XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas CADASTRO DE LIGAÇÕES E PESQUISA DE LIGAÇÕES CLANDESTINAS Luiz Gustavo Alievi da Silva Técnico Hidrologia COMUSA Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo Maio de 2014.

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Buscando ações que possam contribuir para a redução dos índices de perdas no sistema de abastecimento de água e sentindo a necessidade de melhor conhecer as características de cada consumidor do sistema, criamos dentro do setor de controle de perdas um programa para recadastrar todas as residências da cidade, quanto a caracterizar tipo de ligação, a fonte de abastecimento e identificar supostas ligações clandestinas no sistema. INTRODUÇÃO

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Esta ação possibilita melhor conhecer o sistema de abastecimento da cidade ajudando a identificar pontos críticos e servindo de ferramenta para ações localizadas devido a característica de cada setor cadastrado. De modo que estas ações servem de subsidio para programas de regularização de ligações e posteriores programas a serem implantados visando a redução de perdas no sistema de abastecimento de água. INTRODUÇÃO

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas O setor de controle de perdas executa diversas atividades e programas voltados à redução dos índices de perdas físicas e não físicas. Um dos programas realizados pelo setor de controle de perdas é a pesquisa de vazamentos ocultos. Neste programa, as equipes percorrem toda malha de abastecimento ao longo do ano realizando pesquisas para identificação de vazamentos não aparentes. METODOLOGIA

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Visando melhor caracterizar cada subsistema e cada consumidor, está sendo incorporado a rotina de pesquisa de vazamentos ocultos, um programa para cadastramento de informações técnicas de cada ligação. Fonte de abastecimento; Acessibilidade; Tipo de material. METODOLOGIA

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas METODOLOGIA Figuras 1 e 2 – Nicho conforme padrão da autarquia

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas METODOLOGIA Figuras 3 e 4 – Nicho sem acesso com kit cavalete em ferro

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Encontrando qualquer suspeita de fraude ou outra ocorrência relevante também é identificada e cadastrada para posterior verificação. Todas as informações cadastradas irão constar no cadastro de cada consumidor (matrícula), atualizando o banco de dados já existente. METODOLOGIA

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas METODOLOGIA Figuras 5 e 6 – Caracterização de ligações irregulares

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Hoje o setor disponibiliza para este estudo uma equipe de pesquisa de vazamentos e uma segunda equipe para a verificação das ocorrências de supostas ligações clandestinas, além de auxiliar administrativo para processamento. METODOLOGIA

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Vale salientar que anterior a este estudo, a demanda de serviços referente a regularização de ligações dava-se somente por denúncia via atendimento telefônico ou por freqüentes violações de ligação em determinadas matrículas. METODOLOGIA

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas RESULTADOS

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Vale ressaltar que os índices descritos alteram-se em função da região trabalhada devido a caracterização de cada bairro. Economias mais antigas tendem a apresentar nichos fora do padrão atual e material do kit cavalete em ferro, e em ligações mais recentes estes nichos tendem a estar padronizados e com kit em PVC. RESULTADOS

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Com base nos irregularidades constatadas, calculou-se o ganho relacionado a volumes micromedidos ao longo do programa. Estes dados poderão ser ampliados intensificando o programa de cadastro de ligações e regularização de ligações. RESULTADOS

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas RESULTADOS

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Para implantação deste programa, não se fez necessário investimentos além dos já caracterizados antes do mesmo, visto que apenas foram incorporadas novas atividades a equipes já existentes no quadro funcional. Quanto a equipe de regularização de ligações, ouve um aumento na demanda de serviços visto que a mesma só agia em residências onde houvessem denúncias via atendimento telefônico. DISCUSSÃO

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Entendemos que este serviço deve ser permanente a fim de manter todas informações atualizadas e constantemente verificadas visto que num sistema dinâmico, não havendo fiscalização, novas ligações clandestinas irão surgir. Estamos buscando uma melhor interface para comunicação entre programas para exportação e importação de informações para o sistema operacional utilizado na autarquia. DISCUSSÃO

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas O programa, conforme se observou, trouxe resultados positivos para a concessionária. Visamos intensificar o programa durante este ano, ampliando o número de equipes de pesquisa de vazamentos. Além de fornecer subsídios para programas já em andamento, estas ações fornecerão subsídios para criação de futuros programas que virão a contribuir também para redução dos índices de perdas. CONCLUSÃO

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Em relação a regularização das ligações, a autarquia passa a faturar sobre consumos antes irregulares. O consumidor, por sua vez, passa a ter maior controle sobre o consumo, e conseqüentemente o diminui, controlando o desperdício, o que aumenta o volume de água disponibilizado. CONCLUSÃO

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Como se vê, é um método de fácil aplicação e que traz como conseqüência vários benefícios, contribuindo para a economia e eficiência na prestação do serviços por parte da concessionária. CONCLUSÃO

XVIII Exposição de Experiências Municipais em Saneamento Cadastro de Ligações e Pesquisa de Ligações Clandestinas Contato : Luiz Gustavo Alievi da Silva - CADASTRO DE LIGAÇÕES E PESQUISA DE LIGAÇÕES CLANDESTINAS COMUSA – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo Av. Coronel Travassos, 287 – Bairro Rondônia – Novo Hamburgo – RS - CEP: – Brasil Tel.: +55 (51) – Setor de Controle de Perdas