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Prof. Virginia PO011 Processos Organizacionais Prof. Dra. Maria Virginia Llatas.

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1 Prof. Virginia PO011 Processos Organizacionais Prof. Dra. Maria Virginia Llatas

2 Prof. Virginia PO012 Estratégia de Atuação na Gestão e Análises Organizacionais

3 Prof. Virginia PO Etapas de um estudo organizacional(1) Estabelecer detalhadamente o problema a ser estudado, fixando objetivamente o fim a ser atingido; analisar a situação anterior, verificando os dados conhecidos, tanto técnicos, quanto econômicos e humanos; avaliar o estudo, prevendo-se sua repartição e sua duração com a ajuda de um plano de intervenção;

4 Prof. Virginia PO Etapas de um estudo organizacional(2) Achar a solução (ões), baseada na crítica das dados analíticos; discutir as soluções; término do projeto; aplicar a solução; verificar os resultados

5 Prof. Virginia PO Etapas de um estudo organizacional(3) Definir o objeto de estudo; Promover a pesquisa preliminar: documentação legal e administrativa; manuais de toda ordem; organogramas; visualização dos processos; relatórios gerais e/ou específicos descrição de cargos; sugestões da chefia e do pessoal envolvido; contatos com usuários ou consumidores; estudos anteriores semelhantes

6 Prof. Virginia PO Etapas de um estudo organizacional(4) Planejamento da ação prazo de conclusão do estudo; prioridade e/ou simultaneidade na ordem dos trabalhos; ferramenta a ser aplicada; recursos informacionais, materiais, financeiros e humanos Execução; Identificação dos principais problemas e necessidades; Formular e escolher alternativas de ação; Implantação e acompanhamento Reavaliação

7 Prof. Virginia PO Sensibilização: Etapa Zero (1) Tornar o indivíduo integrante de um processo de mudança. É fazê-lo entender as razões e os porquês da mudança. A Sensibilização deve conter questões sobre: O que cada indivíduo conhece do estudo solicitado; O que cada indivíduo pensa do estudo; O que os condutores pensam dos indivíduos envolvidos; O que os condutores pensam do estudo;

8 Prof. Virginia PO Sensibilização: Etapa Zero (2) O que pensam da(s) ferramenta(s) a ser (em) utilizada (s); as primeiras conclusões de cada um (incluindo os condutores) a respeito do estudo e dos indivíduos envolvidos; a agenda da próxima reunião, ainda de sensibilização; generalizações e exemplificações concernentes ao estudo demandado

9 Prof. Virginia PO019 Questões É possível estabelecer diferenciação entre o componente tecnologia (equipamentos) e tecnologia (conhecimento)? Explique. Há quem discorde do treinamento de sensibilização antes de serem iniciados os trabalhos de estudo e análise, pois alertaria para falhas, dificuldades e exposição do trabalho de cada um. Qual sua posição nesse caso?


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