OPERAÇÃO ENEM

UNIDADE OSASCO UNIDADE TAMBORÉ - Impressão de Provas: 10.000.000 - Impressão de Material Administrativo: 116.126 Kits UNIDADE TAMBORÉ - Impressão de Provas: 10.000.000 2

ETAPAS IMPORTANTES DA OPERAÇÃO Preparação do Instrumento, do edital e do sistema de inscrições; Atividades entre o ato de inscrição dos participantes e sua confirmação; Impressão das Provas; Impressão dos documentos de apoio; Treinamento da equipe de Coordenação e Aplicação; Logística e distribuição das provas; Logística Reversa; Correção e divulgação dos resultados

Demonstração logística ilustrada CESPE Gráfica • Forma Malotes (Lona com 2 lacres) com Nº de Inscritos CORREIOS LOG • Imprime, cola ou grampeia por local de prova. os cadernos Monta CDL com malotes por • De acordo com plano de ponto de prova, distribuidora • Embala pacotes de provas entrega da ECT ou Centralizadora com Srink Devolução dos malotes com as Respostas (BSB e RJ) até 10/12. DISTRIBUIDORAS Encaminhamento para TECA ou Centralizadora • AC (Quartel do Exército) • CDD Exército 74 Unid. Armazenadora • CEE ou Encaminhamento para Distribuidoras Entrega ao responsável pelo Local de Prova das 7 as 10 H (22 e 23/10, sábado e domingo)

DESAFIOS Múltiplos atores – muitas fontes de informação e muitos consumidores de informação. Muitos locais – dispersão geográfica dificulta disponibilidade da informação onde necessária. Infra-estrutura heterogênea – atores tem plataformas tecnológicas diferentes (SMS, planilhas, bancos de dados, etc...). Segurança – necessidade de controles ao longo de toda a cadeia logística. Sazonalidade – períodos de intensa logística de operação (distribuição e aplicação das provas) e intenso trabalho de preparação (inscrições, acompanhamento, tratamento de informação, consolidação, agregação e geração de relatórios pré e pós prova). Agilidade – necessidade de tratar eventos rapidamente. Descentralização – em função do aumento geral de volumes.

MAPEAMENTO DO MACRO PROCESSO

Avaliação da Operação Enem Elaboração do Edital e Inscrições Produção Distribuição Aplicação e correção 101 pontos de atenção 17 controles 102 melhorias 33 pontos de atenção 26 controles 25 melhorias 54 pontos de atenção 18 controles 68 melhorias 110 pontos de atenção 52 controles 90 melhorias

Edital, Inscrições e Instrumentos Macro-atividades AVALIAR ITENS DO BNI E ELABORAR PROVAS DEFINIR CRITÉRIOS PARA CORREÇÃO DAS REDAÇÕES PRÉ-TESTE CONCEBER ITENS PREPARAR SISTEMA DE INSCRIÇÃO DESENVOLVER PLANO DE COMUNICAÇÃO ENCAMINHAR DADOS AO CONSÓRCIO ELABORAR EDITAL DE INSCRIÇÃO DO ENEM CONCEBER E ELABORAR MATERIAL ADMINISTRATIVO E CARTÕES DE CONFIRMAÇÃO REALIZAR COMPRAS, CONTRATAÇÕES E FORMALIZAR PARCERIAS

Produção Gráfica Macro-atividades PLANEJAR PROCESSOS DE SEGURANÇA E QUALIDADE INSPECIONAR PESSOAS ENVOLVIDAS NA PRODUÇÃO GRÁFICA E APOIO TÉCNICO SELECIONAR E CONTRATAR MÃO DE OBRA E APOIO TÉCNICO RECEBER E PROCESSAR CONTEÚDO ADMINISTRATIVO E DE PROVAS ENTREGAR MATERIAL PRODUZIDO PARA O CONSÓRCIO TREINAR E IMPLANTAR PROCESSOS DE SEGURANÇA E QUALIDADE VISTORIAR ÁREAS, EQUIPAMENTOS GRÁFICOS, DE SEGURANÇA E DE TI UTILIZADOS NA PRODUÇÃO GRÁFICA IMPRIMIR MATERIAL ADMINISTRATIVO E CADERNO DE PROVAS

Distribuição Macro-atividades DISTRIBUIR CARTÃO DE CONFIRMAÇÃO E MATERIAL ADMINISTRATIVO SEGURANÇA DA APLICAÇÃO PLANEJAR DISTRIBUIÇÃO DO MATERIAL COLETAR MALOTES E REGISTRAR SAÍDA ENTREGAR PROVAS NOS LOCAIS DE APLICAÇÃO OPERAÇÃO REVERSA PREPARAR AMBIENTES DE ARMAZENAGEM DE MALOTES TRASPORTAR MALOTES

COLETA GRÁFICA 4º BIL AEROPORTO GUARULHOS AEROPORTO DESTINO CENTRALIZADORA PRINCIPAL 72 Unidades do Exercito CENTRALIZADORA SECUNDÁRIAS (UF) UNIDADE DE DISTRIBUIÇÃO 624 LOCAL DE PROVA 232.252 Malotes

Aplicação e Correção de provas Macro-atividades MONITORAR APLICAÇÃO DA PROVA CORRIGIR PROVAS E REDAÇÕES CONFERIR MATERIAL ADMINISTRATIVO REALIZAR ENSALAMENTO FÍSICO RECEBER E ORGANIZAR MATERIAL PARA CORREÇÃO DIGITALIZAR CARTÕES DE RESPOSTA E REDAÇÕES APLICAR PROVAS E RECOLHER MATERIAL SELECIONAR COLABORADORES CAPACITAR COLABORADORES

LOCAÇÃO DE ESPAÇO: UF - 27 MUNICÍPIOS - 1.599 LOCAIS DE APLICAÇÃO - 8.541 EQUIPE DE APLICAÇÃO: 292.845 - PROFISSIONAIS EQUIPE DE CORREÇÃO: 40.465 - PROFESSORES

SALA DE MONITORAMENTO Painel de controle – SISTEMA SIGA Links Atores Processo Painel de controle – SISTEMA SIGA Fontes de Informação – SISTEMA MAPA

OPERAÇAO ENEM 2011 INSCRIÇÕES (previsão) 16/05 a 07/06 CONTRATAÇÕES 14/03 a 06/09 ALOCAÇÃO DOS INSCRITOS 10/06 a 10/09 PRODUÇÃO GRÁFICA 04/07 a 26/09 MONTAGEM MALOTES / CDL 18/08 a 14/10 ARMAZENAMENTO CENTRAL - 4º BIL 25/08 a 21/10 DISTRIBUIÇÃO (72 Unidades Militares) 22/09 a 17/10 APLICAÇÃO 22/10 e 23/10 OPERAÇÃO REVERSA 24/10 a 01/12 ANÁLISE E CORREÇÕES 24/10 a 12/12 RESULTADO 04/01/2012

Obrigado! Alexandre André dos Santos Alexandre.santos@inep.gov.br 61 2022 3338