DADOSDADOS INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO CONHECIMENTOCONHECIMENTO CONHECIMENTO EXPLÍCITOCONHECIMENTO EXPLÍCITO CONHECIMENTO TÁTICO CRIAÇÃO DO CONHECIMENTOCRIAÇÃO DO CONHECIMENTO CONVERSÃO DO CONHECIMENTO SOCIALIZAÇÃO EXTERNALIZAÇÃOEXTERNALIZAÇÃO COMBINAÇÃOCOMBINAÇÃO INTERNALIZAÇÃOINTERNALIZAÇÃO

DADOS Conjunto de fatos distintos e objetivos relativos a eventos. São registros estruturados de transações que, por si só, têm pouca relevância e propósito. Os dados são matéria-prima do processo decisório mas não dizem o que fazer. Os dados são importantes porque são matéria- prima para a criação da informação.

INFORMAÇÃO São dados com valor agregado de diversas maneiras, ou seja, são dados com significado. São mensagens na forma de um documento ou uma comunicação visível ou audível. O significado da palavra “informar” é “dar forma”. Informação são dados dotados de relevância e propósito.

CONHECIMENTO É uma mistura de experiência, valores e informação. O conhecimento proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências. O conhecimento vem da informação do mesmo jeito que a informação vem de dados.

CONHECIMENTO EXPLÍCITO É aquele facilmente expressado e sistematizado em linguagem formal e é de fácil transmissão.

CONHECIMENTO TÁCITO É pessoal, está baseado na experiência e, por isso, é difícil de ser formulado, documentado e transmitido.

CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO Ocorre por meio da interação social entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Essa interação tem o nome de conversão do conhecimento.

CONVERSÃO DO CONHECIMENTO PODE ACONTECER DE QUATRO MODOS: => Socialização => Externalização => Combinação => Internalização

SOCIALIZAÇÃO Corresponde à conversão de conhecimento tácito em novos conhecimentos tácitos; ocorre principalmente por meio de compartilhamento de experiências.

EXTERNALIZAÇÃO Ocorre quando o conhecimento tácito se torna explícito, expresso na forma de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.

COMBINAÇÃO É o resultado da classificação, do acréscimo, da categorização e da combinação de conjuntos de conhecimentos explícitos entre si. Conhecimentos combinados e reconfigurados podem gerar novos conhecimentos.

INTERNALIZAÇÃO Corresponde à incorporação do conhecimento explícito pelo indivíduo, tornando-o tácito.