Sistemas de Informações Sistemas Informações Empresariais 9. SIE ERP Márcio Aurélio Ribeiro Moreira

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 2Sistemas de Informações Empresariais Arquitetura dos sistemas TPS KS MIS / DSS ESS ERP Logística Operações ManufaturaRecursos Humanos FinançasContabilidadeVendas e Marketing MRPII MRP SCMCRM

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 3Sistemas de Informações Empresariais  Sistema integrado de gestão da organização e da cadeia de fornecimento.  Objetivo: Integrar todos os departamentos e fluxos de informação funcionais de uma empresa.  Exemplo: SAP (principal player) R/3 - tem 70 módulos de negócio.  1ª geração ERP: foco operacional.  2ª geração ERP: operações e SCM (gestão da cadeia de fornecimento). ERP = Enterprise Resource Planning

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 4Sistemas de Informações Empresariais Estrutura típica do ERP (MRP+MRPII+SCM) Relatórios Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento de Materiais Vendas e Distribuição Vendas e Distribuição Finanças e Controladoria Finanças e Controladoria Apoio à Serviços Apoio à Serviços Funcionários Diretoria e Acionistas Base de dados Base de dados Manufatura Fonte: Adaptado de Davenport (1998) Fornecedores Clientes

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 5Sistemas de Informações Empresariais Ciclo de vida dos ERP DECISÃO E SELEÇÃO DECISÃO E SELEÇÃO IMPLEMEN- TAÇÃO IMPLEMEN- TAÇÃO UTILIZAÇÃO Pacote selecionado Plano de implementação Fase n Fase 2 Fase 1 Módulos parametrizados Dados migrados Usuários treinados Novas necessidades Conhecimento novo acumulado Novos parâmetros Fonte: Souza & Zwicker, 2000

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 6Sistemas de Informações Empresariais  Decisão e seleção: Critérios de seleção típicos:  Funcionalidades.  Arquitetura técnica do produto.  Custos (aquisição e operação).  Serviços e suporte pós-venda.  Saúde financeira do fabricante e do fornecedor.  Visão de tecnologia do futuro.  Implementação: Customização e implantação módulo a módulo.  Utilização: Uso do produto e subsídios para novas adequações. Fases do ciclo de vida do ERP

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 7Sistemas de Informações Empresariais Implementação de ERP Plano Detalhado de implementação Plano Detalhado de implementação Adaptação do Módulo 1 Adaptação do Módulo 1 Adaptação do Módulo 2 Adaptação do Módulo 2 Adaptação do módulo n Adaptação do módulo n treinamento conversão treinamento conversão treinamento conversão Operação do módulo 2 Operação do módulo 1 Operação do módulo n Plano geral de implementação Fonte: Souza & Zwicker (2000)

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 8Sistemas de Informações Empresariais  Vantagens: Redução de estoques. Redução de atividades que não geram valor. Redução de horas extras. Satisfação dos clientes internos e externos. Eliminação de operações manuais. Oportunidade de repensar processos.  Desvantagens: Implementação difícil, demorada e cara. Dependência de um único fornecedor. Excesso de controles. Não atendimento as necessidades específicas dos negócios. Visão superficial dos processos. Análise crítica do ERP

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 9Sistemas de Informações Empresariais Principais usuários do ERP

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 10Sistemas de Informações Empresariais  Multinacionais: SAP (R3)- Oracle - Peoplesoft - SSA Global- JD Edwards- Baan- MKGroup (CA)-  Nacionais: Datasul - Microsiga - RM Sistemas- Principais fabricantes de ERP

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 11Sistemas de Informações Empresariais Movimentação no mercado de SIE Empresa PeopleSoft Teamscape Calico Annuncio JD Edwards Oracle PeopleSoft TempoSoft + 11 empresas Siebel MetaSolv + 11 empresas Agile AppForge + 9 empresas BEA Captovation Microsoft Vicinity Rare Xdegrees Navision PlaceWare Connectix Giant Company Active Views Teleo Sybari Software + 5 empresas ProClarity Apptimum + 9 empresas Global Care Parlano + 6 empresas Danger Fast Serarch SAP Copa GMBH SLI Consulting AG SPM Technologies DCW Software KG Wicom MaXware SiebelUpShot CorporationIneto Services SSA Global InterBiz (da CA) Infinium Software Baan Elevon Exe Technologies Ironside Technologies Arzoon Marcam Boniva Epiphany Provia Sage GroupCoala Softline Grupo SP Timberline ATW Promis ACCPACSymphonia SWA Huatuo Software Fonte: Site das empresas.

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 12Sistemas de Informações Empresariais Estrutura do SAP R/3

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 13Sistemas de Informações Empresariais Macro fluxo de processos SAP R/3

Márcio Moreira9. SIE – ERP – Slide 14Sistemas de Informações Empresariais Livros: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da produção – MRP II- ERP. São Paulo: Atlas, DAVENPORT, T. H. Putting the enterprise into the enterprise system. Harard Business Review. Jul-Ago, p , SOUZA, Alexandre.; Zwicker, Ronaldo. Ciclo de vida de sistemas ERP. Caderno de pesquisa em administração. v. 1, nº 11 São Paulo, 2000 Sites: Referências