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Gestão da Qualidade: é hora defazer o que dá certo. COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE VALE DO TAQUARI Programa de Qualificação Empresarial Um caso de sucesso.

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1 Gestão da Qualidade: é hora defazer o que dá certo. COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE VALE DO TAQUARI Programa de Qualificação Empresarial Um caso de sucesso 28/04/ ª Reunião da Qualidade RS

2 Dados Gerais Atua desde 1993 – braço do PGQP Apoiadora: Associação Comercial e Industrial de Lajeado ACIL Mantenedoras: Certel e Unimed

3 Presidente Carlos Cyrne Coordenação Geral Ana Giovanoni Coordenação Capacitação Anete Diehl Martins Coordenação Avaliação Eduardo Bockel Coordenação Comunicação e Mercado Rodrigo Dullius Secretaria do Comitê Naiara de Azevedo Comitê Gestor Coord. Subcomitê de Serv. Públicos e Educação Coord. Subcomitê da Saúde Gilson Silveira Gabriel Simas Coord. Subcomitê da Indústria Luís Felipe Glufke Paulo Labres Coord. Subcomitê de Com. e Serv. Carla Fiorini Caroline Schäfer Coord. Subcomitê de Teutônia Rosita J. Schneider

4 FILOSOFIA DO COMITÊ MISSÃO – Sistematizar e disseminar ações voltadas à excelência em gestão e competitividade nas organizações do Vale do Taquari. VISÃO – Ser referência estadual na promoção de ações que visem ao incremento da competitividade das organizações do Vale do Taquari, até o ano de FOCO – Fortalecer e inovar no relacionamento junto às organizações com o Termo de Adesão ao Comitê Regional da Qualidade Vale do Taquari, visando ampliar e promover a melhoria da gestão.

5 PQE Motivo para a criação – sustentabilidade do Comitê Existência de um Gerente e uma Secretária Captação de clientes – Visitas as empresas associadas da ACIL – Realização de cafés da manhã com área de RH das organizações do Vale – Forma de contrato Termo de compromisso Pagamento de mensalidade – valor de acordo com o número de colaboradores Alinhamento com os Critérios de Excelência Empresas associadas em 2008 – 35 Receita mensal – R$ 5.000,00 aproximadamente

6 Programa de Qualificação Empresarial PQE Oferecidos cerca de 30 cursos diferentes Média de 15 cursos diferentes por mês Média de 250 pessoas treinadas por mês Satisfação – Média de 96% em 2008

7 Alguns cursos ofertados Desdobramento das Diretrizes e Gerenciamento da Rotina Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Lideranças Planejamento Estratégico PDCA e Ferramentas da Qualidade Clientes e Mercado Aprendendo com o Feedback Gerenciamento de Equipes Noções sobre Fluxo de Caixa Gestão de Custos e Formação do Preço de Vendas

8 Obrigado! CONTATO


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