHosp. Fel í cio RochoHosp. Português Hosp. SamaritanoProcard í acoHosp. SocorHosp. Espanhol Benef. PortuguesaPr ó OftalmoHosp. SemperHosp. Santo Amaro P. S. Inf. Sabar á Cl. Pedi á trica BarraC. S. São LucasHosp. São Rafael Hosp. N. S. LourdesCl. Bambina Emerg.Mat. Octaviano NevesCardiopulmonar Hosp. São CamiloPerinatal LaranjeirasSanta Casa de BHCOT Hosp. São Jos é BrazProntocorHosp. S. Dom S á vioHosp. Jorge Valente Hosp. Santa JoanaC. S. São Jos é Hosp. Evang é licoClivale Hosp. Santa RitaHosp. São LucasHosp. Dom Bosc oInsbot Hosp. N. S. PenhaHosp. Quinta D'OrC. S. Mat. Santa F é C. M. Agenor Paiva Hosp. San PaoloHosp. RiomarInst. Hilton RochaHosp. Santa Izabel

19 Relacionamento Segurado Consultas processo de reembolso; Visualização e impressão do extrato auxiliar para Imposto de Renda; Visualização e impressão do extrato auxiliar de utilização; Alterações cadastrais; Impressão de formulários; Consulta rede credenciada. Central de atendimento Esclarecimentos em geral; Autorizações para atendimentos (senhas); Informações sobre prévias de reembolso; Informações de serviços via internet; Indicações de prestadores da rede referenciada; Consulta rede credenciada.

20 Relacionamento Empresa Consultas processo de reembolso; Visualização e impressão do extrato auxiliar de utilização; Impressão de formulários; Consulta rede credenciada. Gerente de contas Implantação à equipe de RH e aos segurados; Plantão de dúvidas (início); Atendimento ao RH (contrato / processos); Acompanhamento da sinistralidade; Gestão do relacionamento.

21 Alguns Clientes Tempo

22 Tempo x Camed

23 Comparativo Coberturas Seguradora/Operadora ReembolsoSimNão AbrangênciaNacionalRegional (Nordeste) Cobertura de VacinasSimNão Co-Participação10%15% Diferenciais Atendimento Domiciliar (Similar ao Vitalmed); GMDC (Gerenciamento de Doenças Crônicas); Implantes : qualquer órgão; Inclusão de dependentes (filhos) até 30 anos; Cobertura em caso de Acidente de Trabalho; Acesso a Medicamentos; Remissão por 24 meses Não

24 Comparativo Coberturas Rede Hospital PortuguêsSim Não Hospital AliançaSimNão Hospital Santo AmaroSim Hospital São RafaelSim Hospital da BahiaSim Hospital SalvadorSim Hospital EspanholSim Sim* Hospital Jorge ValenteSimNão Fundação Baiana de Cardiologia Sim Cardio PulmonarSim OrtopedSim COTSimNão

25 Contato Patricia Souza (71) Unidade Salvador Rua Alceu Amoroso Lima, 314 Edf. Antares Empresarial, salas 605/607/608 Caminho das Árvores – CEP Salvador-BA Unidade São Paulo Av. Marcos Pentado Ulhoa Rodrigues, 1119 Conjunto 1002 Office Shopping Tamboré - Tamboré Fone: (11) – CEP: Barueri – São Paulo Denise Marques


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