SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS BOA NOITE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 25/03/2010 Aulas: 17 e 18 Alex Sandro Souza de Oliveira

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES - Sistemas de Processamento de Transações (SPT) Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) - Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Sistemas de Informação Executivos (SIE)

SISTEMAS DE INTEGRAÇÃO Planejamento das Necessidades de Materiais MRP Material Requirement Planning Planejamento das Necessidades de Materiais

SISTEMAS DE INTEGRAÇÃO Planejamento dos Recursos de Manufatura MRP II Manufacturing Resources Planning Planejamento dos Recursos de Manufatura

SISTEMAS DE INTEGRAÇÃO Planejamento dos Recursos da Empresa ERP Enterprise Resource Planning Planejamento dos Recursos da Empresa

Fases do processo decisório PARA PENSAR… Fases do processo decisório

TOMADA DE DECISÃO Fases do processo decisório ANÁLISE DO PROBLEMA ESTABELECIMENTO DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS ANÁLISE E COMPARAÇÃO DAS SOLUÇÕES ALTERNATIVAS AVALIAÇÃO DA ALTERNATIVA IMPLEMENTADA SELEÇÃO DAS ALTERNATIVAS MAIS ADEQUADAS IMPLANTAÇÃO DA ALTERNATIVA SELECIONADA IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA

Fases do processo decisório TOMADA DE DECISÃO Fases do processo decisório 1 – IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA 2 – ANÁLISE DO PROBLEMA 3 – ESTABELECIMENTO DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS 4 – ANÁLISE E COMPARAÇÃO DAS SOLUÇÕES ALTERNATIVAS 5 – SELEÇÃO DAS ALTERNATIVAS MAIS ADEQUADAS 6 – IMPLANTAÇÃO DA ALTERNATIVA SELECIONADA 7 – AVALIAÇÃO DA ALTERNATIVA IMPLEMENTADA

MRP MRP é a sigla de material requirement planning, que pode ser traduzido por planejamento das necessidades de materiais. Uma breve história...

MRP VANTAGENS Instrumento de planejamento Permite o planejamento de compras, de contratações ou demissões de pessoal, necessidades de capital de giro, necessidades de equipamentos e demais insumos produtivos.

É um excelente instrumento para a tomada de decisões gerenciais. MRP VANTAGENS Simulação Situações de diferentes cenários de demanda podem ser simuladas e ter seus efeitos analisados. É um excelente instrumento para a tomada de decisões gerenciais.

MRP VANTAGENS Custos Como o MRP baseia-se na "explosão" dos produtos, levando ao conhecimento detalhado de todos os seus componentes, e, no caso do MRP II, de todos os demais insumos necessários à fabricação... ...fica fácil o cálculo detalhado voltado justamente para o custeio dos produtos.

MRP VANTAGENS Reduz a influência dos sistemas informais Nesses sistemas a informação sobre um determinado produto por vezes fica armazenada "na cabeça de fulano". Com a implantação do MRP, deixam de existir os sistemas informais, muitos usuais nas fábricas ainda hoje.

MRP RESUMINDO É um sistema computadorizado de controle de inventário e produção que assiste a otimização da gestão de forma a minimizar os custos mas, mantendo os níveis de material adequados e necessários para os processos produtivos da empresa

MRP II SOBRE... Como a sigla de manufacturing resources planning (MRP) é a mesma de material requirement planning (MRP), convencionou-se chamar a primeira de MRP II. Hoje em dia é cada vez maior o número de autores que chamam o MRP II de ERP, sigla de Enterprise Resource Planning, ou seja, planejamento dos recursos da empresa. Os softwares com maiores capacidades de processamento passaram a ser denominados sistemas de manufacturing resources planning, que pode ser traduzido por planejamento dos recursos de manufatura

MRP II Mudanças muito freqüentes em previsões de vendas SURGIMENTO ... Mudanças muito freqüentes em previsões de vendas Aperfeiçoamentos continuamente requeridos na produção

MRP II IMPORTÂNCIA... contempla o planejamento operacional em unidades, o planejamento financeiro na moeda do país, junção com a área comercial, tem a capacidade de simulações para responder questões “o que acontece se”

MRP II Plano Mestre de Produção (MPS) PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E FUNÇÕES Plano Mestre de Produção (MPS) Dados de Especificação de Itens de Materiais (Technical Data) Lista de Materiais (BOM) - (Technical Data)

MRP II Dados de Recursos de Produção (Manufacturing Technical Data) PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E FUNÇÕES Dados de Recursos de Produção (Manufacturing Technical Data) Movimentação e Controle de Estoque (Inventory Control)

MRP II Gerenciamento de Compras PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E FUNÇÕES Gerenciamento de Compras Planejamento de Necessidades de Materiais (MRP) Controle do Chão de Fábrica (SFC) Planejamento de Necessidades de Capacidade (CRP) Custeio Padrão (Cost Control) Gerenciamento e Demonstrações de Custos (Cost Control) Planejamento de Recursos de Distribuição (DRP)

MRP II Junta-se aos Sistemas Tradicionais e relaciona-se com os sistemas gerais

REFORÇANDO OS CONCEITOS DE SIG Qual a diferença entre um sistema de processamento de transação e um sistema de informações gerenciais? SPT SIG X

REFORÇANDO OS CONCEITOS DE SIG Um SPT trata de operações específicas, produzindo uma diversidade de produtos de informação que posteriormente serão utilizadas pelo SIG. Por sua vez, o SIG agrupa essas informações disponibilizadas no SPT para apoiar grande parte de suas necessidades na tomada de decisão no dia a dia da empresa.

REFORÇO SI Em um sistema de informação, o conceito de informação está melhor relacionado a qual das seguintes afirmações: a. Os dados que foram transformados em um contexto significativo e útil para usuários finais específicos. b. Fatos e observações novas. c. Medidas objetivas dos atributos de entidades ou objetos. d. Os recursos de matéria-prima que são processados em dados.

REFORÇO ERP Em virtude de acelerada expansão, a empresa Céu Azul transformou-se em uma literal desordem em termos de controle. O Dr. Antonio, contratado como consultor de sistemas, sugeriu a implantação de um ERP (Enterprise Resource Planning), pois verificou que será necessário implantar um sistema: a) de elementos recursivos potenciais b) de fluxo de caixa on-line c) de controladoria d) de planejamento gerencial e) integrado de gestão

A tecnologia de administração de dados consiste: REFORÇO TI A tecnologia de administração de dados consiste: a) em instruções pré-programadas detalhadas que controlam e coordenam os componentes de hardware em um sistema de informação. b) no software que administra a organização de dados em um meio físico de armazenamento. c) no hardware e nos meios físicos usados por uma organização para armazenar dados. d. no hardware e software usados para transferir dados.

REFORÇO TI b) tecnologia de dados e de telecomunicações. O hardware e o software usados para transferir dados em uma organização é chamado de: a) tecnologia de administração de dados e de redes b) tecnologia de dados e de telecomunicações. c) tecnologia de telecomunicações e de redes d. tecnologia de administração de dados

Um exemplo de convergência de tecnologia é: REFORÇO TI Um exemplo de convergência de tecnologia é: a) software programado para rodar em qualquer plataforma de hardware b) telefones celulares assumindo funções de computadores de mão. c) linguagens de programação permitem a não-programadores criar aplicações. customizadas. d. software de proteção antivírus que roda e se atualiza automaticamente

ERP É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

Havia vários inconvenientes: - redundância de dados ERP Havia vários inconvenientes: - redundância de dados - dados desatualizados em diferentes bases. Há quatro décadas não existia a idéia de sistemas integrados Os sistemas não utilizavam a mesma base de dados

Processos lentos Alto índice de retrabalho ERP Quando uma empresa decide por adquirir um ERP, ela já teve ter levantado os seguintes problemas: Informações fluindo com velocidade menor do que a esperada Demora na consolidação dos resultados Alto índice de retrabalho Oportunidade de negócios perdidas Processos lentos

Importância estratégica ERP Ao analisar um ERP, as empresas levam em consideração os seguintes pontos de importância: Importância estratégica se a competitividade da organização no mercado em que atua será fortalecida

ERP Se os custos irão cair e os ganhos aumentar Ao analisar um ERP, as empresas levam em consideração os seguintes pontos de importância: Importância ecônomico-financeira: Se os custos irão cair e os ganhos aumentar

Importância organizacional Se o trabalho será facilitado. ERP Ao analisar um ERP, as empresas levam em consideração os seguintes pontos de importância: Importância organizacional Se o trabalho será facilitado.

ERP “Além disso, empresas vêm adotando sistemas ERP para abandonarem o desenvolvimento de sistemas, já que esse não é o foco dos negócios”

consultorias conversão e análise de dados integração e teste ERP O CUSTO ESCONDIDO DO ERP na substituição de pessoal - com a constante implementação conversão e análise de dados consultorias integração e teste de treinamento

MKGroup (Computer Associates) ERP S O F T W A R E Baan www.baan.com Datasul www.datasul.com.br JD Edwards www.jdedwards.com Microsiga www.microsiga.com.br MKGroup (Computer Associates) www.mkgroup.com Oracle www.oracle.com Peoplesoft www.peoplesoft.com SAP www.sap.com

NOTÍCIAS SIG CIP – Câmara Interbancária de Pagamentos Com o Débito Direto Autorizado (DDA), o boleto de cobrança ganha versão eletrônica, que dispensa a impressão em papel. “Em três anos, estimamos que 1 bilhão de bloquetos serão economizados por ano”, diz Paulo Roberto Pinto Lima, CIO da Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP).

NOTÍCIAS SIG CYRELA A Cyrela, voltada a construção de apartamentos mais luxuosos, faz parceria com incorporadoras e construtoras de imóveis de linha econômica. A nova ferramenta permite acompanhar em detalhes o fluxo de caixa dos empreendimentos desses parceiros, as vendas e os terrenos da região. Para acompanhar de perto as vendas de incorporadoras e construtoras parceiras e cruzar informações para montar boas estratégias de marketing, a Cyrela Brazil Realty, empresa do setor de construção civil, adotou um módulo que incrementa o seu sistema de inteligência de mercado (BI – Business Inteligence), chamado de Participações.

NOTÍCIAS SIG TECBAN Atualmente, 50% dos chamados para conserto dos terminais são resolvidos remotamente, segundo Lisias Lauretti, CIO da Tecban. Responsável por uma rede de 7 100 terminais bancários de auto-atendimento que se espalha por 391 cidades brasileiras, a Tecban estima uma economia de 510 mil reais por ano. A Tecban investiu 2 milhões de reais em um projeto de operação remota, chamado de Águia, para consertar a distância os caixas de auto-atendimentos do Banco 24Horas e outras instituições bancárias que terceirizam o serviço

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Obrigado Alex Sandro Souza de Oliveira alex@doublecm.com.br

SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÃO São sistemas de suporte, em nível operacional, às atividades do dia a dia da organização. São utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais, como as de controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança e pago de contas, folha de pagamento, etc. Os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é, que devem ser operados da mesma forma. Como eles suportam as operações da empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável.

PRINCIPAIS FUNÇÕES DO SIG SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação; Fornecer informações para o planejamento operacional, tático e até mesmo estratégico da organização; Suprir gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado; Produzir relatórios que auxiliem os gerentes no processo de tomada de decisão. Facilitam a gerência de atividades operacionais, produzindo periodicamente relatórios estruturados e resumidos. O objetivo essencial dos SIGs é o controle das atividades, podendo também ser utilizados para o planejamento e organização. Os SIGs vem ao encontro da exigência do nível gerencial das organizações, que necessitam cada vez mais informações, em menor tempo e com melhor nível de integração. Os SIG geram informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados