SEJA BEM-VINDO VOCÊ É O NOSSO CONVIDADO

Líderes de MUDANÇAS

MUDANÇAS Mudar Congelado Descongelar Recongelar

AJUDE AS PESSOAS A SE RELACIONAREM COM VOCÊ

GRUPO TIME EQUIPE Pessoas que se gostam Vestem apenas a mesma camisa Trabalham, apesar das diferenças

liderança situacional O conceito de liderança situacional é bem simples,

O ESTILO TEM QUE SE AJUSTAR A CADA SITUAÇÃO. Esse tipo de liderança é voltado para situações diferentes, ou seja, ela se adequa a diferentes tarefas propostas, O ESTILO TEM QUE SE AJUSTAR A CADA SITUAÇÃO.

O modelo de Hersey e Blanchard, é sem dúvida um dos mais conhecidos modelos em termos de liderança situacional, é baseado em duas variáveis:

O comportamento do líder ( como ele orienta para as tarefas e como é o seu relacionamento com seus seguidores ) Maturidades dos seus subordinados.

BAIXO EM TAREFA ALTO EM RELACIONAMENTO   COMPARTILHAR ALTO EM TAREFA ALTO EM RELACIONAMENTO PERSUADIR BAIXO EM TAREFA BAIXO EM RELACIONAMENTO DELEGAR DETERMINAR

COMPARTILHAR (TAREFA BAIXO - RELACIONAMENTO ALTO) – O LÍDER E O SEGUIDOR PARTILHAM DA TOMADA DE DECISÕES E O PAPEL PRINCIPAL DO LÍDER É O DE FACILITAR E COMUNICAR

PERSUADIR (TAREFA ALTO - RELACIONAMENTO ALTO) – O LÍDER FORNECE TANTO COMPORTAMENTO DIRETIVO QUANTO COMPORTAMENTO DE APOIO  

DELEGAR (TAREFA BAIXO - RELACIONAMENTO BAIXO) – O LÍDER FORNECE POUCA DIREÇÃO OU APOIO

DETERMINAR (TAREFA ALTO - RELACIONAMENTO BAIXO) - ÊNFASE NO COMPORTAMENTO DIRETIVO, O LÍDER DIZ O QUE DEVE SER FEITO

ESTILOS DE LIDERANÇA EFETIVO E NÃO EFETIVO   Dentro de cada quadrante, dependendo do LÍDER ser apropriado ou não à situação, chamaremos de “EFETIVO” (se adequado à situação) e “NÃO EFETIVO” (se inadequado à situação).

“ E F E T I V O S ” e “ N Ã O E F E T I V O S ”. Estilos básicos de um líder e a maneira como são vistos pelos outros quando são “ E F E T I V O S ” e “ N Ã O E F E T I V O S ”.

ESTILO EFETIVOS (OK) NÃO EFETIVOS (NÃO OK) BAIXO em tarefa   ALTO em relações Demonstra confiança básica nas pessoas. Dá permissão para crescer. “Bonzão”. Sempre procura que todos estejam bem. Falta, às vezes, energia para levar a cabo o trabalho específico por problemas interpessoais.

ESTILO EFETIVOS (OK) NÃO EFETIVOS (NÃO OK) ALTO em tarefa   ALTO em relações Responde adultamente às necessidades mais elevadas do grupo. Boa comunicação com todos os níveis. Também provê apoio, caso necessário Provê mais estrutura do que a necessária e também oferece demasiado apoio emocional

ESTILO EFETIVOS (OK) NÃO EFETIVOS (NÃO OK) BAIXO em tarefa   BAIXO em relações Deixa que as pessoas “façam suas coisas” sem perturbar. Delega todo o necessário Distante, inacessível. Despreocupado ou passivo. Pouco interessado no trabalho. Anti social.

ESTILO EFETIVOS (OK) NÃO EFETIVOS (NÃO OK) ALTO em tarefa   BAIXO em relações Decidido, seguro, se impõe sem provocar ressentimentos. Sua autoridade é reconhecida e aceita. Desconfiado, ditatorial. Rígido. Interessado em produzir de imediato

ANÁLISE TRANSACIONAL 1 - Uma teoria psicológica de fácil compreensão, ainda que sofisticada, sobre o pensamento, os sentimentos e o comportamento das pessoas; 2 - Um sistema de psicoterapia contemporâneo e eficaz; uma análise educacional, organizacional e sociocultural.

ESTRUTURA DA PERSONALIDADE Pai A Adulto C Criança

Ao nascermos conseguimos apenas captar as sensações Ao nascermos conseguimos apenas captar as sensações. Este é nosso lado que sente os estímulos. EU

ESTADO DE EGO CRIANÇA C Temos a capacidade apenas de sentir.

ESTADO DE EGO CRIANÇA Nesta fase ainda somos apenas sensações. Somos autênticos, espontâneos e também começamos a nos adaptar às diferentes situações. CRIANÇA LIVRE Aqui está a sede de nossas emoções.

ESTADO DE EGO PAI P É um comportamento aprendido. Aí se verifica uma espécie de gravação do que observamos, ouvimos e recebemos nos primeiros anos de vida e posteriormente. É nosso lado que critica e protege CL

ESTADO DE EGO PAI P Valores, Autoridade e Proteção.

Estado de Ego Adulto P A CL Por volta de dez a doze anos já conseguimos pensar com raciocínio lógico. Está formado o Estado de Ego Adulto. É caracterizado por um conjunto autônomo de sentimentos, atitudes e padrões de comportamento que são adequados à realidade. A CL

ESTADO DE EGO ADULTO A Área relacionada à razão.

Possibilidades de Comunicação Podemos então nos comunicar basicamente de três formas distintas P EU A C

C L ANÁLISE FUNCIONAL C A C A S R Criança Adaptada Submissa Rebelde C A C A S R Pequeno Professor Intuição C L Criança Livre

C L ANÁLISE FUNCIONAL C A C A S R Local onde se manifesta a intuição. Pequeno Professor C L Local onde se manifesta a intuição.

EU ANÁLISE FUNCIONAL P A C CAS CAR SUBMISSOS REBELDES Peq.Prof. INTUIÇÕES CL AUTÊNTICOS

EMOÇÕES AUTÊNTICAS Alegria Tristeza CL Raiva Medo Amor Criança Livre

ANÁLISE FUNCIONAL Pai Crítico PC PP Pai Protetor

ANÁLISE FUNCIONAL P C Críticos P P P Protetores EU A C

- + ANÁLISE FUNCIONAL A A PC PC PP PP C L C L C A C A C A C A S R S R Pequeno Professor Pequeno Professor C L C L

CIRCUITOS: POSITIVO E NEGATIVO - + Pai Crítico Pai Crítico Fazemos críticas construtivas Colocamos limites adequados Não humilhamos o outro Fazemos críticas destrutivas Não colocamos limites Humilhamos o outro

CIRCUITOS: POSITIVO E NEGATIVO - + Pai Protetor ou Nutritivo Pai Protetor ou Nutritivo - Protegemos Deixamos o outro ser ele mesmo Aceitamos o outro como ele é - Superprotegemos Impedimos o crescimento do outro Queremos moldar o outro

Este é o último comportamento a aparecer. É o nosso lado que raciocina. Racionais EU A C

CIRCUITOS: POSITIVO E NEGATIVO - + ADULTO ADULTO Raciocinamos com lógica, sem interferência de emoções nem críticas Somos éticos Raciocinamos com pouca lógica e com interferência das emoções Não somos éticos

TUDO O QUE FAZEMOS OBEDECE A UMA CLASSIFICAÇÃO: 1 – ESSENCIAL 2 – IMPORTANTE 3 - ACIDENTAL

ESSENCIAL É AQUILO QUE EU DEVO FAZER IMEDIATAMENTE, JÁ. É O QUE MAIS VAI ME LEVAR EM DIREÇÃO AO MEU OBJETIVO.

IMPORTANTE É AQUILO QUE EU DEVO FAZER, MAS SÓ DEPOIS DE FAZER O QUE EU CONSIDERAVA ESSENCIAL.

ACIDENTAL É AQUILO QUE EU DEVO FAZER DEPOIS QUE JÁ TIVER FEITO O QUE EU CONSIDERAVA ANTES COMO IMPORTANTE E COMO ESSENCIAL.

Vamos aplicar a teoria vista à nossa prática diária COMO ME RELACIONO COM OS CLIENTES EXTERNOS? DE QUE FORMA EU DEIXO O CLIENTE ME TIRAR DO EIXO? O QUE ME IMPEDE DE VENDER? CONSIGO AGORA PERCEBER MINHAS DIFICULDADES?

A IMPORTÂNCIA DO ENTUSIASMO A palavra entusiasmo vem do grego e significa ter um deus dentro de si. Os gregos eram politeístas, isto é, acreditavam em vários deuses. A pessoa entusiasmada era aquela que era possuída por um dos deuses e por causa disso poderia transformar a natureza e fazer as coisas acontecerem. Assim, se você fosse entusiasmado por Ceres ( deusa da agricultura ) você seria capaz de fazer acontecer a melhor colheita, e assim por diante. Segundo os gregos, só as pessoas entusiasmadas eram capazes de vencer os desafios do cotidiano. Era preciso, portanto, entusiasmar-se. Assim, o entusiasmo é diferente do otimismo Otimismo significa eu acreditar que uma coisa vai dar certo. Talvez até torcer para que ela dê certo. Muita gente confunde otimismo com entusiasmo. No mundo de hoje, na Empresa de hoje, é preciso ser entusiasmado. A pessoa entusiasmada é aquela que acredita em sua capacidade de transformar as coisas, de fazer dar certo.

A IMPORTÂNCIA DO ENTUSIASMO Entusiasmada é a pessoa que acredita em si. Acredita nos outros. Acredita na força que as pessoas têm de transformar o mundo e a própria realidade. E só há uma maneira de ser entusiasmado. É agir entusiasticamente! Se formos esperar ter as condições ideais primeiro, para depois nos entusiasmarmos, jamais nos entusiasmaremos com coisa alguma, pois sempre teremos razões para não nos entusiasmarmos. Não é o sucesso que traz o entusiasmo, é o entusiasmo que traz o sucesso. Conheço pessoas que ficam esperando as condições melhorarem, a vida melhorar, o sucesso chegar, para depois se entusiasmarem. A verdade é que jamais se entusiasmarão com coisa alguma.

A IMPORTÂNCIA DO ENTUSIASMO O entusiasmo é que traz a nova visão de vida. Gostaria de perguntar a você e seu pessoal, como vai seu entusiasmo pelo Brasil, pela sua empresa, pelo seu emprego, pela sua família, pelos seus filhos, pelo sucesso de seus amigos? Se você é daqueles que acham impossível entusiasmar-se com as condições atuais, acredite – jamais sairá dessa situação. É preciso acreditar em você. Acreditar em sua capacidade de vencer, de construir o sucesso, de transformar a realidade. Deixe de lado todo o negativismo. Deixe de lado o ceticismo. Abandone a descrença e seja entusiasmado com sua vida e principalmente entusiasmado com você. Você verá a diferença.

TENHA MUITO SUCESSO! Obrigada a Todos. Mary Perez Stuani