Planeje e Acompanhe os Resultados de Sua Empresa

ESVAZIE O COPO “Somente um copo vazio ou uma mente despreocupada podem obter algo novo e valioso.”

Qualidade do produto/serviço oferecido Marketing Gestão financeira ADMINISTRAR Coisa complicada... Satisfação do cliente Qualidade do produto/serviço oferecido Marketing Gestão financeira Gestão de pessoas Logística Reclamações Pós-venda Lançamentos...

Acredite no seu produto/serviço Acredite no seu cliente LEVE A SÉRIO O QUE VOCÊ FAZ Acredite no seu produto/serviço Acredite no seu cliente Acredite nos seus colaboradores/parceiros Acredite nos seus sonhos Acredite na “possibilidade” Tenha motivação contagiante Tenha disciplina e consistência

SONHOS QUANDO CRIANÇA VOCÊ SONHAVA...

PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO Escreva...

Qual a situação atual dos negócios? Como está sua empresa? ANÁLISE SITUACIONAL Qual a situação atual dos negócios? Como está sua empresa? Qual o seu público-alvo? Quais as metas? Fluxo de caixa? Atendimento? Capital humano?

Escreva, detalhe, seja claro DETERMINAR OBJETIVOS O que pretende atingir? Escreva, detalhe, seja claro " Uma forte paixão, por qualquer objetivo que seja, garantirá o sucesso, pois o desejo pelo fim apontará os meios" - William Hazlit

Claudinei Costa Palestrante Consultor Empresário QUEM SOU 55 67 9911-2793 contato@claudineicosta.com www.claudineicosta.com Palestranteclaudineicosta Blog: www.administrando.biz

Estratégia é uma corrida para se chegar a uma posição ideal. DEFINIR ESTRATÉGIAS Onde estamos? Onde queremos chegar? Com o que/quem vamos lidar? Qual caminho a ser percorrido? Estratégia é uma corrida para se chegar a uma posição ideal.

Nosso produto/serviço é para qual público? IDENTIFICAR O PÚBLICO-ALVO Quem vamos atender? Nosso produto/serviço é para qual público? Quem é a pessoa mais importante da sua empresa?

O que temos a disposição? Quais os recursos financeiros disponíveis? ESTABELECER RECURSOS O que temos a disposição? Quais os recursos financeiros disponíveis? Quais os recursos materiais? E os recursos humanos?

Estratégias definidas Dar vida ao projeto Colocar as mãos na massa IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR Estratégias definidas Dar vida ao projeto Colocar as mãos na massa

ENXERGAR AS OPORTUNIDADES “O empreendedor é a pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente.” (CHIAVENATO, 2005, p.3)

Empreender é criar opções de melhor desempenho, ganho ou lucro. ENXERGAR AS OPORTUNIDADES Empreender é criar opções de melhor desempenho, ganho ou lucro. Transformar rotinas de trabalho de forma a gerar mais produtividade ter ideias inovadoras e desafiadoras. Capacidade de enxergar além do cotidiano, solucionar com habilidade e criatividade. Ter visão de dono. Aurélio

Enxergar mais que muitos; Ter o entusiasmo de poucos; ENXERGAR AS OPORTUNIDADES “Empreender significa Enxergar mais que muitos; Ter o entusiasmo de poucos; Disciplina de Execução, e Capacidade de motivar os colegas de trabalho.”

OPORTUNIDADE Vendedor de sapatos

São comprometidas e persistentes Correm riscos calculados PESSOAS DE SUCESSO Empreendedoras Buscam oportunidades São comprometidas e persistentes Correm riscos calculados Buscam a qualidade Planejam sua vida Tem uma rede de relacionamentos (network) Buscam informações Tem auto-confiança

A ÚNICA CONSTANTE Acompanhar as mudanças Paradigmas Padrão de pensamento Inovar

Conquiste o respeito da equipe LIDERANÇA Conquiste o respeito da equipe Colaboradores: demonstre seu carinho e preocupação por suas virtudes e defeitos. Seja sincero; Exemplo;

APRENDENDO COM OS GANSOS Quando vemos bandos de gansos voando rumo ao sul, formando um grande "V" no céu, questionamo-nos sobre o que a ciência já terá descoberto sobre o que   leva a voar assim. Sabe-se que quando cada ave bate as asas, move o ar para cima, ajudando a sustentar a ave imediatamente detrás. Ao voar em forma de "V" o bando se beneficia-se de, pelo menos, 71% a mais de força de voo, do que uma ave voando sozinha...

Quem é a pessoa mais importante do seu negócio? FOQUE NO CONSUMIDOR Quem manda hoje? Governo? Fabricantes? Distribuidores? Lojas de varejo? Marketeiros? Quem é a pessoa mais importante do seu negócio?

IMAGEM POSITIVA E CONFIÁVEL Marca Quando alguém atende é a empresa que atende!

APOSTE EM TECNOLOGIA Reduza custos Aumente a eficiência

INVISTA NO SEU TIME Treinamento Liberdade criativa Delegue Reconheça

CRIE UMA VANTAGEM COMPETITIVA Pontos fortes Onde você é bom?

APRENDA A NEGOCIAR Preços atraentes Parcerias Empréstimos Contratação

FIQUE DE OLHO NO SEU FLUXO DE CAIXA Conheça os seus gastos Gaste apenas o que você pode gastar Agregue valor Atenda, entenda, encante e fidelize o cliente Venda, venda mais, venda muito mais

As ferramentas de todo profissional COMUNICAÇÃO As ferramentas de todo profissional Aparência O que se mostra a primeira vista; aspecto. (Aurélio) Controle das opiniões Imagem (primeira impressão)

Sorriso Mostrar-se alegre. (Aurélio) COMUNICAÇÃO Sorriso Mostrar-se alegre. (Aurélio) As pessoas tendem a responder conforme o comportamento da outra pessoa!

Elogio Expressão de admiração, aprovação, louvor. (Aurélio) COMUNICAÇÃO Elogio Expressão de admiração, aprovação, louvor. (Aurélio) Nem só de pão vive o homem! Lembra-se de como você se sentiu quando recebeu uma palavra gentil ou um elogio?

COMUNICAÇÃO Comunicação Ato ou efeito de comunicar(se); Processo de emissão, transmissão e recepção de mensagens por meio de métodos e/ou sistemas convencionados. (Aurélio) Clareza e objetividade Gestos e postura Entender de gente

Auditivas ouvem o mundo Cinestésicas sentem o mundo COMUNICAÇÃO Visuais vêem o mundo Auditivas ouvem o mundo Cinestésicas sentem o mundo

INFORME-SE SAIBA O QUE ACONTECE...

A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA

A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA MAS VOCÊ É VENDEDOR... SIM, É!

A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA SER VENDEDOR É MAIS DO QUE APRESENTAR E ENTREGAR O PRODUTO/SERVIÇO

A FORÇA MOTRIZ DA SUA EMPRESA O vendedor é um personagem de suma importância em qualquer atividade empresarial!

Só hoje! Cobertor de orelha Escassez | Gerson | Contraste AS LEIS DA VENDA Só hoje! Cobertor de orelha De 10,99 Por apenas 9,99 Escassez | Gerson | Contraste

A C O M P A N H A M E N T O Por quê?

DESAFIOS EMPRESARIAIS Concorrência cada vez mais acirrada, em um ambiente de maior turbulência; Consumidor cada vez mais exigente, consciente de seus direitos e sensível a preço;

Produtos e serviços cada vez mais parecidos (commodities); DESAFIOS EMPRESARIAIS Produtos e serviços cada vez mais parecidos (commodities); Estratégias de marketing e vendas facilmente copiáveis.

Pontos positivos Pontos negativos Objetivos alcançados

REDIRECIONAMENTO Ajustes

VANGUARDA SEMPRE A FRENTE

5 lições que você não vai aprender em sala de aula 1. Abrir um negócio requer sacrifícios 2. O sucesso raramente ocorre da noite para o dia 3. Se necessário, faça mudanças 4. Vender se aprende vendendo 5. Pense grande (mesmo que você seja pequeno)

O LEÃO Certa vez um filhote de leão perdido e esfomeado, foi encontrado por algumas ovelhas que pastavam na pradaria. Comovidas com a situação acolheram o leãozinho e passaram a alimentá-lo e a cuidar dele. Com o tempo o filhote começou a se alimentar de grama e a se portar como ovelha até se tornar um jovem, grande e forte animal...

Conclusão A única etiqueta de preço válida é aquela que colocamos em nós mesmos. Se nossa avaliação sobre nós mesmos for muito baixa, o mundo concordará. Mas se nos avaliarmos pelo melhor preço, o mundo também aceitará de boa vontade essa avaliação. O Maior Vendedor Do Mundo 2ª parte Og Mandino Editora Record / 150 páginas

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