Arquitetura da Informação II Aline Moreira Bruno Correa Débora Cristine

Arquitetura da Informação II “Arquitetura de Informação é a arte e a ciência de estruturar e organizar ambientes de informação para ajudar as pessoas a satisfazerem suas necessidades de informação de forma efetiva.” Steve Toub apud Reis (2004)

Arquitetura da Informação II Segundo ROSENFELD e MORVILLE (2002) a arquitetura da informação se divide em quatro sistemas interdependentes: Navegação, organização, rotulação e busca. As variáveis a se considerar ao definir a arquitetura da informação são: Usuários, contexto e conteúdo.

Sistema de Organização Define o agrupamento e a classificação do conteúdo informacional.

Sistema de Organização - Exatidão

Sistema de Organização -Ambiguidade Liquidificador está em “Eletrônicos”, “Eletroportáteis” ou “Utilidades Domésticas”? Aparelho de DVD está em “Eletrônicos” ou “DVDs e Bluray”?

Sistema de Organização Já sabemos da importância da organização de ambientes informacionais. E como determinar a organização dos conteúdos - em conjunto com o modelo de rotulação, navegação, e busca - de forma a manter boa usabilidade e atender os requisitos e objetivos do público alvo, do projeto e do negócio??? Definindo o sistema de Organização, a partir de ferramentas como Card Sort, Paper Prototype (Wireframe) e Avaliação Heurística; Em seguida documentando, acompanhando, implementando e medindo os resultados.

Sistema de Organização - Heurísticas Regras gerais (específicas ou genéricas), diretrizes de boas práticas de design (Nielsen, Rosenfeld). Exemplos: Diálogos simples e naturais (responder exatamente a pergunta) Minimizar sobrecarga de memória do usuário (perguntar a idade em dias; é o site que deve calcular, não o usuário) Feedback (site deve indicar de forma perceptível que está processando \respondendo ao clik do usuário) Boas mensagens de erro (informar sim, confundir não)

Sistema de Navegação Navegar exige instrumentos que indiquem a localização, posição, orientação e direção através de pontos de referência. Na web, especifica os caminhos, trilhas, as maneiras de navegar, de se mover pelo espaço informacional e pelos links do site; Deve responder a 3 perguntas básicas: - Onde estou? - Onde estive? - Aonde posso ir?

Sistema de Navegação Dividido em: 1.Sistema de Navegação Embutido: elementos de navegação apresentados junto com o conteúdo; contextualiza e oferece flexibilidade de movimento. 2.Sistema de Navegação Remoto: elementos externos a hierarquia do site; fornece caminhos complementares para encontrar o conteúdo e completar tarefas.

Sensação – Percepção – Cognição Objeto Características: - cor - textura - tamanho - formato - profundidade Captação pelo Sistema Sensoria l Cérebro Estruturas corticais Sistema Cognitivo Processo Perceptivo Processos Cognitivos Interpretação e Integração das características do objeto aos conhecimentos do sujeito RESPOSTASRESPOSTAS Memória Categorização Atenção Resolução de Problemas: tipos de raciocínio Linguagem Fonte: ABRAHÃO (2003)

Sistema de Rotulação O termo “Rótulo” é uma metáfora; O site é um espaço para o usuário fazer uma busca de algo e as páginas simulam locais físicos. Um site também possui áreas específicas para cada objetivo. O site remete a uma estrutura real. O termo navegar no site é uma metáfora, pois só se navega no rio ou mar.

Sistema de Rotulação Estabelece a representação e a apresentação da informação, definindo signos para cada elemento informativo; Dificuldades Conseguir falar a linguagem do usuário. Superar a ausência de feedback. Difícil de mensurar.

Sistemas de Busca O conjunto de respostas que o usuário irá obter a partir das perguntas feitas.

Exemplos

Referências Senac-PlanetaWeb.pdf. Acesso em 26/06/ Senac-PlanetaWeb.pdf ormacao_2011.pdf. Acesso em 26/06/ ormacao_2011.pdf cao_DesigndaInformacao pdf Acesso em 26/06/ cao_DesigndaInformacao pdf