Wikis. O uso se popularizou com a Wikipédia. É uma página na qual qualquer pessoa conectada a ela tem a liberdade de inserir ou modificar o conteúdo Empresas.

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1 Wikis

2 O uso se popularizou com a Wikipédia. É uma página na qual qualquer pessoa conectada a ela tem a liberdade de inserir ou modificar o conteúdo Empresas começam a fazer uso do wiki internamente para monitorar projetos e equipes, até mesmo como gestão do conhecimento.

3 Wikis Uma equipe de projeto trabalha sempre na mesma página, deixando-a atualizada a cada dia e dando total liberdade para modificações, sem se importar com a localização do funcionário envolvido. Vantagem: gerentes ou a alta direção de uma empresa podem acessar a página do projeto a qualquer momento e visualizar como está o andamento do mesmo.

4 Wikis O wiki se difere do blog: é uma página estática que vai se modificando; o blog é um registro histórico e cronológico de fatos ou idéias. O uso conjunto pode trazer também benefícios para uma empresa: wiki = página com detalhes técnicos e a situação atual do projeto em termos de investimento, progresso de trabalho e resultados blog = página com relatos individuais de experiência ou lições aprendidas, como um diário.

5 Wiki: algumas notícias WIKIPÉDIA: Feita por quem quiser Qualquer um pode escrever para a Wikipedia; sistema anárquico de criação e edição de verbetes; é consultada 360 milhões de vezes por mês; contém seis vezes mais artigos em inglês do que a versão on-line da Britannica, com 237 anos de existência; há versões em mais de 160 línguas; juntas, somam mais de 1 milhão de verbetes.

6 Wiki: algumas notícias Foi criada por um analista de sistemas americano chamado Jimmy Wales, em 2001. Seu nome vem da palavra havaiana "wiki“, que significa "rápido", A teoria = os milhares de usuários da enciclopédia on-line tratariam de "policiar" o conteúdo dos verbetes, garantindo a qualidade das informações.

7 Wiki: algumas notícias Qualquer um pode escrever e adicionar um verbete, que depois será modificado por uma quantidade ilimitada de visitantes, quantas vezes quiserem. o número de verbetes cresce à média mensal de 7% Essa liberdade é também o maior defeito da Wikipedia = seus verbetes estão à mercê de ignorantes e mal-intencionados em geral. "Quem visita a Wikipedia para aprender sobre algum assunto está na mesma situação de quem vai a um banheiro público", escreveu Robert McHenry, ex-editor- chefe da Enciclopédia Britannica A boa vontade de quem contribui com a Wikipedia é admirável, argumenta McHenry, mas nem de perto suficiente para criar uma obra de referência confiável.

8 Wiki: algumas notícias Explicação para o sucesso = a consulta é gratuita, facilidade de consulta e pluralidade dos verbetes Para testar a rapidez com que os artigos são corrigidos a jornalistas da revista Veja incluíram um erro proposital na biografia do presidente Lula no site em inglês: trocaram "nascido em uma pequena cidade de um estado pobre“, por "nascido em uma grande cidade de um estado industrial". A informação errada permaneceu inalterada por dois dias, até que a própria revista decidisse corrigi-la.

9 Wiki: algumas notícias A tecnologia wiki chega às empresas Diante de tamanha liberdade, a primeira crítica = precisão das informações. Mas... Trabalhar em equipe é um dos mais sagrados mandamentos O sistema wiki é útil para manter atualizadas as informações sobre o andamento de um projeto, por exemplo.

10 Wiki: algumas notícias Tem a vantagem da simplicidade. "É um quadro branco virtual", diz Petrônio Nogueira, sócio responsável pela área de tecnologia na Accenture do Brasil. Na consultoria, que tem mais de 120 000 funcionários em todo o mundo, mais de 250 wikis já foram criados para que os consultores possam manter atualizadas - e centralizadas - as informações sobre o andamento de projetos. Nokia, Motorola, Michelin e IBM são algumas outras empresas que já adotaram Já existem até mesmo empresas especializadas em criar e manter wikis corporativos.

11 Wiki: algumas notícias Entenda os Wikis Um wiki é um software semelhante ao blog que permite publicar na web e alterar textos e informações próprios ou dos outros Vantagens Qualquer um pode participar Revisões ou alterações são aceitas automaticamente e não dependem da aprovação de ninguém A identidade dos autores e as alterações ficam registradas num histórico da página Desvantagens Não há garantia de que os autores tenham conhecimento suficiente para fazer alterações Não há nenhum controle de qualidade sobre as modificações É fácil alterar wikis escondendo-se atrás de pseudônimos ou computadores compartilhados

12 Wiki: algumas notícias Wikis ganham espaço na comunicação corporativa... Outros exemplos Le Postiche Nasceu há seis anos = empresa deixou de adotar o modelo de franquia e precisava integrar suas 200 lojas "No inicio, tínhamos lojistas que sequer teclavam. Tivemos de realizar treinamentos de informática", afirma José Carlos Figueiredo, diretor de licenciamento da Le Postiche. Atualmente, 1.600 pessoas - entre lojistas, fornecedores e prestadores de serviços - rendem mais de 18 mil acessos por mês. Além de saber das novidades das lojas por meio de uma revista eletrônica editada pelos próprios lojistas, os colaboradores dão dicas e opiniões para o crescimento da marca da empresa.

13 Wiki: algumas notícias Amil Assistência Médica A idéia partiu da área de TI. Começo = simples enciclopédia para os desenvolvedores. Hoje = ferramenta poderosa de ouvidoria e troca de conhecimento entre as diversas áreas da empresa. O maior esforço foi na conscientização dos colaboradores para que eles produzissem conteúdo", diz Fabiana Lins de Sá, gerente web da Amil Assistência Médica.

14 Wiki: algumas notícias Hering Está entrando na segunda onda após a implementação do TWiki, que é focado apenas no pessoal de TI. Uma enciclopédia técnica marcou a primeira onda do wiki na empresa. Agora, os funcionários estão usando a rede para publicar seus próprios trabalhos. “Tudo o que é colocado no TWiki pelos técnicos acaba sendo melhor absorvido que informações encontradas em manuais”, Camêlo, gerente de TI. "A intranet é aberta para acesso residencial e muitos navegam na rede nos finais de semana ou depois do expediente", diz o gerente. Assim que o modelo de colaboração estiver mais maduro, a Hering pretende abri-lo para outras áreas da empresa.