COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL 1
Comunicação O ser humano é um ser eminentemente social. A palavra COMUNICAR deriva do latim communicare, que significa “"partilhar, participar algo, tornar comum".” Comunicação significa “a capacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com vista ao bom entendimento entre as pessoas” e também “convivência, (Novo Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa). 2
Elementos da Comunicação 3
O mais importante na comunicação é “ ouvir o que não foi dito”. ( Peter Drucker) A Linguagem não é somente um conjunto de palavras escritas ou faladas. É igualmente composta por gestos, expressões faciais/ corporais e imagens que por vezes esclarecem muito mais do que meras palavras. Conflito entre o verbal e o não verbal. 4
“O corpo fala” Albert Mehrabian concluiu nos seus estudos que a comunicação pessoal pode ser assim esquematizada : 5
Pistas Oculares “ O poder do olhar “ Pensar implica movimento ocular Olhar para cima- evocar estímulos visuaias visuais. olhar para cima para a esquerda- Lembrar olhar para cima para a direita- Criar 6
7 Aceder à parte cerebral que comunica através de sons Lado esquerdo - lembrar sons (ex: música especial) Lado direito- criar sons(ex: inventar nova melodia)
Introspeção olhar para baixo – esquerda: diálogo ( diálogo interno ) olhar para baixo – lado direito : ( contacto com emoções). 8
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“Não somos apenas o que pensamos ser. Somos mais; somos também o que lembramos e aquilo de que nos esquecemos; somos as palavras que trocamos, os enganos que cometemos, os impulsos a que cedemos, sem querer”. (Freud) 10